21. Лидерство и стиль управления: теория лидерства (лидерских качеств, лидерского поведения)
Лидерство – это способность личности оказывать влияние на других. Эффективный менеджер должен быть и лидером. Теории лидерства:
Классическая (теория лидерских качеств). Считается, что лидеры имеют универсальный набор качеств, которые не меняются во времени и эти качества отличают их от других. Согласно этой теории, лидерами рождаются, а не становятся. Тейлор выделяет следующие лидерские качества: ум, физическая ловкость, творческие познания, сила, такт, энергичность, решительность, честность, рассудительность, здравый смысл, крепкое здоровье. Но многие, кто рождался с такими качествами, лидерами не становились.
Теория лидерского поведения. Здесь необходимо рассматривать как проявляется поведение лидера. Гофри и Джонс выделяют следующее поведение лидера: избирательно демонстрирует свои слабости; сильно полагается на интуицию; управляют подчинёнными с помощью жёсткой эмпатии (искусство нравиться); проявляют своё отличие от других. Лидерство – это более высокий уровень по сравнению с властью. Беннис выделяет следующее поведение лидера: техническая компетентность, склонность к стратегическому мышлению, умеет добиваться результатов, навыки коммуникации, делегирует полномочия, мотивирует подчинённых, умеет определять и развивать таланты в подчинённых, способен принимать сложные решения в условиях дефицита времени и отсутствия надёжной информации.
22. Власть и партнёрство: формы власти, виды влияния. Характеристики стилей управления: авторитарный, лидерский, либеральный
Власть – это возможность оказывать влияние на других с целью достижения поставленных задач. Менеджеры наделяются административным ресурсом – властью – и должны в полной мере использовать этот ресурс. Формы власти:
Власть, основанная на наказании, т.е. подчинённые осознают, что у руководителя есть полномочия по лишению удовлетворения каких-либо потребностей (премий, карьерного роста)
Власть, основанная на поощрении – альтернатива первой
Эталонная власть (власть примера) – основана на харизме. Признаки харизмы: высокий рост, внушительная внешность, достойная манера держаться в любой ситуации, хорошие риторические данные. У таких личностей есть последователи.
Законная власть – по закону и поэтому подчинение
Власть эксперта – профессионала.
Влияние – это любое поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение, приоритеты, ощущения другого индивида. Существуют разные виды влияний: через страх, насилие (угрозу), убеждение, традиции, разумную веру, положительное подкрепление (взятка и т.д.).
Все средства хороши, но профессиональный менеджер будет этично оказывать влияние.
Баланс власти – власть лица А над лицом Б равна степени зависимости лица Б от лица А. Согласно этому подчинённые должны ощущать свою зависимость от менеджера.
Формируя команду подчинённых, менеджер ориентирован на подбор высоко квалифицированных специалистов и делегирует им полномочия по их специализации. В таком случае менеджер зависим от знаний специалиста, а это значит, что в рамках своей специализации менеджер зависит от подчинённого. Односторонней власти быть не может и профессиональный менеджер это понимает и поэтому он балансирует властью, а именно – публично заявляет о его необходимости.
