vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

2

УТВЕРЖДЕНО Советом экономического факультета РГГРУ от

Назарова З.М. Собин О.А.,«Менеджмент». Учебное пособие. Российский государственный геологоразведочный университет. – М., 2007 г.

Рецензент – проф. Шмидт В.Р.

В учебном пособии в виде текста, таблиц, схем и графиков представлен основной материал по курсу «Менеджмент». Содержание пособия соответствует учебной программе, составленной в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта 060800 «Экономика и управление на предприятиях минеральносырьевого сектора экономики».

Российский государственный геологоразведочный университет, 2007 г.

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

3

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА……………………………..

ОБЩАЯ СХЕМА КУРСА «МЕНЕДЖМЕНТ»………………….. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА УПРАВЛЕНИЕ НА СОВРЕ-

МЕННОМ ЭТАПЕ……………………………………………………

«МЕНЕДЖМЕНТ». ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ...

1. ПРЕДПРИЯТИЕ КАК СИСТЕМА....................................................

КЛАССИФИКАЦИЯ СИСТЕМ. .................................................................

ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ СИСТЕМ....................

ФАКТОРЫ ДЕЛОВОЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ...........................................

Жизненный цикл предприятия……………………………………

Основные подходы к изучению производственных систем…….

Общие подходы к построению системы управления предприя-

тием…………………………………………………………………

2. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ. ......................................................

Общие положения. ........................................................................

2.1.Сущность и содержание управления предприятием Общая схема управления с обратной связью ........................

Модель реализации управленческих операций при управлении с обратной связью

2.1.1. История развития менеджмента ...................................

2.2.ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ. ...............................

2.3.ЦЕЛИ И КРИТЕРИИ УПРАВЛЕНИЯ.ПРЕДПРИЯТИЕМ .....................

Цели управления. ...................................................................

Классификация целей управления предприятием. ...............

Дерево целей предприятия ....................................................

Цели функциональных подсистем (варианты). ....................

Требования, учитываемые при разработке целей предпроятия ...........................................................................

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

4

ТРЕБОВАНИЯ, УЧИТЫВАЕМЫЕ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ МИССИИ

ПРЕДПРИЯТИЯ ..............................................................................

Критерии управления ....................................................................

Классификация критериев.......................................................

Требования к критериям..........................................................

Принцип Парето.......................................................................

2.4.ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ...................................

Примеры классификаций функций управления. ...................

2.Общие конкретные функции управления ..........................

3.Основные компоненты менеджмента. ...............................

4.Классификация функций фирмы Oracle.............................

2.4.1.Управленческий контроль как функция управления.....................................................................

Модель процесса контроля ...........................................

Характеристика эффективного контроля. ....................

2.5.ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ. ........................

Специализация и координация управленческих работ. ........

Классификация организационных структур. .........................

Линейная организационная структура. ..................................

Функциональная организационная структура. ......................

Линейно-функциональная организационная структура........

ДИВИЗИОННАЯ ПРОДУКТОВАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКАТУРА. ............

Матричная организационная структура.................................

Виртуальные организации (принципы формирования). .......

Стратегические бизнес-единицы (СБЕ). ................................

2.6.ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ. ..........................................................

Процесс управления как система современного труда управленческих работников ...................................................

2.6.2. Управленческие решения..............................................

Классификация управленческих решений ..................

Этапы разработки и реализации управленческого

решения ........................................................................

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

5

2.7. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ. ..................................................

Управленческий труда и его специфика. ...............................

РАЗДЕЛЕНИЕ И СПЕЦИАЛИАЗЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА. .................

Логика процесса управленческого труда. .............................

Организационная культура. Модель формирования

организационной культуры

культуры.................................................................................

Элементы организационной культуры..................................

2.8.ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ. .................

Классификация управленческой информации.......................

Свойства деловой информации ..............................................

Элементы информационной системы управления ................

Элементы информационных систем…………………………

Информационный менеджмент и его место в системе управления предприятием. .....................................................

ЭЛЕМЕНТЫ И ОБЪЕКТЫ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА. ..........................

Факторы успеха предприятий и эффективной информаци-

онной системой .......................................................................

ТРЕБОВАНИЯ К МЕНЕДЖМЕНТУ В ОБЛАСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ

СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ....................................................................

3.КАДРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ............................

4.УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ РУКОВОДИТЕЛЯ .......

4.1.РУКОВОДСТВО: ВЛИЯНИЕ, ВЛАСТЬ ...........................................

Взаимосвязь понятий влияние - власть (классификация). ....

4.2.ЛИДЕРСТВО. СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ. .........................................

Классификация теорий лидерства..........................................

КЛАССИФИКАЦИЯ ШМИДТА-ТАННЕНБАУМА. .....................................

Управленческая решетка Блейка-Моутона............................

. Портрет эффективного лидера ...............................................

4.3. РУКОВОДИТЕЛЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ. ................................

Уровни.управления на предприятии.......................................

Особенности работы руководителей по уровням

управления……………………………………………………...

Руководители высшего уровня………………………………..

Менеджер среднего уровня……………………………………

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

6

Менеджер первого (низового) уровня………………………...

Содержание работы менеджера……………………………….

.Технологии работы менеджера ...............................................

Управленческие роли менеджера……………………………..

Десять управленческих ролей менеджера…………………...

МЕНЕДЖЕР ЛИДЕР: ЧЕРТЫ, СТАТУС, СТИЛИ И РОЛИ……………………………..

Требования, предъявляемые к руководителю………………

4.3.1.Делегирование полномочий и ответственности…….. Полномочия и ответственность в менеджменте…….. Типы полномочий (классификация)…………………..

5.УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ…………………

5.1. Методы управления персоналом (классификация)…... Административные (Организационно-распредели- тельные) методы управления…………………………...

Процедуры административного управления…………..

Направление совершенствования административных методов управления……………………………………..

Классификационные характеристики методов управления……………………………………………….

5.2.Мотивация персонала……………………………………

Теории мотивации (классификация)……………………

Двухфакторная модель мотивации Герцберга…………

Теория ожиданий и усвоенное поведение (теория Портера-Лоэулера)……………………………………….

Приемы и организация работ по повышению мотивации………………………………………………...

5.3.Групповая динамика и руководство малой группой…... Общие представления о группах………………………..

Механизм функционирования малых групп…………...

Руководство малой группой…………………………….

5.4.Управление Конфликтами……………………………….

Причины Конфликтов……………………………………

Модель процесса Конфликта……………………………

Методы разрешения Конфликтов………………………

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

7

5.5.Управление стрессом……………………………………

Причины стресса…………………………………………

6.ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ………………………...

Подходы к оценке эффективности………………………

7.НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ…………………………………….