
- •Культурология Методические рекомендации к курсу «Культурология»
- •Раздел 1. Теория культуры
- •Тема 1. Введение. Понятие «культура»
- •Тема 2. Становление культурологии как науки
- •Тема 3. Элементы культуры
- •Тема 4. Историческая типология культур
- •Тема 5. Культурное наследие, его сохранение
- •Раздел 2. История культуры
- •Тема 6. Первобытная культура
- •Тема 7. Древнейшие мировые культуры
- •Тема 8. Культура Дальнего Востока
- •Тема 9. Мусульманская культура: ее возникновение
- •Тема 10. Истоки европейской культуры
- •Тема 11. Средневековая культура Европы
- •Тема 12. Западноевропейская культура
- •Тема 13. Западноевропейская культура эпохи Просвещения
- •Тема 14. Развитие русской культуры:
- •Тема 15. Культура России Нового времени
- •Тема 16. Феномены культуры хх века
- •Библиографический список к разделу 2 Обязательная литература
- •Раздел 3. Культура менеджеров
- •Тема 17. Профессиональная деятельность и
- •Тема 18. Эстетическая культура и ее место в
- •Тема 19. Культура руководителя и подчиненного. Деловая культура в менеджменте
- •Библиографический список к разделу 3
- •Планы и методические рекомендации для подготовки к семинарским занятиям
- •Вопросы для подготовки к экзамену по культурологии
- •Структурно-логические схемы основных тем, изучающихся в курсе «культурология»
- •Раздел 1. Теория культуры
- •Тема 1. Введение. Понятие «культура»
- •1 Вопрос
- •2 Вопрос
- •Тема 2. Становление культурологии как науки
- •1 Вопрос
- •2 Вопрос
- •3. Игровой подход (с. Лем, й. Хейзинга, х. Ортега-и-Гассет)
- •Тема 3. Элементы культуры
- •1 Вопрос
- •2 Вопрос
- •Тема 4. Историческая типология культур
- •3 Вопрос
- •Раздел 2. История культуры
- •Тема 6. Первобытная культура
- •Тема 8. Культура Дальнего Востока
- •1 Вопрос
- •2 Вопрос
- •Тема 9. Мусульманская культура:
- •3 Вопрос
- •Тема 10. Истоки европейской культуры
- •2 Вопрос
- •3 Вопрос
- •Тема 11. Средневековая культура Европы
- •Тема 12. Западноевропейская культура эпохи Воз рождения и Реформации
- •Тема 13. Западноевропейская культура эпохи Просвещения
- •1 Вопрос
- •2 Вопрос
- •3 Вопрос
- •Тема 14. Развитие русской культуры:
- •1 Вопрос
- •2. Вера в богов земли
- •3. Вера в небесных богов
- •2 Вопрос
- •Тема 15. Культура России Нового времени
- •1 Вопрос
- •2 Вопрос
- •3 Вопрос
- •4 Вопрос
- •Тема 16. Феномены культуры хх век
- •1 Вопрос
- •2 Вопрос
- •3 Вопрос
- •4 Вопрос
- •Тема 17. Профессиональная деятельность и
- •Тема 18. Эстетическая культура и ее место в
- •Тема 19. Культура руководителя и подчиненного. Деловая культура в менеджменте
- •Сочетаемость галстука и рубашки
- •Как завязать галстук
- •Культура руководителя (совещания и планерки)
- •Этикет руководителя при проведении совещаний и планерок
- •При подготовке к совещанию необходимо:
- •Правила подготовки совещаний:
- •Правила эффективного совещания
- •Правила проведения планерки
- •Внешний вид руководителя
- •Женщина на посту руководителя
- •В чем заключается специфика отношений мужчины и женщины в деловой сфере?
- •Взаимодействие со средствами массовой информации
- •Знакомство и представление
- •Ведение беседы
- •Визитная карточка
- •Использование визитных карточек
- •Титулы и звания
- •Приветствие знакомого или незнакомца
- •Деловое общение «руководитель – подчиненный» («сверху-вниз») – субординация
- •Распоряжение
- •Наказание
- •Тактика ведения разговора руководителя с подчиненным
- •Поощрение
- •Увольнение
- •Обращение и его виды
- •Общение с подчиненным
- •Совещание с подчиненными
- •Границы лояльности
- •Чувство дистанции
- •10.3 Деловое общение «снизу-вверх» – субординация
- •Этикет в отношениях подчиненного к начальнику
- •Нужно ли вставать, когда входит руководитель?
- •Как входить в здание и выходить из него
- •Вверх и вниз по лестнице
- •Чужое место
- •Поездка в командировку
- •Как давать прикурить
- •Место и время для курения
- •Последствия курения
- •Подарок, правила гостевого этикета
- •Деньги в подарок
- •Цветы в подарок
- •Вручение подарка
- •Ритуальный этикет
- •Культура телефонного разговора
- •Правила делового телефонного разговора
- •Правила пользования сотовым телефоном в деловой и иной обстановке
- •Когда не следует пользоваться телефоном
- •Телефонное хулиганство
- •Телефонный разговор с грубияном
- •Телефонный звонок. Неудобные ситуации
- •Правила пользования диктофоном
- •Телефакс – правила ведения переписки
- •Запись разговора на автоответчик
- •Этикет государственного и муниципального служащего в Интернете, этикет в компьютерных сетях
- •Электронная почта, правила делового и служебного этикета
- •Правила пользования электронной почтой
- •Правила поведения в чате
- •Этикет в локальных компьютерных сетях
- •Тест на эрудицию
4 Вопрос
Современное состояние культуры России можно охарактеризовать как период глубокого культурного кризиса. Этот кризис выражается в росте преступности, отсутствии высоких идеалов даже среди молодежи. рост безразличия и, как следствие этого, - рост числа самоубийств, потеря интереса к жизни.
К симптомам кризиса можно отнести и значительный рост пьянства среди всех слоев населения России. В области искусства этот кризис проявился в подавляющем влиянии низкопробной американской видеопродукции, основанной на культе насилия и порнографии. В области науки и образования - кризисные явления связаны с падением их авторитета и роли в обществе, что проявилось, в частности, в резком падении финансирования этих областей.
Причины этого кризиса уходят как в экономические реалии сегодняшнего дня, так и имеют собственно культурные основания.
События последних лет привели к тому, что вера, на которой основывалось существование общества, была сначала подточена проблемами и неурядицами «реального социализма», а затем и полностью уничтожена периодом перестройки и постперестройки.
Тема 17. Профессиональная деятельность и
культура МЕНЕДЖЕРОВ
Категории культуры в менеджменте
Категориями называются понятия, в которых наука этика раскрывает сущность морали и моральной деятельности человека. Категории меняют свою иерархию в зависимости от изучаемой сферы.
Нормы формируются на уровне общественного сознания, и это отражается категориями «добро и зло». Но в практику государственной и муниципальной службы эти нормы воплощаются только через поведение конкретного человека, после того как информация о норме пропущена через индивидуальное сознание, – это отражается категориями честь, достоинство и совесть. Личные поступки государственного и муниципального служащего описываются категориями долг и ответственность.
Добро и зло – предельно общие категории, дающие оценку с позиции интереса всего общества, они не могут существовать друг без друга. Добро может фигурировать как благо, как польза, зло – это вред. Добро и зло конкретно историчны.
Совесть, честь, достоинство – категории, характеризующие уровень индивидуального морального сознания.
Совесть в индивидуальном сознании выполняет репрессивную функцию, она сравнивает общественно признанное понимание добра с конкретным поступком человека. Эта функция совести людьми давно понята, и в индивидуальном сознании выработались механизмы нейтрализации совести. Природа совести такова, что она может неоднократно возвращаться и тревожить нас годы спустя после совершения деяния.
Достоинство – собирательная категория, в которой аккумулируется предшествующий опыт человека в процессе формирования личности. Содержательное понимание своего достоинства накапливается постепенно, по мере осознания человеком того, что он несёт в себе, под своим «я».
Честь – это те границы, которые устанавливает себе сам человек, в рамках которых он считает, что не теряет своего достоинства. Честь устанавливает даже более узкие границы, чем право.
Долг – социальный заказ от общества к служащему, социальные ожидания, оформленные в представлениях о добре и зле соответственного социально-исторического периода. С этими ожиданиями человек знакомится всю свою жизнь, но пока человек не выполняет свой долг – его представления иллюзорны. Полностью служащий осознает свой долг во время прямого столкновения с конкретной служебной или деловой ситуацией.
Ответственность – усваивая представления о долге, служащий проводит селекцию требований, признает какие – то ожидания верными, а какие-то отвергает. Ответственность – это та часть требований долга, которую служащий принимает на себя, и за отступление от которых готов нести ответственность.
Культурные ценности в деятельности менеджера
Общие принципы (ценности): приоритет общественного блага, честность, беспристрастность, ответственность, уважительность, отзывчивость, открытость, инициативность, эффективность, результативность:
Приоритет общественного блага является первостепенным гражданским демократическим принципов культуры менеджера. Личные, эгоистические побуждения уступают здесь место всеобщим интересам, благам и чаяниям.
Честь – не только нравственная, но и историческая категория. Честь имеет и правовое основание, выражая публичный статус менеджера.
Первостепенное значение для менеджера имеет гражданская честь. Она обязывает его радеть за интересы своего отечества, умножать его богатство, доброе имя и славу, уважительно относиться к законам государства, поддерживать общественный порядок, заботиться о стариках и детях, помогать слабо защищенным слоям граждан.
Честность и бескорыстие являются обязательными правилами поведения для менеджера.
Беспристрастность менеджера отграничивает его от искушения необъективности, возобладания личных симпатий и антипатий, подсознательных субъективных устремлений.
Ответственность как аксиологический (ценностный) принцип позволяет выполнять профессиональные обязанности своевременно, эффективно и добросовестно.
Принцип уважения является имманентным условием всей деятельности менеджера. Также данный принцип воплощается в соблюдении субординации.
Отзывчивость службе раскрывает сущностный момент социального гуманизма, т.е. неравнодушного отношения менеджера к проблемам, радости, ожиданиям клиентов и партнеров, отношение к коллегам по работе и к гражданам – основа любой культрно-этической нормы.
Инициативность определяется деятельностным подходом. Активная деятельность, активная гражданская и профессиональная позиция менеджера в процессе принятия и реализации управленческих решений – суть принципа инициативности.
Эффективность воплощается в положительном реализованном управленческом решении, в результате, позволившем добиться желаемого наиболее экономически и организационно выгодными средствами. Эффективность может выражаться как в количественных, так и качественных показателях.
Результативность есть принцип нацеленности на конкретный результат, на умение четко поставить главную цель, сформировать дерево целей и достичь результата с наибольшим эффектом.