2. Общие функции социологии и психологии управления

Содержание социологии и психологии управления раскрывается в функциях, которые возникли в результате разделения и специализации труда в сфере управления. Функции делятся на общие и конкретные. Общими функциями являются:

• прогнозирование и планирование,

• организация,

• координация и регулирование,

• мотивация,

• контроль и анализ.

Характерной особенностью общих функций является их взаимное проникновение друг в друга. Есть и частные функции, такие как: технические, технологические, организации труда, обеспечения производства сырьем и материалами, обслуживания производства и другие, которые решают определенного класса производственные задачи. Рассмотрим вкратце каждые из вышеназванных общих функций управления.

Прогнозирование и планирование. Это главное звено всей системы управления. Прогнозирование – это предвидение хода экономического развития на предстоящий период и последствий экономических преобразований для конкретной организации. Планирование – это процесс определения того, что нужно достичь, какими рычагами, сообразуясь с ресурсами, с временем и пространством. Прогнозирование и планирование определяют перспективу развития и будущее состояние системы производства как объекта, так и субъекта управления. В широком смысле планирование –- это деятельность по выработке и принятию управленческого решения. План как система взаимосвязанных решений, направленных на достижение решаемого результата, предусматривает следующее.

Цели и задачи. На современном этапе экономического развития основная цель – это неуклонный подъем материального и культурного уровня населения, создание всех необходимых условий для разностороннего развития личности.

Пути и средства. Это метод взаимосвязанных действий для достижения поставленных целей.

Ресурсы, необходимые для выполнения поставленных задач. Цели и задачи, поставленные в плане, должны увязываться с материальными, финансовыми и трудовыми ресурсами.

Пропорции. Это поддержание пропорциональности между отдельными элементами производства.

Организация выполнения плана и контроль. Должна быть установлена диалектическая связь плановой работы с конечной целью производства.

Существует три способа планирования:

• от достигнутого уровня,

• оптимальное – оно строится на основе научно-обоснованных нормативов,

• адаптивное планирование – центр тяжести в данной форме переносится на стимулы, обеспечивающие выполнение принятых решений.

Виды планирования зависят от задач организации оно бывает:

• стратегическим (перспективным),

• среднесрочным,

• тактическим,

• текущим.

Организация. Эта функция социологии и психологии управления охватывает главным образом исполнительскую и оперативную деятельность. Основная задача данной функции – сформировать управляющую и управляемые системы, установить конкретные параметры, режим работы подразделений, предприятия в целом, а также доброжелательные и деловые отношения между людьми. Эта функций социологии и психологии управления выступает как вид деятельности, которая направлена на разработку и утверждение схем и структур управления, должностных инструкций, положений, других нормативных документов. В ее основе глубокий социально-экономический анализ существующего положения дел, научный расчет, всестороннее изучение социально-экономических процессов, протекающих в обществе и на производстве, анализ изменений, происходящих в работнике. Эта функция реализуется через административно-организационное и оперативное управление.

Координация и регулирование. Сущность этой функции заключается в обеспечении согласованности действий всех звеньев системы управления, сохранении, поддержании и совершенствовании установленного режима работы. Основная цель координации и регулирования – установление взаимодействия в работе производственных служб, руководителей, специалистов и устранение помех и отклонений от заданного режима работы. Координация в общественном производстве обычно осуществляется с помощью совещаний, личных контактов между руководителями, согласования совместных планов и графиков, увязки работы между исполнителями. Координация пронизывает и общественные организации, что дает возможность сосредоточить силы на основных участках производства.

Мотивация. Под мотивацией обычно понимается внутреннее побуждение личности к какой-либо деятельности. Наиболее распространенный метод побуждения людей к достижению индивидуальных и общих целей – это метод поощрения и наказания (метод «кнута» и «пряника»). Теории мотивации труда делятся на две группы. Первая группа основана на внутренних побуждениях (потребностях, которые бывают:

• первичные – врожденные физиологические:

- дыхание, сон, пища и т.д.

• вторичные – вытекающие из психологического состояния человека:

- потребность во власти, успехе, утверждении и т.д.),

- на поведении людей с учетом того, как они воспринимают внешнюю среду и познают окружающий мир.

Контроль. Контроль представляет собой процесс установления отклонения от предусмотренных величин, при помощи которого организация обеспечивает достижения своих целей. Объектом контроля выступают организации, предприятия, люди. Контроль может быть:

• предварительным, который предупреждает нарушения установленных правил ведения работ;

• текущим, когда выявляются и своевременно пресекаются нарушения и отклонения;

• заключительный, когда полученные результаты сравниваются с предусмотренными.

Выделяются и конкретные функции управления. Они могут быть сгруппированы по следующим признакам:

1. По признаку воздействия на сферы деятельности организации в целом – учет, экономический анализ, работы по организации труда и т.д.

2. По признаку воздействия на отдельные стадии производственного процесса:

- управление технической,

- технологической подготовкой производства,

- оперативное управление, маркетинг и т.д.

3. По признаку воздействия на отдельные факторы производства:

- управление персоналом,

- управление организацией труда и заработной платы,

- организация творческой деятельности коллектива и т.д.

Рассмотрим некоторые общие и другие функции применительно к аппарату управления.