58 Централизованная архитектура. Централизованная архитектура
По мере развития надежных каналов связи в России начали появляться SFA, поддерживающие централизованную архитектуру. Устраняя недостатки своей архаичной предшественницы, централизованная архитектура привносит новые преимущества в сферу автоматизации мобильной торговли. Эксперты убеждены, что централизация – это общемировая тенденция в построении информационных систем. Виртуализация серверов, тонкие клиенты, веб-доступ к приложениям – все эти современные разработки подразумевают централизованную архитектуру и направлены на минимизацию расходов и упрощение администрирования информационных систем.
Основной принцип централизованной архитектуры – размещение единственного модуля SFA в логическом ядре системы и прямое взаимодействие с ним всех КПК и учетных систем филиалов.
Информация от торгового представителя напрямую попадает в центральную базу данных SFA и сразу же становится доступной для анализа и принятия решений заинтересованными лицами (аналитиками, менеджерами, супервайзерами). Далее эта информация через механизмы обмена попадает в локальные учетные системы филиалов и используется в обычных бизнес-процессах компаний.
Логическая архитектура системы SFA c централизованной архитектурой
Увеличить
Источник: "Системные технологии", 2009
Средой передачи данных могут служить любые каналы связи. Ввиду повсеместной доступности используется, как правило, интернет. При этом эксперты рынка рекомендуют не забывать о критически важной вещи: пользователи с КПК должны работать через автономный модуль, так как беспроводные каналы связи в настоящее время остаются самыми ненадежными из всех доступных. Остальные же пользователи (офисные сотрудники) должны иметь возможность подключаться к системе через интернет с помощью любого доступного веб-браузера. Это очень удобно, поскольку позволяет не привязываться к одному рабочему месту.
Основным отличием централизованной архитектуры от распределенной является отсутствие дополнительных аппаратно-программных модулей SFA на каждой территориально выделенной площадке филиала, что влечет за собой ряд ключевых преимуществ. Во-первых, это малые первоначальные и дальнейшие вложения в инфраструктуру системы. Торговой компании нет необходимости обустраивать каждый узел сети. Нужно всего лишь организовать ядро системы, в дальнейшем модернизируя только один программно-аппаратный комплекс. Это позволит существенно уменьшить срок окупаемости проекта SFA. Второй существенный плюс - малая трудоемкость и простота внедрения. Фактически ритейлеру необходимо развернуть и настроить лишь центральный узел системы. Это несравнимо по трудозатратам с внедрением распределенной архитектуры и, соответственно, дает заказчику возможность уменьшить финансовые вложения на старте проекта.
Упрощается и задача по поддержке работоспособности системы – как с точки зрения денег, так и с точки зрения ресурсов. Ритейлеру придется обслуживать только один центральный узел распределенной сети, что минимизирует расходы на обслуживание SFA. Например, экономия на затратах по технической поддержке централизованной системы составляет более 50% по сравнению с поддержкой распределенной архитектуры. А среднестатистическое вероятное время простоя системы меньше минимум на 20% в год. Следовательно, возможная недополученная прибыль вследствие простоев системы тоже меньше на 20%.
Важным преимуществом централизованной архитектуры является также безопасность хранения данных. Обеспечить защиту распределенной информации значительно сложнее. Кроме того, создание сравнимой защищенности распределенной информации будет стоить во много раз дороже, чем централизованной. В случае же, когда вся информация хранится в центральной базе данных, ее гораздо проще защитить от несанкционированного доступа и злонамеренного разрушения. Каждый пользователь в центральной базе видит только свою часть данных - в зависимости от делегированных прав доступа.
При централизованной архитектуре торговой компании гораздо проще расширить партнерскую сеть или сменить партнера, на базе которого работает эксклюзивная торговая команда производителя. Для запуска в работу по общей схеме нового дистрибутора достаточно удаленно установить модуль интеграции с системой. Не требуется закупать дополнительное оборудование и программное обеспечение, не нужен даже выезд специалиста. Все это влечет за собой минимизацию временных и финансовых затрат на запуск.