4. Структурно-психологический критерий деления способностей

Третья группа управленческих способностей выделяется по структурно-психологическому критерию. Она разделяет способности на общие и специальные. При этом необходимо учитывать, что тогда как общие – это способности, необходимые для многих или для всех видов деятельности, специальные традиционно относят к способностям к какому-либо виду деятельности. Однако специальные способности соотносятся также и с индивидуальной мерой сформированности отдельных «психических деятельностей», т.е. с мерой развития основных психических процессов. В этом случае принято говорить, например, о мнемонических (способность быстро запоминать большой материал), мыслительных, перцептивных (восприятие) способностях.

К числу общих способностей, значимо влияющих на успешность управленческой деятельности, должны быть отнесены проанализированные в соответствующих разделах интеллект, креативность (способность личности к порождению новых оригинальных идей), обучаемость, рефлексивность (процесс отражения личностью содержания собственной психики), активность, саморегуляция. В отношении интеллекта, рефлексивности и креативности, как было показано, этот факт является экспериментально доказанным. Высокая обучаемость, как правило, является предпосылкой для склонности к постоянному экспериментированию, стремлению немедленно апробировать то, чему научился. Это повышает рискованность деятельности и снижает ее качественные показатели.

В отличие о общих способностей, специальные связаны с успешностью управленческой деятельности прямой зависимостью. Чем выше уровень их развития, тем выше и показатели эффективности деятельности (конечно, при прочих равных условиях). Так например, связь уровня развития мнемонических процессов с параметрами управленческой деятельности, безусловно, является прямой и сильной. И долговременная память (как психологическая основа профессионального опыта), и оперативная память (как основа реализации функций оперативного управления) являются объективными условиями успешности деятельности руководителя. Столь же очевидна и непосредственная – прямая связь мыслительных способностей с успешностью управленческой деятельности. Аналогичную роль играют по существу и все иные специальные способности – перцептивные, волевые, аттенционные (развитие процессов внимания), имажинативные (развитие процессов воображения).

Характеристика психологической структуры управленческих способностей должна учитывать и то, что психика в целом включает три основных подсистемы – когнитивную, регулятивную и коммуникативную. Соответственно и отдельные способности, проявляющиеся в управленческой деятельности, подразделяются на три класса:

• когнитивные,

• регулятивные,

• коммуникативные.

О когнитивных только что было сказано: это свойства отдельных – основных психических процессов, включающих ощущения, внимания, представления, воображения, памяти и мышления. Однако индивидуальную меру выраженности имеют и все процессы, принадлежащие к регулятивной подсистеме, – интегральные процессы регуляции деятельности. В связи с этим выделяют способности, направленные непосредственно на организацию деятельности и включающие целеобразование, прогнозирование, планирование, принятие решений, самоконтроль и т.д..

Аналогичным образом и те процессы, которые входят в состав коммуникативной подсистемы и обеспечивают ее функционирование, также имеют индивидуальную меру выраженности, сформированности. Это процессы:

• эмпатии (постижение эмоциональных состояний другого человека в форме сопереживания),

• атракции (умение привлечь, расположить к себе другого субъекта),

• идентификации (приобщение к общим целям),

• речепонимания, экспрессии (способность отразить эмоциональное состояние) и др.

В зависимости от меры их сформированности следует говорить и о различиях в уровне коммуникативных способностей.

В заключение необходимо отметить, что способности находятся в прямой зависимости от стилей руководства. Разные стили руководства (авторитарный, либеральный, демократический) требуют различного сочетания способностей. Стиль выполняет компенсаторные функции по отношению к структуре способностей личности. Поэтому руководители и выбирают тот или иной стиль, чтобы опереться на сильные стороны своей индивидуальности и «обойти» слабые. То есть, наличие стилей руководства – это следствие разнообразных человеческих индивидуальностей.