2.6 Роль и функции менеджера в организации. Факторы успешной деятельности.

Менеджер — это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. Менеджеры являются ключевыми людьми в организации. Однако не все менеджеры играют одинаковую роль и занимают одинаковые пози­ции в организации. Также далеко не одинаковы задачи, решаемые раз­личными менеджерами, и функции, выполняемые отдельны­ми менеджерами. В организации выполняются различные функции и существуют различные виды управленческой деятельности:

- менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;

- менеджеры проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;

- менеджеры разрабатывают стратегии поведения организации в изменяющем­ся окружении;

- менеджеры обеспечивают служение организации интересам тех лиц и учреж­дений, которые ее контролируют;

- менеджеры являются основным информационным звеном связи организации с окружением;

- менеджеры несут формальную ответственность за результаты деятельности организации;

- менеджеры официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях.

Можно выделить три фактора успешной деятельности:

1. Принятие решений – это менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п.

2. Информационная роль – состоит в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок, разъясняет политику и основные цели организации.

3. Руководитель – формирует отношение внутри и вне организации, мотивирующего членов организации на достижение цели, выступающего в качестве представителя организации. Менеджер должен быть менеджером, за которым люди готовы идти, идеям которого они готовы верить.

Это является той базой, без которой не один менеджер не сможет успешно управлять своим коллективом

2.7 Сущность мотивации деятельности. Основные теории мотивации.

Мотивация — это совокупность внешних и внутренних движущих сил, побуждающих человека осуществлять деятельность, направленную на достижение определенных целей. Для того, что раскрыть понятие мотивации необходимо рассмотреть три аспекта: 1. Что в деятельности человека находится в зависимости от мотивационного воздействия. 2. Какого соотношение внутренних и внешних сил. 3. Как мотивация соотносится с результатами деятельности человека.

Основные понятия мотивации: Потребности – это то, что возникает и находится внутри человека. Мотив – это то, что вызывает определенные действия человека. Мотивирование – это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов. Стимулы – выполняют роль рычагов воздействия или носителей раздражения, вызывающих действия определенных мотивов.

Теории содержания мотивации анализирует факторы, оказывающие влияние на мотивацию. Эти теории описывают структуру потребностей, их содержанием и то, как данные потребности связаны с мотивацией человеком деятельности.

1. Теория иерархии потребностей, разработанная Маслоу – люди постоянно ощущают какие-то потребности; - потребности, если они не удовлетворены, побуждают человека к действиям; - если одна потребность удовлетворяется, то на ее место выходит другая неудовлетворенная потребность; - обычный человек ощущает одновременно несколько различных потребностей, находящихся м/у собой в комплексном взаимодействии.

2. Теория ERG Альдерфера – потребности существования; - потребности связи; - потребности роста.

3. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда – потребность достижения; - потребность соучастия; - потребность властвовать.

4. Теория двух факторов Герцберга – Что удовлетворенность человека своими действиями, своим состоянием, окружением и неудовлетворенность всем этим является двумя полюсами, противоположностями, м/у которыми может находиться состояние и настроение человека. Его настроение может переходить из одного состояния в другое, человек может становиться то более удовлетворенным, то более неудовлетворенным.

Несмотря на все отличия этих теорий они имеют определенную общность в мотивации человека к действиям.

6