Выбор стратегии и разработка плана выхода на международный рынок.

В международном маркетинге используются различные маркетинговые стра­тегии. Для их увязки в единую систему используются различные классификации. Одной из приемлемых является многофакторная классификация рыночной стра­тегии, в которой учитываются следующие факторы:

• география рынка и соответственно стратегии — местного рынка; региона; внутреннего рынка; внешнего рынка; смешанного рынка;

• масштаб рынка и соответственно стратегии — единичного рынка; нескольких рынков; всеобщего рынка;

• время выхода на рынок и соответственно стратегии — пионера на рынке; ран­него вступления на рынок; позднего вступления на рынок;

• стратегия инвестиций в маркетинг и соответственно стратегии — малых вкладов; средних вкладов; крупных вкладов.

Основные этапы разработки стратегии международного маркетинга

1. Определение целевых товарных рынков, где будет действо­вать компания, и их географический охват. При выборе географических границ рынка определяются гра­ницы конкурентной борьбы. Это может быть охват рынка одной страны, нескольких стран, крупного региона или всего мирового рынка.

2. Определение ключевых компетенций компании. Особую важ­ность приобретает обеспечение конкурентоспособности продук­ции, наличие маркетингового опыта и навыков, производствен­ные возможности, контроль над ресурсами и др. В сущности, оп­ределение ключевых компетенций означает формирование основных аспектов стратегии, на которых будет сконцентрирова­но внимание.

3. Формулировка стратегии глобального маркетинга

4. Разработка комплекса маркетинга.

5. Создание глобального бизнес-портфеля. Стратегия междуна­родного маркетинга (в частности, глобального) — это не единая стратегия, а набор стратегий. Компания должна сформировать бизнес-портфель, который будет учитывать степень взаимосвязан­ности рынков и видов деятельности компании по всему миру.

Структура канала распределения в международном маркетинге.

Построение канала сбыта на внешнем рынке состоит из следующих шагов, пройдя которые фирма сможет добиться значительного успеха в данном направлении.

1. : анализ каналов сбыта конкурентов.

2. : анализ требований клиентов/конечных потребителей к удовлетворе­нию их потребностей.

3. : определение обязанностей партнеров по каналу сбыта.

4. : изучить все возможные структуры каналов сбыта.

17. Маркетинг услуг. Сфера услуг и её роль в экономике. Классификация услуг.

Услуга — любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой, и которые в основном не осязаемы и не приводят к завладению чем-либо.

Такое определение позволяет

Уникальность услуги - её отличие от товара (неявность, неустойчивость, неотделимость от поставщика, невозможность запасать услугу впрок).

В целом все услуги имеют 4 характеристики, которые отличают их от товара и которые необходимо учитывать при разработке маркетинговых программ.

Услуга неосязаема — ее невозможно увидеть, ощутить или потрогать совершения сделки.

Услуга обладает свойством неотделимости — продается, предостав­ляется и потребляется одновременно. Качество нельзя проверить заранее. Предоставление услуги неотделимо от личностей продавца и покупателя. Каждый из них является частью услуги; следствием неотделимости является непостоянство услуги.

Изменчивость, непостоянство качества. Качество услуги довольно сильно зависит от того, кто ее обеспечивает, а также от того, где и когда она предос­тавляется.

Услуга несохраняема и зависима от спроса. Услуги не могут быть произведены "впрок"