Правила эффективного совещания

1. Научитесь ставить задачи подчиненным в формате SMART ³.

2. Проводите четкую селекцию участников совещаний.

3. Минимум дискуссий. Допустимы уточнения, а не дискуссии.

4. Провоцируйте сопротивление коллектива на этапе постановки задач, чтобы не было саботажа в процессе их выполнения.

5. Распределяйте ответственность так, чтобы ее можно было проконтролировать.

6. Награждайте отличившихся и наказывайте провинившихся при всех.

Правила проведения планерки

1. Рекомендуем начинать планерку с предоставления возможности каждому сотруднику дать краткий отчет по итогам прошедшего дня. Отчет может быть в форме ответов на вопросы: «Что планировалось? Что сделано? Что не сделано и почему? Что нужно дополнительно предпринять для достижения результата?». Если это может быть интересно всем то и как сделано. Если сотрудник не в состоянии на момент планерки дать исчерпывающие ответы на данные вопросы, то вы можете выделить ему дополнительное время на выяснение всех причин и назначить новый срок, когда вы будете готовы его выслушать. Требуйте от подчиненных, краткого изложения причин. Чтобы понять причины достаточно две-три фразы объясняющие суть.

2. Процесс планирования и подведения итогов уже проделанной работы должен иметь четкий хронометраж.

3. В случае недостаточно убедительного с точки зрения эффективности или полезности результатов плана, вы можете назначить планерку дополнительно уже на утро следующего дня. Пригласите на неё тех сотрудников, с которыми «провинившемуся» необходимо будет взаимодействовать в течение рабочего дня. Этого будет достаточно, чтобы служить примером тому, что вы не потерпите формального отношения к планированию рабочего дня. Только не забудьте, извинится перед сотрудниками за причиненные им неудобства из-за их недобросовестного товарища.

4. В случае если кто-то из сотрудников не сделает из произошедшего правильных выводов, то вам необходимо проявить надлежащую жесткость и поставить их перед выбором, либо они следуют корпоративным правилам – либо ищут другое место работы.

5. Не может быть уважительных причин для отмены и переноса планерки на другой день. В случае отсутствия руководителя, планерку проводит его заместитель и т.д.

6. Вы можете смело оставлять сотрудникам для выполнения взятых обязательств семь часов, а восьмой пусть они полностью посвящают планированию.

7. На планерке ведется журнал, в который записывается все то, что необходимо достичь в течение недели.

Внешний вид руководителя

В служебных отношениях немаловажное значение имеет внешность руководителя: личное обаяние, правильная речь, умение держаться, опрятность в одежде.

Женщина на посту руководителя

В процессе карьерного роста женщина испытывает гораздо больше трудностей, чем мужчина, что может негативно сказаться на ее характере и отношении к людям. Однако, став руководителем, женщина не должна позволять себе диктаторских наклонностей ни дома, ни на работе. Женщина-руководитель должна стремиться сохранить женственность и доброту. Ни в коем случае нельзя попирать достоинство коллег мужского пола, не стоит также пытаться общаться с ними «как мужчина с мужчиной». Это может вызвать раздражение и неуважение со стороны коллег.