1 См.: а.В.Дмитриев, ю.Г.Запрудский, в.ПКазимирчук, в.Н.Кудрявцев. Основы конфликтологии: Учеб. Пособие. М., 1997.

зиться, собственно человеческая составляющая. Здесь велика роль исследо­ваний гуманитарных наук: психологии, антропологии, культурологии.

Весьма перспективным для поиска и моделирования решений кон­фликтов является использование разработок относительно новой области прикладных исследований - так называемой «рискологии». Предприни­маемые в ней попытки объединить принципы объективного эмпирического исследования (принципы ценностной нейтральности, верифицируемое™, измеримости информации) с принципами социально-нравственной и субъ­ективно-личностной оценки особенно полезны для анализа предконфликтных ситуаций с точки зрения риска их перерастания в конфликт. Здесь исполь­зуются не только количественные методы оценки вероятности конфликта, производится оценка материальных издержек, но предпринимаются попытки учесть влияние так называемого «субъективного фактора» (реф­лексивный подход) . Достижение целостного представления о возможном риске для участников в случае конфликта, неизбежном не только материаль­ном, но и моральном ущербе может помочь удержать конфликт в разум­ных пределах или вовсе отказаться от конфликтных действий, осуществив переход к взаимному поиску конструктивного решения.

Важные теоретико-методологичекие и мировоззренческие предпо­сылки для разработки концептуальных основ мирного урегулирования и преодоления деструктивных социальных последствий конфликтов может дать так называемая «теория ненасилия». Ненасилие - это отнюдь.не жерт­венность и покорность, а активная позиция противостояния насилию как разрушительному социальному явлению, «когда соперничество не стано­вится непреодолимым препятствием для последующего сотрудничества». Ненасилие имеет своей практической целью нейтрализацию источников насилия и социальной агрессии, гуманизацию общественных отношений. На Всемирном философском конгрессе 1993 г. были сформулированы программные принципы движения ненасилия, представляющие особый интерес для конфликтологии как методологии разрешения конфликтных ситуаций и управления конфликтами. Среди них: постоянная готовность к диалогу и компромиссу (ибо ни у кого нет монополии на истину); стрем­ление искать такой выход из конфликта, который бы позволил оппоненту сохранить достоинство; причастность и практическое содействие тому вы­бору, который отражает принципиальное согласие сторон².

На методологической основе теории ненасилия и рискологии, счи­тают отечественные конфликтологи, может быть разработана новая кон­цептуальная и аналитическая модель примирения конфликтующих сторон

См.: Современная западная социология: Словарь. М., 1990. С. 297. ' См. подробнее: П.Гуревич. На развилке времен//Независимая газета. 1993. 8 сентября.

Со . о.

и урегулирования конфликтов. «Будучи понятой и поддержанной боль­шинством участников конфликта, она способна оказать радикальное воз­действие на трансформацию менталитета воинственного в менталитет миролюбивый»¹.

Особую сферу исследований представляют социально-трудовые и со­циально-экономические конфликты. Сегодня это одна из актуальных облас­тей исследования в нашей стране. Резкое падение уровня и качества жизни населения приводит к массовым протестным действиям, причем нередко в самых жестких и диких формах: голодовки, акции гражданского неповино­вения в публичных местах, блокирование движения транспорта на улицах городов и железнодорожного движения («рельсовые войны») и т.п.

Итак, диапазон объектов исследования конфликтологии достаточно широк: от международных конфликтов до забастовок и трудовых споров. Что касается нашей страны, то Россия на рубеже веков живет в поле не­прерывной конфликтности, обусловленной обострением противоречий между слоями и группами общества, собственниками и «несобственника­ми», работодателями и работниками, между властью и народом, между ветвями власти, между народностями, Центром и регионами и т.п. Отсюда методологически оправданным представляется комплексный подход к ис­следованию реальных конфликтов, который должен включать в себя все­сторонний анализ с философско-мировоззренческих, социально-правовых, социально-экономических, политических и морально-нравственных пози­ций. Комплексный подход способен дать более глубокое понимание кон­фликтных процессов, расширить пределы прогнозирования и обоснован­ность управленческих решений.

Комплексность конфликтологии подразумевает сложную внутрен­нюю структуру научного знания о конфликте, причем не только в плане «горизонтального ветвления» за счет освоения междисциплинарных связей наук, но и в плане его иерархического структурирования вследствие теоре­тико-концептуального развития самой конфликтологии. С этих позиций конфликтология предстает как общетеоретическая и одновременно как специальная прикладная наука. Отсюда наиболее адекватным современно­му уровню развития конфликтологии, на наш взгляд, является определе­ние, данное А.В.Дмитриевым и В.Н.Кудрявцевым. Конфликтология - это социальная наука, предметом которой является изучение природы (т.е. во­проса о том, что является общим источником конфликтов - О.А.), исследо­вание причин, механизмов конфликтов в человеческом обществе, а также разработка путей их предотвращения и разрешения .

¹ В.Н.Иванов. Конфликтология: проблемы становления и развитие/Социально- политический журнал. 1994. № 7-8. С. 53-54.

² А.В.Дмитриев, В.Н.Кудрявцев, С.В.Кудрявцев. Введение в общую теорию кон­ фликтов. М., 1993. С. 8-9.

Предметную область исследования конфликтологии составляет круг ее научной проблематики в пересечении с другими социальными науками: социологией, социальной психологией, политологией, юриспруденцией, менеджментом, экономикой. Вследствие междисциплинарного взаимодей­ствия наук в области проблематики конфликта формируется обширное по­ле прикладных исследований, направленных на поиск и разработку эффек­тивных методов управления конфликтами различных видов и уровней, а также их разрешения и регулирования. В последние годы в нашей стране получили развитие такие направления исследования конфликта, как: юри­дическая конфликтология, этноконфликтология и этнополитология кон­фликта, конфликтный менеджмент и др. Но суть дела заключается не в стремлении провести четкие границы между конфликтологией и ее смеж­ными научными направлениями, а в выделении конфликтологии из ука­занного ряда дисциплин как более общей, интегральной структуры науч­ного знания о социальном конфликте.

Для описания предметной области исследования и структуры кон­фликтологии применима концепция методолога Стефана Кули. Согласно его подходу, научное знание не является чем-то единым и однородным. В нем можно выделить, по крайней мере, два основных компонента: 1) «центральное ядро» и 2) «исследовательская периферия» (схема 1). Эта концепция как нельзя лучше отражает наблюдаемые во всех науках про­цессы интеграции и дифференциации знания.

Схема 1. Структура научного знания по С.Кули

Центральное ядро состоит из совокупности фундаментальных зна­ний, которые признаются научным и профессиональным сообществом как твердо установленные факты, не требующие дополнительной верифика­ции. Хотя, согласно принципу Декарта, нет ничего раз и навсегда установ­ленного как абсолютная истина, тем не менее «центральное ядро» - это

2^

наиболее медленно верифицируемая область научного знания. Централь­ное ядро представляет собой методологическое основание для теоретиче­ских и эмпирических исследований, а также для подготовки специалистов для дальнейшей профессиональной, поисковой деятельности. Исследова­тельская периферия охватывает те исследования, которые активно ведутся в настоящее время.

Схематично предметную область конфликтологии можно изобразить следующим образом (схема 2).

О - специальные отраслевые конфликтологии; 9 - теоретическая конфликтология.

Схема 2. Предметная область конфликтологии

В зависимости от теоретической ориентации исследователя, кон­фликт изучается как проявление социальной диалектики (философия), как фактор социальной динамики (социология), как отражение в психике и сознании людей социальных противоречий (социальная психоло­гия), как объект математического моделирования поведения человека (теория игр).

25

На теоретическом уровне с точки зрения социологии решаются такие фундаментальные вопросы общей теории конфликта, как:

• понимание конфликта как нормы отношений между людьми;

• выявление глубинных причин конфликтов, заключающихся в про­ тивостоянии различных потребностей, интересов и ценностей субъ­ ектов социального действия;

• выявление источников деструктивных (разрушительных) конфлик­ тов в обществе, сопряженных с применением насилия;

• поиск общих принципов и способов разрешения и урегулирования конфликтов в обществе, введения их в легитимные рамки (пробле­ мы «институционализации конфликтов»);

• осмысление механизмов взаимоперехода от макро- к микроуровню и обратно в развертывании конфликтов и уяснение роли личностно­ го компонента в их развитии;

- типологизация и классификация социальных конфликтов и др¹.

Теории социального конфликта среднего уровня служат задаче мо­делирования и прогнозирования реальных конфликтных ситуаций, в част­ности разворачивающихся на социально-политическом пространстве Российской Федерации и СНГ. Современные исследования конфликтоген-ных процессов в нашей стране показывают, что наиболее значимыми для России и СНГ являются политические, социально-экономические и нацио­нально-этнические конфликты, которые переплетаются, взаимодействуют и усиливают друг друга, что усложняет задачу их разрешения.

На эмпирическом и прикладном уровнях конфликтологических исследований осуществляется отслеживание реальных конфликтных си­туаций на основе разработки систем взаимосвязанных индикаторов кон­фликтной напряженности с целью прогнозирования динамики конфликт­ных процессов. Реализуется практическое применение конфликтологиче­ских концепций и методик к исследованию реальных объектов, доведение их до уровня действующих социальных технологий разрешения и управ­ления конфликтами.

В конфликтологии представлены все уровни социального анализа: социально-философский, социологический, социально-психологический и индивидуально-психологический.

На социально-философском уровне вырабатывается самая общая мето­дологическая ориентация, определяющая направленность исследований на всех других уровнях. Исходными положениями анализа здесь выступают:

- принцип диалектического противоречия, указывающий на всеоб­ щий источник развития и изменения, в том числе и общественного развития;

- принцип детерминации источников социальных противоречий и конфликтов объективными закономерностями социально-экономи­ ческого развития общества.

На социологическом уровне анализа раскрываются причины и дина­мика конфликтов интересов и целей больших социальных общностей — наций, классов, рас, этнических групп, социально-профессиональных слоев и т.п. - с точки зрения объективных социально-экономических тенденций развития и места этих общностей в социально-экономической и политиче­ской структуре данного общества на конкретном этапе его исторического развития.

На социально-психологическом уровне изучаются:

• психологические механизмы осознания противоречивых ценно­ стей, норм, ориентации, целей индивидов и групп в процессе их совместной деятельности и превращения последних в конфлик­ тующие стороны;

• формы конфликтного взаимодействия и разрешения конфликтных ситуаций, детерминируемые объективными факторами и противо­ речиями совместной деятельности и отношений участников кон­ фликта.

Социально-психологический уровень органично включает в себя также данные и элементы социологического анализа при проведении срав­нительных исследований конфликтогенных процессов в социальных груп­пах и организациях.

На индивидуально-психологическом уровне исследуются особенно­сти и характеристики отдельной личности (психофизиологические, психо­логические и др.) в аспекте их влияния на возникновение конфликта, ди­намику поведения личности в конфликте и обратное влияние опыта кон­фликтных отношений на формирование личностных особенностей. Строго отделить социально-психологический и индивидуально-психологический уровни анализа друг от друга достаточно сложно. Тем не менее, можно указать на различие по доминирующей направленности этих типов иссле­дования. Социально-психологический анализ главным образом ориентиро­ван на раскрытие причин, динамики внутри- и межгрупповых конфликтов, возникающих в совместной деятельности, и методов управления ими. Вы­деление индивидуально-психологического уровня в качестве относительно самостоятельного связано с тем, что здесь основное внимание уделяется динамике психологических механизмов и формам поведения в конфликте отдельного индивида¹.

См.: А.Г.Здравомыслов. Фундаментальные проблемы социологии конфликта и ди­намика массового сознания//Социологические исследования. 1993. № 8. С. 12-13.

¹ Энциклопедический социологический словарь / Общ. ред. Г.В.Осипова. М., 1995. С. 310-311.

4. Институционализация конфликтологии в России

Официальное и.общественное признание в нашей стране конфликто­логия как наука о конфликтах получила сравнительно недавно, главным образом под давлением самой общественной жизни в связи с развитием остроконфликтных социальных процессов на рубеже 80-90-х гг. XX в. Отсутствие опыта конструктивного разрешения социальных конфликтов, соответствующих традиций договорных отношений и культуры поведения в конфликте, неразработанность самой теории и технологий разрешения и управления социальными конфликтами сделали прежнее руководство страны практически беспомощным перед нарастающей волной социально-трудовых и политических конфликтов. Влияние этих факторов сказывается до сих пор. Одна из причин такого положения дел - догматизм социальной теории, долгое время отстаивавшей идею «бесконфликтности» обществен­ного развития в нашей стране. Признавалось наличие противоречий только на уровне межличностных отношений и в микросоциальных группах. Многие из них объяснялись как следствие «пережитков» эгоистических, меркантильных и иждивенческих качеств у отдельных индивидов из среды рабочих, крестьян и «трудовой интеллигенции». Отрицалась сама возмож­ность социальных конфликтов в социалистическом обществе. Имевшиеся немногочисленные работы по этой проблематике были посвящены исклю­чительно психологическим аспектам. Единственное исключение - книга Ф.М.Бородкина и Н.М.Коряк «Внимание: конфликт!», изданная с сущест­венными купюрами в 1983 г. и переизданная в авторском варианте лишь в 1989 г. На фоне гигантской библиографии по конфликтологии в США, насчитывающей около трех тысяч книг, это капля в море. В последние годы положение стало меняться, но не столь быстро, как нужно, учитывая сло­жившуюся ситуацию в стране.

На Западе уже в течение ряда десятилетий, особенно со второй поло­вины 50-х гг., социальный конфликт является наиболее актуальным объек­том исследования, а так называемая «конфликтная перспектива» - одной из доминирующих парадигм социологического теоретизирования¹. Обще­признанными мировыми лидерами в области конфликтологии стали Ин­ститут по исследованию проблем мира в г.Осло со своим периодическим изданием «The Journal of Peace Research», Международный институт мира в Вене, Центр по исследованию конфликтных ситуаций при Мичиганском университете (США), где выходит журнал «The Journal of Conflict Resolu­tion» и др. В последние десять лет интенсивно развивается прикладная, или практическая конфликтология как профессиональная область деятельности конфликтологов-посредников по разрешению гражданских, экономиче-

Дж.Тернер. Структура социологической теории. М., 1985. С. 25.

ских, межнациональных и т.И- конфликтов. Только в США таких специа­листов насчитывается более 30 тысяч.

Напротив, в нашей стране на протяжении длительного времени не­дооценивалась значимость исследования социальных конфликтов в раз­личных сферах общественной жизни. И после критики концепции бескон­фликтности в 70-е, начале 80-х гг. в практике социального управления преобладала лакировка действительности, что служило серьезным препят­ствием для исследования социальных противоречий и конфликтов в нашем обществе, хотя уже тогда длЯ отдельных советских социологов было оче­видно грядущее нарастание конфликтных процессов. Неудивительным в сегодняшних условиях является практически полное отсутствие сколько-нибудь надежного концептуального обоснования практики регулирования таких обострившихся конфликтов, как социально-трудовые, экономиче­ские конфликты вокруг приватизации, межнациональные столкновения. А ведь одна из существенных черт демократии, как верно отмечает А.К.Зайцев, - это конфликт, регулируемый законом¹.

Прорыв конфликтной проблематики в официальную науку произошел в 1989 г., когда СССР впервые за много десятилетий столкнулся с массовыми конфликтными проявлениями в форме забастовок и политических движений. Состоялся первый «круглый стол» по теме «Забастовки в СССР: новая соци­альная реальность» под председательством А.И.Кравченко, на котором были представлены сенсационные исследования А.К.Назимовой в области социально-трудовых споров. В декабре 1989 г. прошли Первые Обнинские чтения (г.Обнинк) под руководством АК.Зайцева по вопросам социальной напряженности в рамках исследовательского проекта Российского общест­ва социологов по изучению социальной напряженности на производстве. Состоялись семинары в г.Пензе, г.Харькове (1990 г.), первая международ­ная научная конференция «Конфликты: многообразие, пути, методы и тех­нологии разрешения» в г.Белгороде (1991 г.).

Конфликтология в России начинает развиваться по-настоящему только в последнее десятилетие, когда страна оказалась перед рядом глу­боких и острейших трудовых и межнациональных конфликтов. Повсеме­стно стали возникать конфликтологические ассоциации, консультацион­ные центры, группы по разработке и внедрению социальных технологий, нацеленных на контроль и разрешение разного рода кризисных и кон­фликтных ситуаций. Один из первых научных центров конфликтологии создан в Москве на базе Института социологии РАН в 1991 г., в дальней­шем он поучил статус Центра конфликтологии РАН. С 1992 г. здесь ведет-