3. Конфликтология как наука о социальных конфликтах

Среди западных специалистов распространено понимание конфлик­тологии как технологии или искусства улаживания острых споров (кон­фликтов) мирными средствами. Сложилось целое направление прикладных исследований, получившее название «управление конфликтом» (Conflict management), которое занимается разработкой методов управления кон­фликтами, а также их регулирования и введения в согласованные рамки. Однако, по мнению ряда отечественных исследователей (А.В.Дмитриев, А.Г.Здравомыслов и др.), не следует сводить конфликтологию лишь к сво­его рода искусству улаживания разногласий и споров путем переговоров, посредничества и других согласительных процедур. В действительности есть все основания говорить о конфликтологии как относительно само­стоятельном научном направлении, имеющем свой специфический объект и предмет изучения, обобщающем и интегрирующем результаты исследо­ваний ряда смежных научных дисциплин. Для исследования такого слож­ного феномена, как конфликт, требуются усилия целого ряда наук. Ближе всех конфликтология стоит к социологии, которая дает ей теоретико-методологическую основу посредством одного из своих отраслевых на­правлений — социологии конфликта. Конфликтология также тесно связана с социальной психологией в плане исследования мотивов конфликтного поведения социальных групп, раскрытия психологических механизмов возникновения и развертывания конфликтного взаимодействия людей. Особую область исследования образует проблема правового регулирова­ния социальных конфликтов. Большинство из них, за исключением, пожа­луй, таких социальных катаклизмов, как революции, политические перево­роты, массовые террористические акты, протекают в сфере правовых от-

ношении или порождаются юридическими ситуациями, а затем разрешаются юридическими средствами. Это дает основание для разработки специаль­ного направления в области урегулирования конфликтов - юридической конфликтологии¹.

Феномен конфликта привлекает особое внимание специалистов в области организации социальных процессов и управления ими. Их усилия направлены на разработку формализованных моделей конфликта, которые способствовали бы оптимизации процедуры выбора альтернатив, осущест­вляемого в конфликтной ситуации. Значительный вклад в формализован­ное описание конфликтных ситуаций и их решение внесла математическая теория игр.

В теории игр конфликтной называют ситуацию, в которой некоторо­му количеству взаимосвязанных между собой участников (страны, корпо­рации, организации и т.п.), имеющих несовпадающие цели и интересы, приходится принимать решение. Возможность принятия совместных (коо­перативных) решений предполагает, что среди целей и интересов участни­ков конфликта есть и такие, в достижении которых заинтересованы все участники. Данные конфликтные ситуации объединяются в класс игр с так называемой «ненулевой суммой результатов», когда положительный исход возможен при условии принятия совместных решений и реализации со­вместных усилий. Таким образом, перед каждым участником конфликтной ситуации встает проблема: как найти рациональный способ использования ограниченных ресурсов, если предполагаемый результат зависит не только от индивидуальных действий, но и от того, как будут действовать другие субъекты. Однако теория игр, как правило, удовлетворяется решением оп­тимальным и рациональным, тогда как конфликты всегда ситуационны и уникальны. Люди, вовлеченные в конфликт, зачастую поступают нерацио­нально и даже готовы пойти на определенный ущерб для себя при условии нанесения еще большего ущерба противнику. Очевидно, что только для очень немногих реальных конфликтов теория игр может дать рекоменда­ции, предотвращающие столкновение сторон, или предложить взаимовы­годное решение. Большинство реальных конфликтов не подчиняется так называемому «оптимуму по Парето». Для целого класса конфликтов невоз­можно описать и контролировать взаимодействие, тем более задать опреде­ленные правила борьбы. Это, например, конфликты, имеющие в основе столкновение ценностей и традиций, или многие религиозные, националь­ные и личностные конфликты, когда доминируют эмоции и иррациональ­ные мотивы, то есть те конфликты, в которых сильна, если так можно выра-