Тема 18. Моделирование процесса принятия решений

Введение.

1. Особенности моделирования в процессе принятия управленческих решений.

   0. Природа моделей в управлении.

   1. Материально- идеальные модели (деловые игры).

   2. Словесное описание как модель принятия управленческого решения.

2. Основные этапы построения модели при разработке и реализации управленческих решений.

0. Выявление проблемы и постановка задачи.

1. Формирование модели процесса принятия управленческого решения.

2. Корректировка и обновление модели.

3. Оценка адекватности модели.

3. Практическое использование моделей процесса принятия управленческих решений в сфере торговли и услуг.

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [2, 5, 16, 22, 29].

Тема 19. Классификация моделей процесса принятия управленческих решений

Введение.

1. Подход к классификации моделей процесса принятия управленческих решений.

   0. Модель как механизм управления проблемами.

   1. Концептуальные модели управления организациями.

   2. Основные требования к модели процесса принятия управленческих решений.

2. Типология моделей процесса принятия управленческих решений.

   0. Фундамент типологии решений в процессе управления.

   1. Функциональные группы управленческих решений.

   2. Виды управленческих решений.

3. Примеры моделей процесса принятия управленческих решений применительно к конкретной организации сферы торговли или услуг.

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [1, 2, 3, 5, 16, 22, 29].

Тема 20. Методы экономического обоснования управленческих решений

Введение.

1. Принципы экономического обоснования управленческих решений.

1. Системный анализ как метод принятия и обоснования решений.

2. Обеспечение многовариантности технических и организационных решений.

3. Учет временных и финансовых затрат на разработку и реализацию управленческих решений.

2. Методика экономического обоснования управленческих решений по повышению качества компонентов системы менеджмента.

2.1. Повышение качества «входа» системы.

2.2. Повышение качества процесса управления в системе.

2.3. Оценка ожидаемого экономического эффекта.

3. Применение комплексного подхода к расчету экономических показателей при реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг.

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [1, 2, 3, 8, 13, 18, 27, 32].

Тема 21. Целевая ориентация управленческих решений

Введение.

1. Определение целей деятельности организации в сфере торговли или услуг.

1.1. Целепологание в управленческой деятельности.

1.2. Виды и свойства целей.

1.3. Целевая функция как критерий оптимальности управленческого решения, принимаемого менеджером в торговой или обслуживающей организации.

2. Технологии процесса разработки и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг.

   0. Приоритет цели при разработке и реализации управленческих решений.

   1. Целевые технологии (инициативно-целевая, программно-целевая, регламентная).

   2. Процессорные технологии как инструментальные средства для реализации целевых технологий.

3. Построение дерева целей (на примере конкретной коммерческой организации).

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [1, 2, 3, 13, 22, 25].