- •Предисловие
- •Проблема возникновения ощущения1
- •I. Проблема
- •II. Гипотеза
- •Проблемы развития психики2
- •Стадия перцептивной психики
- •Стадия интеллекта
- •Общая характеристика психики животных
- •Законы взаимодействия вида и индивида3
- •Развитие чувствительности4
- •Эволюционные уровни мнемической функции5
- •Основные направления изучения элементов мышления у животных. Экспериментальные модели
- •Изучение способности животных к обобщению и абстрагированию Уровни обобщения и абстрагирования, доступные животным.
- •Признаки, доступные обобщению животных
- •Обобщение абсолютных признаков
- •Естественные стимулы и «естественные» (перцептивные) понятия
- •Выбор стимулов по аналогии
- •Способность животных к символизации
- •Языки животных и язык человека
- •Исследование способности животных к символизации (на примере «счета») с помощью лабораторных тестов
- •Способность к символизации у приматов
- •Возникновение сознания человека7 Условия возникновения сознания
- •К вопросу об эволюции потребностей8
- •Основы зоопсихологии9 Инстинктивное поведение Инстинктивное поведение как основа жизнедеятельности животных
- •Внутренние факторы инстинктивного поведения
- •Внешние факторы инстинктивного поведения
- •Научение Общая характеристика процесса научения
- •Психология размножения и эволюция10 Генезис и эволюция полового инстинкта у животных и человека
- •А. Поиски самок самцами в царстве животных и женщин мужчинами в человеческом обществе. Различие этих исканий между собою и значение этого различия для эволюции культуры
- •Музыка в человеческом обществе как средство овладевания «слабым полом»; ее отличие от музыки животных
- •2) Танцы в человеческом обществе.
- •Определенное материнство
- •Б) Борьба у людей за женщин
- •Генезис и главнейшие этапы эволюции ухода за потомством
- •Эволюция материнского инстинкта у человека и законы, обусловливающие его современное положение у культурных народов
- •Агрессия18 Для чего нужна агрессия
- •Спонтанность агрессии
- •Великий парламент инстинктов
- •Поведенческие аналогии морали
- •Анонимная стая
- •Сообщество без любви
- •Язык и психические представления
- •Невербальная коммуникация у человека
- •Обучение высших обезьян «разговаривать»
- •Истоки человеческого языка
- •Индивидуально-приспособительная деятельность животных22 Ассоциативное обучение, когнитивные процессы
- •Обучение и пластичность
- •Классификация форм индивидуально-приспособительной деятельности
- •Неассоциативное обучение (привыкание)
- •Ассоциативное обучение
- •Классические условные рефлексы
- •Инструментальные условные рефлексы (или обучение методом проб и ошибок)
- •Когнитивные (познавательные) процессы Общая характеристика
- •Латентное обучение
- •Пространственное обучение. Современная теория «когнитивных карт»
- •Обучение «выбору по образцу»
- •Заучивание последовательностей стимулов
- •Инсайт – обучение
- •Не рычите на собаку! о дрессировке животных и людей25
- •Подкрепление: лучше, чем вознаграждение Что такое положительное подкрепление
- •Отрицательное подкрепление
- •Время подачи подкрепления
- •Величина подкрепления
- •Условное подкрепление
- •Режимы подкрепления
- •Исключения из правила вариативного подкрепления
- •Долговременные программы поведения
- •Суеверия: случайные подкрепления
- •Чего можно добиться с помощью положительного подкрепления
- •Самоподкрепление
- •Процесс выработки: формирование высших форм поведения без принуждения и боли Что такое процесс выработки
- •Десять правил выработки
- •Управление с помощью стимулов. Взаимодействие без принуждения
- •Правила управления с помощью стимулов
- •Что может быть сигналом?
- •Интенсивность сигнала и стирание стимулов
- •Применение управления с помощью сигналов
- •Отучение Как использовать подкрепление, чтобы избавиться от нежелательного поведения
- •Подкрепление в повседневной жизни
- •Подкрепление в спорте
- •Подкрепление в бизнесе
- •Подкрепление в мире животных
- •Подкрепление в обществе
Подкрепление в бизнесе
В нашей стране труд и управление традиционно стояли на противоположных позициях. Мысль о том, что все принимают участие в общей игре, никогда не была особенно популярна в американском бизнесе. Практика бизнеса исходила из того, что каждая из сторон старается получить от другой как можно больше, а дать как можно меньше. Конечно, на самом деле это молчаливо подразумевалось исходными позициями обучения, но некоторые администрации склонялись к другим подходам. В шестидесятые годы получили популярность «бережное обучение» и другие социально-психологические подходы, ставившие Iцелью просветить администрацию по вопросам нужд и чувств сотрудников и служащих. Но можно быть сколь угодно хорошо осведомленным, но не знать при этом, как же решать каждую конкретную проблему. Положение в бизнесе таково, что одни занимают более высокое, другие более низкое положение, одни получают распоряжение, другие их отдают. В США ситуация в большинстве случаев не напоминает семейную и не должна быть таковой. Поэтому семейственный тип разрешения межличностных конфликтов на работе не проходит. Среди последних публикаций о бизнесе меня в последнее время заинтересовали несколько сообщений, где описаны наиболее эффективные подходы, где используется подкрепление — от наиболее простых до совершенно блестящих. Например, один из консультантов по менеджменту советует в случае, если необходимо временно освободить от работы часть персонала, определить 10% худших и 20% лучших работников. Вы освобождаете самых слабых работников, но вы так же должны обязательно обеспечить 20% лучших, при этом они должны знать, что их оставляют потому, что они прекрасно работают. Очень здравая мысль. Помимо того, что вы убережете своих лучших работников от нескольких бессонных ночей и очень существенно положительно их подкрепите при вызывающих тревогу обстоятельствах, вы к тому же побуждаете средних работников либо стремиться к подкреплению, которое, как они видят, получено лучшими, либо хотя бы не попасть в низшую группу — кандидатов на вылет. Подкреплением для менеджеров среднего уровня и среднего возраста может быть более интересная работа на их теперешнем месте, вместо перспективы повышения — с более высокой ответственностью они могут и не справиться (а могут и не желать занять более высокий пост, особенно если это связано с переездом). Одна компания, занимающаяся компьютерной техникой, выплачивает денежные премии некурящим и тем, кто бросил курить, и в этом есть большой смысл: продукция, которую они выпускают, может быть испорчена частицами дыма. Другие способы подкрепления, находящие все большее применение, включают свободный выбор часов работы, так называемую «гибкую систему» (к ней особенно стремятся работающие матери), работу в самоуправляемых коллективах и вознаграждение за проделанную работу, а не за потраченное на нее время.
Подкрепление в мире животных
На протяжении всей книги я рассказывала о том, как теория подкрепления позволяет профессиональным дрессировщикам формировать поведение у тех существ, к которым просто не может быть применена сила: кошек, пум, цыплят, птиц в воздухе, слонов в посудной лавке. Обучение с подкреплением открыло новые горизонты, которые, как мне кажется, мы только начинаем исследовать с целью создания полезного действенного партнерства с новыми неодомашненными видами животных. Оно даст возможность животным продемонстрировать нам такие свои возможности, о которых в других условиях мы, возможно, никогда и не узнали бы.