3. Стимулирование человеческой деятельности.

Часто мотивация и стимулирование труда употребляются как синонимы. По мнению В. Шахового и С. Шапиро это разные понятия: мотивация – стратегия, стимулирование – тактика. Мотивация – это внутренний процесс, стимулирование – внешний. При этом в комплексе мотивационных факторов используются: материальное стимулирование и нематериальное стимулирование.

Как правило, стимулы делятся на материальные (заработная плата, бонусы, участие в прибыли, дополнительные выплаты, отсроченные платежи, участие в акционерном капитале) и нематериальные (скидки на покупку товаров фирмы, помощь в обучении, туристические поездки, выходные дни, медицинское обслуживание, грамоты).

В практике управления одной из самых распространенных форм стимулирования является материальное. Очень важно учитывать ситуацию, в которой материальное стимулирование осуществляется, и стараться избегать преувеличения его возможностей, так как человек имеет очень сложную и неоднозначную систему потребностей, интересов, приоритетов и целей.

Вопросы к семинарскому занятию по теме «Мотивация трудовой деятельности как элемент и функция управления персоналом. Базовые понятия трудовой мотивации»

1. Потребности человека.

2. Структура, функции и механизм трудовой мотивации.

3. Стимулирование человеческой деятельности.

Темы докладов

1. Влияние мотивации на успешность учебной деятельности. Мотивация успеха и мотивация боязни неудачи.

Тестовые задания

1. Социальные потребности это(выделите три правильных ответа):

а) в пище;

б) в признании;

в) в сохранении жизни;

д) в общении;

е) в самовыражении;

ж) в одежде.

2. Потребность в обучении – это

а) естественная потребность;

б) врожденная потребность;

в) приобретенная потребность;

г) первичная потребность;

д) материальная потребность.

3. Осознанная потребность - это

а) ценность;

б) интерес;

в) знание;

г) необходимость;

д) цель.

4. Экономические стимулы могут быть прямыми и косвенными. Получение дополнительного свободного времени, позволяющего заработать в другом месте – это

а) прямой стимул;

б) косвенный стимул.

5. Выделите неэкономические стимулы (три правильных ответа)

а) зарплата;

б) карьера;

в) регулярная оценка;

г) премия;

д) предоставление санаторной путевки;

е) информированность об успехах.

6. Согласны ли Вы с утверждением, что на одинаковые стимулы разные люди реагируют одинаково и с равной степенью интенсивности.

а) да;

б) нет.

Терминология

Мотивация – процесс побуждения работника к деятельности для достижения определенных целей. Это процесс удовлетворения работниками своих потребностей в выбранной ими работе.

Мотив – это соображение, по которому субъект должен действовать, то, что может удовлетворить потребность человека. Как правило, мотив бывает интеллектуального порядка.

Потребность – то, в чем нуждается человек, предполагает отсутствие или нехватку чего-то нужного для равновесия организма (чаще всего нужда биологического порядка).

Поведение – действие человека в направлении предмета потребности.

Результат – удовлетворение или неудовлетворение потребности.

Вознаграждение – то, что работник считает ценным для себя. Вознаграждения делятся на внутренние (самовыражение) и внешние (премия). Внешнее вознаграждение возникает не от самой работы, а дается руководителем, организацией, коллегами.

Цель – непосредственно осознаваемый результат, на который в данный момент направлено действие.

Интерес – это мотивационное состояние познавательного характера, которое, как правило, напрямую не связано с какой-либо одной, актуальной в данный момент времени потребностью (интерес к событию, новый предмет, слуховой или иной раздражитель).

Желание ассоциируется с ощущением потребности; это может быть потребность либо биологического порядка, связанная с жизнедеятельностью организма, либо чисто интеллектуального или эстетического порядка.

Побуждение является причиной действия или целью, ради которой оно было совершено. Поэтому побуждение можно установить только после того, как действие осуществилось.

Влечение – внутреннее состояние, заставляющее действовать оределенным образом.

Импульс – динамическое проявление инстинктивных или врожденных стремлений, то, что толкает индивидуума к действию.

Привязанность предполагает существование побудителя. В этом смысле привязанность учитывает силу, которая влечет к кому-то или чему-то.

Хотение – это осознание стремления к известному объекту.

Вдохновение проявляется в порыве, движении к данной цели, которая чаще всего принадлежит к высокому уровню.

Склонность включает в себя аффективное изменение. Имеется в виду вкус к предмету или к завершению данного дела.

Намерение заключается просто в предложении своих услуг или в постановке перед собой определенной цели.

Иерархизированность – это характеристика строения каждого из уровней организации мотивационной сферы, одни диспозиции (мотивы, цели) сильнее других и возникают чаще, другие слабее и актуализируются реже.

Материальные потребности - совокупность материальных благ, имеющая вещественную форму и выступающая в качестве главного побудительного мотива трудовой деятельности человека. Разновидностями материальных потребностей являются жилье, мебель и оборудование, одежда и обувь, транспорт и средства связи, продукты питания, предметы культуры, отдых и развлечения.

Духовные потребности - совокупность духовных благ, имеющих информаци­онную форму и необходимых для становления и развития личности человека. Разновидностями духовных потребностей являются получение профессионального образования, служебная карьера, научное и художественное творчество, культура и искусство, услуги массовой культуры (книги), кино, видео, театр.

Потребитель - человек, потребляющий продукты производства и сферы услуг для воспроизводства рабочей силы.

Потребительская корзина - сумма расходов, потребительский минимум, необ­ходимый для поддержания жизненного уровня определенной категории потребите­лей (покупки продовольствия, товаров, оплаты услуг) в расчете на одного человека.

Денежные доходы населения включают зарплату, пенсии, пособия, стипендии и другие социальные трансферты, поступления от продажи продуктов сельского хозяйства, доходы от собственности в виде про­центов по вкладам, ценным бумагам, дивидендов, доходы лиц, занятых предпри­нимательской деятельностью, а также страховые возмещения, ссуды, доходы от продажи иностранной валюты.

Денежные расходы населения включают расходы населения на покупку товаров и оплату услуг, обязательные платежи и разнообразные взносы, прирост сбережений во вкладах и ценных бумагах.