4. Информационный и консалтинговый бизнес.
Информационный бизнес осуществляется в информационном секторе экономики. Это совокупная деятельность производителей, продавцов и покупателей информации. Информационный бизнес может существовать в двух формах:
это непременный атрибут деятельности любого субъекта бизнеса вне зависимости от направления.
самостоятельное направление бизнеса, занятие которым предполагает специализацию действующих в информационном секторе экономики фирм.
Информационный бизнес выстраивается вокруг специфических объектов деловых отношений:
Информационные ресурсы – это необработанные базы данных представляющие собой своеобразное «сырьевое» основание деловых отношений. Здесь базы данных – это любые массивы информации, содержащиеся на любых носителях.
Творческие ресурсы – это интеллектуальные способности творческих людей.
Информационные продукты представляют собой переработанные творческие и информационные ресурсы. На базе данных ресурсов создается информация, которая может рассматриваться как предмет купли-продажи. Информационный продукт всегда систематизирован.
Информационные услуги – это воздействие на потребителей с помощью информационных продуктов.
Консультативное предпринимательство или менеджмент-консалтинг заключается в предоставлении независимых советов и помощи по вопросам управления, включая определение и оценку проблем и возможностей, рекомендацию соответствующих мер и помощь в их реализации.
Чаще всего консалтинговые услуги осуществляются в форме консалтинговых проектов, включающих следующие этапы:
1. Выявление проблемы;
2. Разработка решений;
3. Осуществление проекта.
Методы консультирования:
Экспертное консультирование – наиболее пассивная форма консалтинга. Консультант самостоятельно осуществляет диагностику, разработку решений и рекомендации по их внедрению. Клиент лишь обеспечивает консультанта необходимой информацией.
При процессном консультировании специалисты консалтинговой фирмы на всех этапах разработки проекта активно взаимодействуют с клиентом, побуждая его высказывать свои идеи и предложения.
При обучающем консультировании главная задача специалистов подготовить персонал для возникновения идей и выработки решений. С этой целью проводятся лекции, семинары, таким образом, предоставляется необходимая информация.
На практике в чистом виде ни один из перечисленных методов не применяется. Консультации проводятся при помощи трех методов сразу.