29.Некоторое понятия употребляемые в планировании /стратегия, тактика, политика, правила и процедуры/.

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ - умение предсказыватъ будущее с достаточной степенью вероятности. Основа стратегии.

СТРАТЕГИЯ - общая концепция того, как достигаются цели организации, решается стоящие перед ней проблемы, и распределяются необходимые для этого ограниченные ресурсы.

КУРС ДЕТСТВИЯ /тактика/ - система целей и ориентиров, которых организация должна придерживаться в повседневной деятельности. Он ограничивает область принятия решений и обеспечивает их соответствие целям, придает единую структуру разным типам планов,

ПОЛИТИКА ОРГАНИЗАЦИИ в той или иной сфере - эта курс действии, дополненный практическими ограничениями, чаще всего официально не объявленными. Например, курс на повышение качественного состава персонала, дополненный ограничениями по возрасту, полу, национальному признаку, является кадровой политикой организации.

ПРАВИЛА - нормы поведения и способы выполнения действий в той или иной ситуации в определенной последовательности, но без указания сроков. Управлять с помощью правил легче, цель правил - дать больше определенности. Цель ограничения числа правил - достичь большей гибкости

ПРОЦЕДУРА - набор правил, выполняемых в определенной последовательности, процедурой является, например, сдача экзамена, посещение врача и пр.

30.Сущность прогнозирования и его методы.

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ - это умение предвидеть будущее с достаточной степенью вероятности. В основе прогнозирования лежит анализ стратегической информации о самой организации и ее окружении, позволяющий составить систему аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии объекта управления будь-то сама организация или ее подразделение.

Прогнозы разрабатываются в виде качественных характеристик, а в самом простом случае в виде утверждений о возможности или невозможности какого-либо события, а также количественных, точечных или интервальных оценочных показателей и степени вероятности их достижения.

На практике применяется несколько методов прогнозирования.

I.ГЕНЕТИЧЕСКИЙ - исходя из знаний прошлых событий, современной ситуации, направлений и темпов ее изменения, составляется приблизительная картина будущего. Имеет две формы - ЭКСТРОПОЛЯЦИИ и МАТЕМАТИЧЕСКОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ.

ЭКСТРОПОЛЯЦИЯ - автоматическое перенесение на будущее существующих в прошлом тенденций развития организации. Пригоден только для стабильных, контролируемых ситуаций, которые в будущем меняться не должны.

МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МОДЕЛЕЛИ - применяются в условиях не очень стабильных, но с прослеживаемыми связями между событиями.

2.НОРМАТИВНЫЙ - дает непосредственное видение будущего, которое служит исходным моментом для поиска возможных путей его достижения. Применяется в ситуациях неопределенности будущего. Основой является МЕТОД ЭКСПЕРТШХ ОЦЕНОК. Он строится на мнениях, высказываемых специалистами в соответствующих областях, и их сопоставлении, что позволяет нарисовать ориентировочную, хотя и не очень точную, картину будущего. Прогнозы дополняются определенными ДОПУЩЕНИЯМИ о том, что развитие ситуации будет происходить именно так, а не иначе. Если материалов недостаточно для каких-либо выводов, допущения используются в качестве самостоятельного инструмента разработки стратегии.

Подробное описание последовательных событий, с определенной степенью вероятности ведущих к предсказанному состоянию объекта управления или возможным последствиям сделанного выбора, называется СЦЕНАРИЕМ. Они обычно разрабатывается в трех вариантах: оптимистическом, в надежде на благоприятные условия; реалистическом, исходящим из нормальных, средних условий; пессимистическом, предполагающем, что дела пойдут плохо.

Наличие трех сценариев /прогнозов/ - одно из преимуществ метода экспертных оценок, поскольку таким образом очерчиваются рамки, в которых допустимы отклонения в ходе реализации стратегии, основывающейся на реалистическом сценарии. На основе прогнозов разрабатываются стратегии.