Механизм деятельности менеджера.

Менеджер

использует

Инструменты

выступает как

Лидер

управления:

Власть

Полномочия

Влияние

Личностные черты

для

и характеристики

осуществляют

исполняют

Функции управления

Управленческие роли

осуществляют

подготовку, принимают и

организуют исполнение

Цели

чтобы достичь

Управленческих

организации

решений

Характер деятельности по

Роль

Описание

материалам обследования

работы руководителей

Межличностные роли

Главный

Символический глава выпол-

Церемониалы, действия,

руководитель

няет обычные обязанности

обязываемые положением,

правового или социального

ходатайства

характера

Лидер

Ответственный за мотивацию и

Фактически все управленческие

активизацию подчиненных, за

действия с участием

набор, подготовку работников и

подчиненных

связанные с этим обязанности

Связующее звено

Обеспечивают работу самораз-

Переписка, участие во внешних

вивающейся сети внешних и

совещаниях, другая работа со

внутренних контактов и источ-

внешними организациями и

ников информации, которые

лицами

предоставляют информацию и

оказывают услуги

Информационные роли

45

Приемник

Получает специализированную

Обработка всей почты и контак-

информации

информацию (в основном теку-

ты, связанные преимуществен-

щую) для использования в

но с получением информации

Продолжение таблицы

56

интересах дела; выступает как

(периодические издания,

центр сосредоточения внутрен-

ознакомительные поездки,

ней и внешней информации,

Интернет, беседы и др.)

поступающей в организацию

Распространи-

Передает информацию, полу-

Рассылка почты по организа-

тель информации

ченную из внешних источников

циям с целью получения

или от других людей, членам

информации, вербальные

организации; часть этой инфор-

контакты для передачи

мации носит чисто фактический

информации подчиненным

характер, другая требует

(обзоры, беседы)

интерпретации фактов

Представитель

Передает информацию для

Участие в заседаниях, обраще-

внешних контактов относитель-

ния через почту, устные

но планов, политики действий,

выступления, включая переда-

результатов работы организа-

чу информации во внешние

ции, действует как эксперт по

организации и другим лицам

вопросам данной отрасли

Роли, связанные с принятием решений

Предпринима-

Изыскивает возможности внут-

Участие в заседаниях с обсуж-

тель

ри самой организации и за ее

дением стратегии, анализ

пределами, разрабатывает и

ситуаций, включающий

Продолжение таблицы 57

запускает проекты изменений,

инициирование или разработку

контролирует разработку

проектов усовершенствования

проектов

деятельности

Устраняющий

Отвечает за корректировочные

Обсуждение стратегических и

помехи

действия, когда организация

текущих вопросов, включая

оказывается перед необходи-

проблемы и кризисы

мостью важных и неожиданных

помех

Распределитель

Ответственный за распределе-

Составление графиков, запро-

ресурсов

ние всевозможных ресурсов

сы полномочий, действия,

организации, что фактически

связанные с составлением и

сводится к принятию или

выполнением бюджетов,

одобрению всех значительных

программирование работы

решений в организации

подчиненных

Ведущий

Ответственный за представи-

Ведение переговоров

переговоры

тельство организации на всех

важных переговорах