5. 1960- Конец 1970г.

Англ. ученые - ВУДВОРД, БЕРИС, СТАЛКЕР, америк.- ЛОУРЕНС, ЛОРГИ создали ситуационный менеджмент.

В конкретной единичной ситуации может быть одно единственно правильное управленческое решение. Лучшего способа управления нет.

6. С 1980 г.- эффективный менеджмент.

Америк. ученые - ПИТЕРС, УОТЕРМАН изучали опыт лучших компаний.

Выделили 8 основных принципов совершенного менеджмента:

1. совершенствование персонала или трудовых ресурсов;

2. формирование организационной структуры управления;

3. принцип приверженности, ориентирует на организацию групп или команд менеджеров, которые должны быть мобильными, временными, созданными для решения какой-либо проблемной задачи или выполнения функций;

4. принцип производительности касается создания соц. - психологического климата в коллективе, основанного на доверии, уважении и достижения целей;

5. принцип страстности и ориентации на ценности. Ориентирован на соц. - психологические методы управления, которые помогают достичь целей;

6. принцип простой формы (небольшого штата). Уменьшенный бюрократический аппарат, идет отказ от двойного подчинения сотрудников, формируются коллективы по разработки новой продукции.

Новация - новая в стадии разработки.

Инновация - внедренная новация.

7. принцип дисциплины и свободы. Баланс дисциплины и свободы. В организации невозможно без дисциплины, а свобода присуща каждому работнику.

8. остальные принципы: принцип бюрократического подхода (М. Вебер)- власть канцелярии должна быть нечрезмерной; принцип бюрократизации - четкое разделение труда, дисциплина и т.д.

5. Эволюция менеджмента. Школы менеджмента: ранний менеджмент, научный, школа человеческих отношений, школа системного и ситуационного подходов,

Ранний период менеджмента (1775 – 1850). В Англии менеджмент возник как наука с развитием фабрик и мануфактур. В это время происходит отделение управления от собственности. Управление возникает как область получения знаний. В 1881 г. в США при Пенсильванском университете была открыта первая школа менеджеров. Д. Вартон первым разработал курс преподавания менеджмента.

Научный менеджмент (1850-1900). Разработчиком был Ф. Тейлор. Он придал понятию менеджмент определённость – это организация производства. Тейлор предложил строгую научную систему знаний о законах рациональной организации труда и управления. Её составными элементами были математический способ исчисления себестоимости, дифференцированная система оплаты труда, метод изучения действия рабочего (хронометраж), способ расчленения и рационализация трудовых приёмов, инструкционные карточки. Исходным для рационализации труда было изучение задачи, которая должна была давать информацию для набора операций по решению данной задачи. В рамках общей теории менеджмента сформировались отдельные направления: финансовый менеджмент, стратегический менеджмент, менеджмент персонала и т.д. А. Файоль и Х. Эмерсон также внесли свою лепту. Эмерсон первый ввёл понятие организационных структур, установил связь между ними и эффективностью производства; была предложена децентрализация, уменьшение численности персонала, изменение типов организационных структур – как реорганизация. Тейлор предложил такие методы как планирование, учёт и контроль.

В 1900-1930 гг. возникают 4 школы.

Школа научного менеджмента возникла в США. Основные представители: Тейлор, Эмерсон и Форд. Для этой школы характерно механистическое понимание человека.

Бюрократический менеджмент возник в Германии. Его разработчик – М. Вебер. Он разработал теорию бюрократического построения организации и систем управления. Задача Вебера – сделать так, чтобы вся организация работала как машина. Он предлагал разработать процедуры и правила поведения в любой ситуации, права и обязанности каждого работника. Личность в его концепции организации отсутствовала.

Классическая школа – А. Файоль (Франция). Рассматривая организацию как единый организм он определил, что для любой организации характерно наличие 6 групп операций: технические, финансовые, коммерческие, страховые, административные и учётные. Они все взаимосвязаны. Административные операции: планирвоание, мотивация, контроль, координация. Основной вклад представителей классической школы состоит в том, что они рассматривали управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, изложили основные принципы управления; выделили управление как особый вид профессиональной деятельности.

Школа человеческих отношений (гарвардская школа) возникла в США. Представители (Э. Мэйо, П. Фоллет, Мюстерберг) настаивали на анализе психологической деятельности индивида и говорили о том, что человек – главный объект внимания. Мюстерберг создал школу промышленных психологов, сформулировал основные принципы отбора людей на руководящие должности.

Системный подход. Системная методология в менеджменте получила своё признание и широкое распространение уже во второй половине ХХ века. Научно-технический прогресс, давший мощный толчок широкой автоматизации производственных процессов, стал оказывать своё революционизирующее воздействие и на процессы управления. Востребованной оказалась кибернетика – теория, объяснявшая многие закономерности авторегулирования в биологии, физике, технике. Из трудов зарубежных авторов, признававших системный подход как один из универсальных инструментов менеджмента, в России получили известность работы Р. Джонсона, Ф. Каста, Д. Розенцвейла, С. Оптнера, С. Янга, Дж. Риггса, М. Х. Мескона и др. Системный подход вошёл в современную теорию организации и управления как особая методология научного анализа и мышления. Способность к системному мышлению стала одним из требований к современному руководителю. Суть системного подхода в менеджменте заключается в представлении об организации как о системе. Система, по определению многих авторов, - это совокупность взаимосвязанных элементов. Характерной особенностью такой совокупности является то, что её свойства как системы не сводится простой к сумме свойств, входящих в неё элементов. Качество организации системы обычно выражается в эффекте синергии. Он проявляется в том, что результат функционирования системы в целом получается выше (ниже), чем сумма одноимённых результатов отдельных элементов, составляющих совокупность. На практике это означает, что из одних и тех же элементов мы можем получить системы разного или одинакового свойства, но различной эффективности в зависимости от того, как эти элементы будут взаимосвязаны между собой, т.е. как будет организована сама система. Особенность системного подхода состоит в том, что он не содержит набора каких-либо руководящих принципов. Системный подход говорит лишь о том, что организация состоит из большого числа взаимосвязанных подсистем и является открытой системой, которая взаимодействует с окружающей средой.

Ситуационный подход. Ситуационный подход не отвергает достижения других подходов и школ управления. В нём сохранены основные концепции и подходы, которые применимы ко всем организациям. Но признавая, что общий процесс управления одинаков, ситуационный подход утверждает, что специфические приёмы, которые используются на практике для достижения целей предприятия. Ситуационный подход стал логическим продолжением системного подхода к управлению. Системный подход позволил определить, что организация является открытой системой, активно взаимодействующей с внешней средой. Согласно ситуационному подходу вся организация внутри предприятия есть ответ на различные по природе воздействия факторов внешней среды. Ситуация –центральный момент этого подхода. Согласно этому подходу все известные концепции и методики должны быть применимы к конкретным ситуациям. Ситуационный подход, или, как его часто называют, ситуационное мышление, считают в настоящее время лучшим способом сделать управление эффективным.