Вопрос 2.

Франчайзинг - это система передачи или продажи лицензий на технологию и товарный знак.

Международная ассоциация франчайзинга определяет франчайзинг как продолжающиеся отношения, при которых франчайзер передает исключительные права, основанные на лицензионном соглашении, заниматься предпринимательской деятельностью, плюс помощь в обучении, маркетинге, управлении в обмен на финансовою компенсацию от франччайзиата.

Сущность франчайзинга заключается в том что фирма (франчайзер), имеющая высокий имидж на рынке, передает на определенных условиях не извесной потребителям фирме (франчайзиату) право, т.е. лицензию (Франчайз) на деятельность по своей технологии и под своим товарным знаком и получает на это определенную компенсацию (доход).

Франчайзер-это лицензиар франчайза, который как бы представляет собой головную фирму (т.е. материальную компанию) системы франчайзинга.

Франчайзиат-это лицензиат франчайза.

Таким образом, по договору коммерческой концессии франчайзер это правообладатель, франчайзиат это пользователь.

С февраля 1996 г. в нашей стране функционирует Российская ассоциация развития франчайзинга, задачей которой является создание полной инфраструктуры поддержки и развития франчайзинга на всей территории Российской Федерации.

Основной принцип франчайзинга: сочетание ноу-хау франчайзера с ка­питалом франчайзиата

Франчайзиат выполняет две функции:

1. поставка капитала для создания торгового предприятия;

2. руководство собственным торговым предприятием.

Таким образом, наиболее важным элементом франчайзинга является роль франчайзиата как источника капитала

Франчайзинг - это парный бизнес. С одной его стороны стоит хорошо развитая фирма, а с другой - гражданин, мелкий предприниматель, маленькая фирма Обе стороны связаны договором франчайза

Франчайз - это договор, в котором выражены условия бизнеса В отече­ственной литературе данный договор (контракт) обозначают также термином

«франшиза», что в корне неправильно. Термин «франшиза» французского происхождения. Он применяется в страховании и имеет совершенно другое экономическое содержание.

В Российской Федерации договор коммерческой концессии заключается в письменной форме и регистрируется органом, осуществляющим регистрацию юридического лица или индивидуального предпринимателя, выступающего по договору в качестве правообладателя.

Если правообладатель зарегистрирован в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя в иностранном государстве, регистрация договора коммерческой концессии осуществляется органом, осуществляющим регистрацию юридического лица или индивидуального предпринимателя, являющегося пользователем.

Договор коммерческой концессии на использование объекта, охраняемого в соответствии с патентным законодательством, подлежит также регистрации в федеральном органе исполнительной власти в области патентов и товарных знаков.

Договором коммерческой концессии может быть предусмотрено право пользователя разрешить другим лицам использование предоставляемого ему комплекса исключительных прав или части этого комплекса на условиях субконцессии, согласованных им с правообладателем либо определенных в договоре коммерческой концессии. В договоре может быть предусмотрена обязанность пользователя предоставлять в течение определенного срока определенному лицу право пользования указанными правами на условиях субконцессии. Договор субконцессии не может быть заключен на более дли­тельный срок, чем договор коммерческой концессии, на основании которого он заключен.

В отдельных случаях он имеет отношение к оплате гантийных услуга по возмещению расходов на совместную рекламу. Товарный франчайзинг в оте­чественной литературе обозначают иногда термином «франчайзинг изделий». При товарном франчайзинге франчайзер по договору франчайза уступает франчайзиату право продажи товаров и услуг на строго определения рынке или определенной территории. А франчайзиат, в свою очередь, обязуется закупать товары исключительно у франчайзера.

Бизнес-формат франчайзинг заключается в предоставлении франчайзиату со стороны франчайзера целого пакета услуг: передачу произвол ноу-хау, обучение, как именно делать этот бизнес, накопленный опыт, подтверждение успешных идей (экспериментальных проектов, уже реализованных на практике), анализ мест размещений (оценка имеющихся мест и предложение о новых местах), товарные знаки, знаки обслуживания, фирменное название, постоянное обслуживание и др.

Бизнес-формат франчайзинг в отечественной литературе обозначают терминами «оборотный франчайзинг», «деловой франчайзинг».

При этом типе франчайзинга франчайзиат получает от франчайзера под держку на протяжении всего срока действия договора.

Бизнес-формат франчайзинг взимает начальный гонорар за предоставление франчайза. Это могут быть одноразовая плата или плата по частям франчайз, обучение, выбор площадки строительства предприятия, другие услуги. При бизнес-

формат франчайзинге требуется, чтобы франчайзиат делал взносы в рекламный фонд, находящийся в ведении франчайзера. Франчайзер может сдать в аренду франчайзиату основные фонды, предложить ему финансирование, он вправе также выступить в качестве поставщика для своих франчайзиатов.

Доходы франчайзера складываются из первоначально уплачиваемого ему одноразового вознаграждения (вступительный взнос) и из постоянных отчислений, т.е. текущих сборов (процент от оборота или от валового доходе и т.п.). Дополнительно должны осуществляться все инвестиции, необходимые для начала работы торгового предприятия.

В Российской Федерации франчайзинг стал использоваться во второй половине 80-х годов при реализации товаров зарубежных фирм через со­вместное предпринимательство.

Сегодня подлинным критериям франчайзинга отвечают предприятия быстрого обслуживания «Макдональдс», магазины и автоматы по продаже прохладительных напитков компании «Кока-Кола», станции технического обслуживания автомобилей «Вольво», «Мерседес-Бенц» и др. За ними следуют уступающие по уровню сервиза торговые предприятия, являющиеся уполномоченными дилерами и дистрибьютерами своих зарубежных партнеров-поставщиков. Расширение сети франчайзиатов часто осуществляется франчайзером основе бранд-стратегии.

Бранд-стратегия - это комплексная проработка имиджа хозяйствуюго субъекта (т.е. франчайзера) на основе продвижения его брандов на рынке.

В российской печати термин «бранд» обозначают неправильным (искусственный перевод) словом «брэнд».

Бранд (англ. brand - клеймо, фабричная марка) представляет собой со­вокупность материальных (вещественных) и нематериальных (неосязаемых) характеристик товара (услуги), которые формируют сознание потребителя и определяют место хозяйствующего субъекта (предприятия) на рынке.

К материальным характеристикам товара (услуги) относятся устройство, конструкция, форма и т.п.

Нематериальные характеристики товара (услуги) включают надежность, удобство, комфорт, сервисное и гарантийное обслуживание, товарный знак, пак обслуживания, фирменный стиль, рекламу, цену и т.п.

Все эти характеристики, соединенные вместе, создают наиболее полный образ данного товара (услуги) и заставляют потребителя выбрать на рынке именно этот товар (услугу) из всех остальных аналогичных товаров (услуг).

Бранд позволяет конкретизировать любой товар (услугу) на уровне программной версии, при которой существенными признаками его одновременно являются уровень технического достижения и качественного совершенствования, назначение товара (услуги), эстетическое оформление, дизайн упаковки, оформление мест продажи товара или предоставления услуги (прилавок, витрина, интерьер, транспорт и др.), уровень комфорта, качество гарантийного обслуживания, уровень страховой защиты.

Бранд-стратегия включает:

1. анализ рыночной ситуации товара (услуги);

2. планирование выпуска нового товара (услуги);

3. организационные мероприятия (изучение спроса, разработку фирменного стиля, проведение рекламной кампании и др.);

4. принятие окончательного решения о выпуске определенного количества товара (услуги) данного качества по установленной, цене;

5) организацию производства (выпуска) товара (услуги) и торговли им, организацию обслуживания.

ИНЖИНИРИНГ:

Инжиниринг (англ. engineering - изобретательность, знание) представ­ляет собой инженерно-консультационные услуги по созданию предприятий и объектов. Инжиниринг является важным методом повышения эффективности вложенного в объект капитала. Он рассматривается как определенная форма экспорта услуг (передачи знаний, технологий и опыта) из страны производителя в страну заказчика. Инжиниринг охватывает комплекс работ по проведению предварительных исследований, подготовке технико-эконо мического обоснования, комплекта проектных документов, а также разра­ботке рекомендаций по организации производства и управления, эксплуата ции оборудования и реализации готовой продукции.

Задачей инжиниринга является получение заказчиками наилучшего результата от вложения капитала за счет:

• системного, междисциплинарного подхода к осуществлению проектов'

• многовариантности технических и экономических проработок, их фи­нансовой оценки с выбором оптимального варианта для заказчика;

• разработки проектов с учетом возможности применения прогрессивных строительных и производственных технологий, оборудования, конструкции и материалов из различных альтернативных источников, наилучшим образом отвечающих конкретным условиям и особым требованиям заказчиков.

• использования современных методов организации и управления всеми стадиями осуществления проектов.

Инжиниринг как особый вид предпринимательства имеет специфические особенности;

1. является одной из форм услуг производственного назначения, кото­рая воплощается не в вещественной форме продукта, а в его полезном эф­фекте. Этот полезный эффект может иметь материальный носитель (проектная и техническая документация, графики, чертежи и.т.д.) или не иметь его (обучение, управление ит.д.);

2. связан в конечном итоге с подготовкой и обеспечением процесса производства и реализации рассчитанных на промежуточное и конечное по­требление материальных благ и услуг;

3. является объектом купли-продажи, т.е. имеет коммерческую харак­теристику;

4) в отличие от франчайзинга и ноу-хау имеет дело с воспроизводимы­ми услугами, т.е. с услугами, стоимость которых определяется общественно необходимыми затратами времени на их производство и поэтому имеющими множество продавцов для их реализации.

Всю совокупность услуг инжиниринга можно разделить на две группы:

1. услуги, связанные с подготовкой производственного процесса;

2. услуги по обеспечению нормального хода процесса производства и реализации продукции.

• Проектные услуги включают базисный и детальный инжиниринг. Базисный инжиниринг - это подготовка предварительных исследований и проектов, генерального плана, оценка стоимости проекта и т.п. Детальный инжиниринг - это представление предложений по окончательному проекту, подготовка рабочих чертежей, технической документации и т.п.

В международной торговле инжиниренговыми услугами выбор фирмы - исполнителя происходит в процессе прямых переговоров или в ходе подрядных торгов (тендеров).

Тендер - это конкурсная форма проведения подрядных торгов, представляющая собой соревнование представленных претендентами оферт с очки зрения их соответствия критериям, содержащимся в тендертной документации.

Тендерный комитет осуществляет следующие функции:

• производит сбор заявок на участие в торгах, на предварительную квали­фикацию;

• проводит предварительную квалификацию претендентов;

• организует разработку и распространение тендерной документации ш решает вопросы изменения этой документации и процедур;

• проводит ознакомление претендентов с тендерной документацией и дает необходимые разъяснения;

• обеспечивает сбор, хранение и оценку представленных оферт;

• осуществляет процедуру торгов и ее оформление;

• определяет победителя или принимает иное решение по результатам торгов и представляет их на утверждение;

• публикует в средствах массовой информации отчет о результатах торгов.

Тендерный комитет имеет право делегировать инженерно-консультаци­онной организации часть своих полномочий по разработке, распространению и экспертизе любой документации, связанной с проведением торгов.

Различают несколько видов инжиниринга..

Комплексный инжиниринг предполагает предоставление заказчику полного набора услуг и поставок, необходимых для строительства и ввода в эксплуатацию нового объекта.

Консультационный инжиниринг заключается в выполнении заказов на технико-экономические исследования, связанные с обоснованием проектов новых производств, сооружений или реконструкцией промышленных объектов. Так, инжиниринговые компании выполняют заказы на разработку проектов; готовят технические условия международных торгов по закупке комплектного

оборудования и сооружению объектов; консультируют заказчиков при выборе поставщиков; представляют их интересы в процессе выполнения контрактных обязательств, осуществляют текущий контроль работ и приемку готовых объектов.

Технологический инжиниринг предполагает передачу заказчику на основе договора производственного опыта и знаний, технологии, оказание помощи в эксплуатации и ремонте того или иного объекта,, в разработке проектов по энергоснабжению, водоснабжению, транспорту.

Строительный инжиниринг выражается в том, что соответствующая фирма берет на себя роль генерального поставщика и (или) генерального подрядчика при поставках комплектного оборудования и сооружении объектов. Инжиниринговые фирмы не производят оборудование, материалы, не выполняют строительных и монтажных работ, а от своего имени подписывают с заказчиками контракты на сооружение промышленных объектов. Как генеральные подрядчики, они разрабатывают проекты и привлекают к их выполнению строительные и монтажные субподрядные фирмы, оставаясь полностью ответственными за вы­полнение всех обязательств по контракту с заказчиком.

ЛИЗИНГ:

Лизинг - форма долгосрочной аренды, связанная с передачей в пользование оборудования, транспортных средств и другого движимого и недвижимого имущества, кроме земельных участков и других природных объектов.

Предметом (объектом) лизинга могут быть любые непотребляемые вещи, используемые для предпринимательской деятельности, кроме земельных участков и других природных объектов.

Лизингодатель - это хозяйствующий субъект или индивидуальный предприниматель, осуществляющий лизингувую деятельность, т.е. передачу в лизинг по договору специально приобретенного для этого имущества.

Лизингополучатель - это хозяйствующий субъект или индивидуальный предприниматель, получающий имущество в пользование по договору лизинга.

Продавец лизингового имущества - это хозяйствующий субъект -изготовитель машин и оборудования, или другой хозяйствующий субъект , или гражданин продающий имущество, являющееся предметом (объектом) лизинга.

Лизингодатель по договору лизинга обязуется приобрести в собственность указанное лизингополучателем имущество у определенного им продавца и представить лизингополучателю это имущество за плату во временное пользование для предпринимательских целей. При этом лизингодатель не несет ответственности за выбор предмета лизинга и продавца.

Лизинг имеет два вида: финансовый и операционный.

Финансовый лизинг предусматривает выплату лизингополучателям в течение срока действия договора лизинга сумм, покрывающих полностью стоимость амортизации имущества или большую часть ее, а также прибыль лизингодателя.

По истечении срока действия договора лизингополучатель может:

• вернуть предмет лизинга лизингодателю;

• заключить новый договор лизинга;

• выкупить предмет лизинга по остаточной стоимости. Операционный лизинг заключается на срок, меньший амортизационного

периода имущества. После окончания срока действия договора предмет лизинга возвращается владельцу или вновь сдается в финансовую аренду.

Лизинг имеет две основные формы: прямую и возвратную.

Прямой лизинг заключается в следующем: хозяйствующий субъект нашел поставщика (или изготовителя) нужного ему лизингового имущества и сообщает об этом лизинговой фирме с указанием всех технических и экономических параметров. Лизинговая фирма заключает с хозяйствующим субъектом договор, согласно которому фирма полностью оплачивает поставщику стоимость имущества и сдает это имущество в долгосрочную аренду хозяйствующему субъекту. Одновременно лизинговая фирма заключает договор с поставщиком о приобретении имущества.

Прямой лизинг предпочтителен, когда хозяйствующий субъект нуждается в переоснащении уже имеющегося технического потенциала.

Возвратный лизинг, по существу, представляет собой получение дополнительных финансовых ресурсов под залог имущества заказчика. Возвратный лизинг можно представить как альтернативу кредитным операциям. Его сущность заключается в том, что лизингополучатель продает свое имущество лизинговой фирме и тут же берет это имущество у фирмы в долгосрочную аренду. Договор возвратного лизинга распространяется на весь период полезной службы имущества и предусматривает последующий переход права собственности на имущество вновь к лизингополучателю. Таким образом, хозяйствующий субъект при возвратном лизинге получает финансовые средства, гарантией возврата которых является его собственное имущество, заложенное лизинговой фирме.

Важным фактором успеха лизингового бизнеса являются выбор рациональной организационной структуры лизинговой компании и высокая профессиональная подготовка ее персонала.

НОУ-ХАУ:

Важной частью внешнеэкономических связей является обмен в виде зна­ний, опыта и научно-технической информации. Этот обмен в чистом вид представляет собой ноу-хау.

Ноу-хау (англ. know-how - знаю, как) - комплекс технических знаний и коммерческих секретов.

Ноу-хау технического характера включает:

опытные незарегистрированные образцы изделий, машины и аппарата,

отдельные детали, инструменты, приспособления для обработки и пр.; о техническую документацию - формулы, расчеты, планы, чертежи,, ре­зультаты опытов, перечень и содержание проведенных научно-исследовательских работ и их результаты; расчеты применительно к данному производству или технологии; данные о качестве материалов; учебные планы для подготовки персонала;

инструкции, содержащие данные о конструкции, изготовлении или ис­пользовании продукта; производственный опыт, описание технологий; практические указания по дизайну; технические рецепты, данные по планированию и управлению производством;

знания и навыки в области бухгалтерской, статистической и финансо­вой отчетности, правовой и экономической работы;

знание таможенных и торговых правил и др.

-К ноу-хау коммерческого характера относятся:

• адресные банки данных;

• картотеки клиентов;

• картотеки поставщиков;

• данные об организации и эффективности производства, объеме выпуска

• данные по организации сбыта и распространения продукции;

• методы и формы рекламы;

• данные об обучении персонала и др.

Существует несколько способов оплаты ноу-хау. Основные из них:

1) роялти (англ. royalty - плата за недра, авторский гонорар) - постепенные выплаты пропорционально определенным показателям в ходе его использования. Роялти обычно начисляется с привязкой к показателям прибыли или роста выпуска продукции и т.п. Роялти выплачивается в конце года действия лицензионного соглашения, начиная с момента выпуска готовой продукции.

2) паушальный платеж (нем. - взятый в целом) единовременные^ оговоренный заранее платеж. Паушальные платежи применяются, когда спешно спрогнозировав эффект действия ноу-хау или стоимость лицензии невысокая. Паушальные платежи чаще всего применяются во внепроизводственной сфере. По существу, они представляют собой фактическую цену лицензии. Вознаграждение в виде паушального платежа является капитализацией роялти, т.е. его досрочной единовременной выплатой.

На практике сложились три основных вида лицензионных соглашение простая, исключительная и полная лицензия.

По договору простой лицензии лицензиар разрешает на определенных в условиях использовать ноу-хау, оставляя при этом за собой право как самостоятельного использования, так и выдачи аналогичных по условиям лщензий другим заинтересованным лицам. Договор простой лицензии широко применяется в тех отраслях, где производимая продукция не поддается точному учету и на нее имеется большой спрос, например при производств медикаментов, пищевых продуктов и т.п.

По договору исключительной лицензии лицензиату предоставляются пра­ва на использование секретов производства в пределах, оговоренных в соглашении, и лицензиар уже не может предоставлять аналогичные по условиям лицензии

другим фирмам. Это, однако, не лишает лицензиара права на самостоятельное использование предмета данной лицензии и на выдачу лицензии другим фирмам на условиях, не противоречащих условиям первого соглашения.

По договору полной лицензии лицензиар уступает лицензиату полностью все права на использование секретов производства в течение всего срока действия договора. При этом сам лицензиар в течение этого срока лишается права использования лицензии. Договор полной лицензии применяется обычно в тех случаях, когда лицензиар не располагает возможностями ни для самостоятельного использования изобретения, ни для проведения коммерческой работы по реализации изобретения на рынке другим потенциальным покупателям. Вопрос 3

Обслуживание внешнеэкономических связей связано с услугами транспорта, связи, информационного обмена, сетевой рекламы и т.п.

Транспорт обеспечивает перемещение товаров (грузов) и людей (пассажиров) между двумя и более странами.

В зависимости от вида транспорта, используемого в перевозках, различают морские, речные, воздушные, железнодорожные и автомобильные сообщения.

Международные сообщения бывают прямые и комбинированные. Прямые международные сообщения обслуживаются одним видом транспорта; комбинированные (или смешанные) - последовательно двумя и более видами транспорта.

Комбинированные перевозки грузов и людей могут быть оформлены одним транспортным документом, покрывающим все участвующие в ней виды транспорта. Такие перевозки иногда называются прямыми смешанными.

Для морских, а также авиаперевозок используется коносамент.

Коносамент представляет собой ценную бумагу, которая выражает право собственности на конкретный товар. Для морской перевозки это транспортный документ, содержащий условия договора морской перевозки, держатель которого получает право распоряжаться грузом. Коносамент выдается на любой груз независимо от того, каким образом осуществляется перевозка: с предоставлением всего судна, отдельных судовых помещений или без такого условия.

Коносамент бывает линейным, чартерным, береговым, бортовым.

В линейном коносаменте излагается воля отправителя, направленная на заключение договора перевозки груза.

Чартерный коносамент - это коносамент, который выдается в подтверждение приема груза, перевозимого на основании чартера.

Чартер представляет собой договор фрахтования, т.е. соглашение о найме судна для выполнения рейса или на определенное время.

Чартерный документ не служит документом для оформления договора морской перевозки, так как в этом случае заключается отдельный договор на фрахт судна в форме.

Береговой коносамент - коносамент, который выдается в подтверждение приема груза от отправителя на берегу, как правило, на складе перевозчика.

Бортовой коносамент выдается, когда товар погружен на судно.

При приемке на борт судна груза, для которого был выдан береговой коносамент, в нем делается отметка о погрузке товара на судно и указываются дата погрузки и другие отметки. Иногда береговой коносамент заменяется на бортовой.

Важную роль в современных внешнеэкономических связях играет международный информационный обмен.

Международный информационный обмен -_ш это передача и получение информационных продуктов и оказание информационных услуг одной стране через государственную границу другой страны.

В последние годы на международном рынке информационных и рекламных услуг активно используется сеть (интернет).

Она дает возможность продавцу:

а) прорекламировать свою продукцию и товар как на региональном, и на международном уровне. При этом реклама может носить не только общий характер, но и быть последовательно детализирована до показа фото графий товара, описания упаковки, условий отгрузки и т.п., причем номенклатура товаров может быть сколь угодно большой;

б) прорекламировать свою фирму (предприятие) с целью привлечения взаимодействию отечественных и зарубежных партнеров;

в) оперативно следить за ценовой конъюнктурой рынка;

г) прорекламировать свои проекты для привлечения инвесторов;

д) организовать систему заказов продаваемого товара как своими торговыми представителями, так и покупателями;

е) организовать оперативное взаимодействие с торговыми представителями с помощью электронной почты и прямого доступа к информационным ресурсам партнеров;

покупателю:

а) найти фирмы, реализующие нужный товар;

б) оценить конъюнктуру рынка и выбрать подходящую фирму - продавца нужного товара;

в) сделать уточняющие запросы к фирмам-продавцам с помощью электронной почты и получить ответы;

г) заказать товар;

д) выбрать поставщика транспортных экспедиторских услуг;

е) заказать доставку груза;

ж) в недалеком будущем - осуществлять платежи.

Интернет сегодня представляет собой совокупность соединенных между собой информационных серверов-компьютеров, на которых хранится различная информация, и самих пользователей информации.

Сервер - это представительство фирмы в сети Интернет.

Трафик - это информация передаваемая по сети.