Практические задания - 4

1. Составьте проект программы обслуживания туристов на автобусном туре по маршруту Симферополь – Севастополь – Ялта – Феодосия - Симферополь.

2. Определите:

• маршрут путешествия;

• перечень туристских предприятий - исполнителей услуг;

• период предоставления услуг каждым таким предприятием;

• перечень экскурсий и достопримечательных объектов, ту­ристских походов и прогулок;

• комплекс досуговых мероприятий;

• продолжительность пребывания в каждом пункте мар­шрута;

• количество туристов, участвующих в путешествии;

• потребность в гидах, экскурсоводах;

• необходимое количество транспортных средств и вид транспорта для внутренних перевозок;

• формы и количество рекламных, информационных мате­риалов, а также листков к туристским путевкам с описанием пу­тешествия.

Контрольные вопросы - 5

1. Что такое программа обслуживания?

1. Расскажите о порядке составления программы обслуживания.

2. От каких параметров зависит уровень обслуживания туристов?

3. Чем определяется технология организации туров?

4. Что такое оптимальная программа обслуживания?

Практические задания - 5

1. На основании проекта программы обслуживания, соблюдая принципы оптимальности, рациональности и тематического соответствия, составьте:

а) предварительную программу обслуживания (набор услуг) для партнера, направляющего к вам туристов;

б) программу обслуживания туристов по дням, которая со­ставляется непосредственно перед заездом;

в) разные по уровню (классу) обслуживания программы.

2. Составьте программу обслуживания туристов для любой турфирмы Крыма:

A. Познавательный тур по Крыму - 5 дней.

Б. Конгресс-тур по Крыму - 5 дней (с дообеденными заседа­ниями).

B. Спортивный тур по Крыму - 5 дней.

Задание должно быть выполнено:

а) по набору услуг;

б) по дням обслуживания.

Практическое задание 6. Разработка вербальной модели тура

Таблица 1

Исходная информация
1. Планируемый потребитель тура
2. Материальные возможности, на которые рассчитан тур
3. Возрастной состав туристов
4. Планируемый вид туризма
5. Туристские ресурсы, необходимые для разработки тура
6. Сильные стороны модели
7. Слабые места вербальной модели, провоцирующие неудачи тура

Таблица 2

Составляющие вербальной модели
1. Доставка
2. Трансфер
3. Размещение
4. Программа
5. Питание
6. Слабые места вербальной модели
7. Дополнительная информация

Практическое задание 7. Проектирование туристской программы пребывания

1. Исходные данные – сведения о туристских ресурсах, индустрии туризма в предполагаемом месте приема туристов.

Таблица 1

2. Исходная информация
1. Планируемый потребитель тура
2. Материальные возможности, на которые рассчитан тур
3. Возрастной состав туристов
4. Планируемый вид туризма

Таблица 2

Исходные данные для программы
1. Доставка
2. Трансфер
3. Размещение
4. Программа
5. Питание
6. Продолжительность тура
7. Дополнительная информация

Таблица 3