Анализ результатов тестирования

	Тема	Кол-во вопросов	Доля правильных ответов
1	.Счета клиентов. Общие вопросы РКО	6	66,67%
2	.Совершение операций по счетам клиентов	6	100,00%
3	.Прием/выдача наличных	6	50,00%
4	.Оформление расчетных документов	6	100,00%
5	.Расчеты при недостаточности средств на счете	6	100,00%
6	.Расчеты платежными поручениями	6	16,67%
7	.Расчеты по инкассо	8	75,00%
8	.Расчеты по аккредитиву	5	100,00%
9	.Расчетные операции по счетам нерезидентов в валюте РФ	5	40,00%
10	.Учет операций и документооборот	6	100,00%
	Весь тест	60	81,67%

Тест - это инструмент оценки, применение которого должно точно указывать и область, и уровень знания/незнания тестируемого. Впрочем, все это прописные истины, о которых многие не задумываются, но с которыми все сталкивались еще в школе: 5 - по математике, 3 - по химии, 2 ? по географии, и всем было ясно, что из себя ученик представляет, и учителю, и ученику, и его родителям.

Правило 3. Оптимальное количество вопросов в тесте никем не установлено.

Большинство предлагаемых тестов содержит по 15-20 вопросов. Это несерьезно. Преимущество тестирования состоит в том, что за короткий промежуток времени о знаниях тестируемого можно получить не просто полное, а переполненное представление. Переполненное представление, конечно, в сравнении с другими методами оценки знаний. А что такое 15 вопросов? 15 вопросов можно задать и в устном порядке, даже приятней, хоть с человеком пообщаешься. На таких дистанциях КПД тестирования можно считать нулевым. 

Вот если бы тест вопросов в 100 или 200! Некоторые вот тут говорят, мол, больше получаса отвечать на вопросы тяжело: утомляемость, невнимательность, раздражение. Исходя из практики,  мы просто не уверены в таких заключениях.  После 20-го вопроса тестируемый, по нашим наблюдениям, только начинает соображать, после 50-го вопроса он вполне в прекрасном тонусе и после 100-го - ничуть не хуже. Другое дело, если тестироваться не хочется вообще, тогда совершенно любые аргументы уместны. Но вы лучше вспомните, сколько времени в средней школе проходит каждый выпускной письменный экзамен (проходил до внедрения тестирования)? Тест - это умственная работа. И физически тяжело тестироваться только тем, кого умственная работа сильно перегружает (например, каждые полчаса).

Нам известен пример, когда все руководители филиалов одного из крупных региональных банков (более 30 филиалов) проходили тест в 230 вопросов и ничего, все живы. Зато каков эффект! Одно тестирование - и сразу всем ясна картина, и сразу каждому полный перечень банковских тем и отдельных вопросов для освоения до следующей аттестации (или переаттестации).

Так сколько вопросов в тесте оптимально? Не знаем. Но мы готовы спорить, что с освоением тестирования количество вопросов в тестах будет расти и через год - два в лучших заведениях будет предлагаться не менее ста вопросов "за один присест".