- •II Менеджмент
- •2.1 Сущность и роль менеджмента
- •2.2 Понятие организации в менеджменте, классификация организаций.
- •Цикл жизни организации
- •2.3 Миссия и цели организации.
- •2.4 Управленческое решение. Подходы к принятию решения. Этапы решения проблем.
- •Методы принятия решения.
- •2.5 Стили руководства и их эффективность.
- •2.6 Роль и функции менеджера в организации. Факторы успешной деятельности.
- •2.7 Сущность мотивации деятельности. Основные теории мотивации.
II Менеджмент
2.1 Сущность и роль менеджмента
Менеджмент – самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение организацией поставленных перед ней целей.
Назначение менеджмента как дисциплины:
1. позволяет профессионально начать деятельность по управлению;
2. позволяет, выявить причины происходящих в мире явлений;
3. позволяет учесть факторы развития экономических систем.
Управление – осознанная, целенаправленная деятельность людей, с помощью которой они упорядочивают и подчиняют своим интересам элементы внешней среды общества, техники и живой природы.
В управлении всегда есть объект и субъект управления.
Объект – то, кем или чем управляют.
Субъект – тот, кто управляет.
2.2 Понятие организации в менеджменте, классификация организаций.
Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей или системы целей.
Выделяют три критерия организации:
1. min. два человека, считающих себя частью группы;
2. наличие как min одной цели, которую все члены группы признают как общую;
3. люди сознательно работают вместе для достижения общей цели.
Все три критерия должны выполняться вместе (одновременно).
Цель – конечное состояние или результат, которого необходимо достичь.
Общая характеристика организации:
1. любая организация использует ресурсы (материальные, трудовые, информационные и т.д.);
2. зависимость от внешней среды (предприятия практически не оказывают воздействия на внешнюю среду).
3. использование горизонтального разделения труда.
4. вертикальное разделение труда – работа по координированию горизонтального разделения труда;
5. необходимость управления.
Виды организаций: формальные и неформальные
Неформальные организации – группы, которые возникают спонтанно, и где люди во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно.
Для любой формальной организации важно чтобы неформальные не доминировали.
Причины вступления в неформальные организации:
1. Чувство принадлежности;
2. Взаимопомощь;
3. Защита;
4. Общение;
5. Симпатия.
Характеристика неформальных организаций:
1. Социальный контроль;
2. Сопротивление переменам;
3. Наличие неформального лидера.
Чем неформальные организации вредят формальным:
1. Использование системы «тайного телеграфа»;
2. Способность действовать или бездействовать в той или иной ситуации;
3. Несанкционированное установление производственных норм (как в сторону увеличения, так и сторону уменьшения).
Меры по управлению неформальной организацией:
1. Признание факта, что неформальная организация существует;
2. Попытаться оценить, на сколько неформальная организация сильно, и как она м.б. полезна.
3. Выявление неформального лидера и управление им.
4. Попытаться объединить цели неформальной и формальной организаций.
5. В независимости от действия или бездействия лидера неформальная организация продолжает существовать.
Три роли руководителя в организации
1. Надо наладить получение ресурсов из внешней среды;
2. Организация производства и изготовления продукции;
3. Передача продукта во внешнюю среду.
Основные функции управления:
1. Планирование – принятие решения о целях и способах их достижения. При планирование отвечают на вопросы:
а) определение того, где мы находимся в настоящее время;
б) определение того, куда мы хотим попасть;
в) как мы собираемся это делать.
2. Организация – создание определенной структуры управления.
3. Мотивация – задача заинтересовать работников в результативном выполнении своих обязанностей.
4. Управленческий контроль – процесс удостоверения в том, что организация действительно достигает поставленных целей.
Выделят три аспекта управленческого контроля:
1. Измерение того, что в действительности было достигнуто;
2. Сравнение с ожидаемыми показателями;
3. Принятие корректирующих действий если необходимо.
Дополнительные функции управления:
1. Принятие решения;
2. Коммуникация;
3. Получение ресурсов, передача продукции во внешнюю среду.