vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ»

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ И ПЛАНИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОЭКОНОМИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ ИМЕНИ Ю.А. ЛАВРИКОВА

Методические указания по проведению практических занятий

и выполнению комплексной контрольной работы по дисциплине

«ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ»

для специальности 080507 «Менеджмент организации»

для студентов дневной и вечерней форм обучения

ИЗДАТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО

УНИВЕРСИТЕТА ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ

2009

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

Рекомендовано научно-методическим советом университета

Методические указания по проведению практических занятий и выполнению комплексной контрольной работы по курсу «Теория организации» (для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» дневной и вечерней форм обучения). - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. - 81с.

Авторы-разработчики: канд. экон. наук, доц. О.В. Русецкая канд. экон. наук, ст. преподаватель Е.Э. Колчинская

Рецензент: канд. экон. наук, доц. П.И. Тишков

© Издательство СПбГУЭФ, 2009

2

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

СОДЕРЖАНИЕ

1.Практическое занятие 1 «Эволюция взглядов на сущность организации».

2.Практическое занятие 2 «Разновидности организаций».

3.Практическое занятие 3 «Классификация систем управления».

4.Практическое занятие 4 «Законы и принципы организации».

5.Практическое занятие 5 «Структуризация и реструктуризация организаций».

6.Практическое занятие 6 «Организационная культура».

7.Комплексная контрольная работа

8.Литература (основная и дополнительная)

ПРИЛОЖЕНИЯ 1-6.

3

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

1. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 1 «ЭВОЛЮЦИЯ ВЗГЛЯДОВ НА СУЩНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ»

Занятие проходит в форме устного опроса. Темы для обсуждения с вопросами:

1.Организационная наука Александра Александровича Богданова.

1.1.Кто высказал идею необходимости системного подхода к изучению организации?

1.2.Как называется монография выдающегося русского ученого А.А.Богданова?

1.3.Что должно быть предметом научного обобщения по мнению А.А.Богданова?

1.4.В чем смысл Закона наименьших?

2.Теории Ренсиса Лайкерта.

2.1.Почему Р.Лайкерт считал неэффективными организации, построенные на основе положений классической теории?

2.2.Чем должны заниматься руководители в соответствии с классической теорией, как это формулирует Р.Лайкерт?

2.3.Какая организация является эффективной согласно теории Р.

Лайкерта?

3. Теория административного поведения Герберта Саймона.

3.1.Каковы основные характеристики административного работника по Г. Саймону?

3.2.Какой комплекс действий по Г.Саймону входит в процесс конструирования цепочек «средства-цели»?

3.3.Что усиливает рациональное поведение в организации по Г.Саймону?

4. Универсальная теория формирования организаций – теория Гласиер.

4.1. В чем сущность теории Гласиер?

5.Концепция формирования эффективных организаций - "структура-5" Генри Минцберга.

5.1.Какие 5 координационных механизмов предложил Г. Минцберг, в чем их суть и каким образом они меняются по мере усложнения деятельности организаций?

6.Теория организационного потенциала Игоря Ансоффа.

6.1.Какие организационные проблемы И.Ансофф называл

оперативными, а какие – стратегическими?

6.2.Какую задачу высшего руководства современной фирмы И.Ансофф считает основной?

6.3.Какие виды структур описываются в трудах И.Ансоффа?

4

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

6.4. Какую идею И.Ансофф считает основной в науке о формировании организационных структур?

7.Концептуальные основы менеджмента в учении Питера Дракера.

7.1.Какая идея является стержневой в учении П. Дракера?

7.2.Каким образом П.Дракер определял роль управления в экономическом и социальном развитии?

7.3.Что должно служить основой всех форм мотивации и поощрения по П. Дракеру?

7.4.Какую свою управленческую идею П. Дракер считал впоследствии самой оригинальной и важной?

7.5.Как П. Дракер определял нововведения?

8.Теория институтов и институциональных изменений

Дугласа Норта.

8.1.Что такое институты по Д.Норту?

8.2.Под чьим влиянием происходит институциональное развитие экономики? Когда появляются новые институты?

8.3.Что является ключом к экономическому росту?

ТЕСТ

1. Установите соответствие между фамилиями авторов и книгами

Авторы:

1.Богданов А.А.

2.А.Файоль

3.И.Ансофф

4.Д.Норт

5.М.Хаммер и Дж.Чампи

Книги:

1.Институты, институциональные изменения и функционирование экономики

2.Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе

3.Всеобщая организационная наука (тектология)

4.Общее и практическое управление

5.Стратегическое управление

2.Установите соответствие между авторами и теориями

Авторы:

1.Игорь Ансофф

2.Герберт Саймон

3.Ренсис Лайкерт

5

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

4.Дуглас Норт

5.М.Хаммер и Дж.Чампи

6.Генри Минцберг

Теории:

1.Реинжиниринг

2.«Структура-5»

3.Теория организационного потенциала

4.Теория административного поведения

5.«Система-4»

6.Теория институтов и институциональных изменений

3.Установите соответствие между авторами и высказываниями

Авторы:

1.Дуглас Норт

2.Игорь Ансофф

3.Ренсис Лайкерт

4.Питер Дракер

5.Ф. Тейлор

Высказывания:

1.Работа (в частности, работа исполнителей) может и должна изучаться с помощью научных методов.

2.Эффективна та организация, которая побуждает руководителя сосредоточить главное внимание на стремлении создать эффективную рабочую группу с высокопроизводительными целями.

3.Ключом к экономическому росту является эффективная организация экономики.

4.Организационные проблемы, возникающие при влиянии на организацию изменений внешней среды (динамический аспект), являются стратегическими.

5.Экономическое и социальное развитие является результатом управления. Можно сказать без лишнего упрощения, что не существует «слаборазвитых стран». Есть только «слабо управляемые страны».

4.Установите соответствие между авторами и высказываниями

Авторы:

1.Дуглас Норт

2.Ренсис Лайкерт

3.Макс Вебер

6

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

4.Игорь Ансофф

5.Ресурсная теория организации

Высказывания:

1.Идея матрицы является одной из основных в современной науке о формировании организационных структур.

2.Институты — это набор правил, процедура соответствий, моральное и этическое поведение индивидуумов в интересах максимизации дохода.

3.Фирма — больше чем административная единица; она — также совокупность производительных ресурсов, распределенных между различными пользователями с помощью административных и экономических решений.

4.Бюрократическая структура организации делает возможным высокий уровень учета результатов для руководства организации и для тех, кто связан с ней. Только некоторым организациям свойственны все характеристики бюрократии идеального типа. Отдельные достаточно высокие характеристики свойственны для многих организаций.

5.Организации, построенные на основе положений классической теории, являются неэффективными, так как они склонны к консерватизму и не учитывают изменяющийся характер внешней среды.

5.Установите соответствие между авторами (концепциями) и высказываниями

Авторы (концепции):

1.Дуглас Норт

2.Герберт Саймон

3.Группа исследователей Тавистокского института человеческих отношений совместно с управляющими Гласиеровской металлической компании.

4.Питер Дракер

5.Концепция внутренних рынков корпораций

Высказывания:

1.Административный работник преследует собственные интересы, но не всегда знает, каковы они. Он осознает только несколько из всех возможных вариантов действий и склонен принять адекватное решение, а не оптимальное.

2.В каждой организации должно сосуществовать, по меньшей мере, четыре подсистемы: исполнительная, апелляционная,

7

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

представительская и законодательная. Каждая из этих подсистем выполняет исключительные функции в рамках организации, и в то же время они частично пересекаются и взаимодействуют друг с другом.

3.Идея о самоуправляющемся трудовом коллективе, суть которой в том, что на фирме создается демократически выбранный орган из рабочих и служащих, который призван решать вопросы, касающиеся социальных аспектов деятельности предприятия. Участвуя в управлении, рабочие должны обретать чувство ответственности за деятельность предприятия.

4.Если законы могут быть изменены в течение короткого времени, то неформальные нормы меняются постепенно. Именно такие нормы создают легитимную основу для действия законов, а революционные изменения последних часто приводят к результатам, отличающимся от ожидаемых. Страны, которые принимают законы, пригодные для других экономических условий, для других неформальных норм и побудительных факторов, приобретают совсем не то направление развития, что имеют государства, откуда эти законы заимствованы.

5.Концепция, которая характеризуется перенесением закономерностей и принципов рыночного хозяйства на внутреннюю деятельность корпораций.

6.Установите соответствие между авторами (теориями) и высказываниями

Авторы (концепции):

1.Реинжиниринг

2.Питер Дракер

3.Генри Минцберг

4.А.Файоль

5.А. А.Богданов

Высказывания:

1.Великие менеджеры могут быть харизматичными и бесцветными, скупыми и щедрыми, интуитивными или рассудочными, объединяет их только одно — они все эффективны. Управленческая элита является основой предпринимательства и должна играть ведущую роль в развитии современного бизнеса и общества.

2.Прочность цепи определяется наиболее слабым из ее звеньев (закон наименьших).

8

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

3.Предложил 14 организационных принципов, хотя и утверждал, что их может быть намного больше: разделение труда; единство цели и руководства; соотношение централизации и децентрализации; власть и ответственность; справедливость; дисциплина; вознаграждение персонала; единство команд; подчинение главному интересу; порядок; стабильность; инициатива; цепь.

4.Структура организации есть простая совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению задач. Пять координационных механизмов в основном раскрывают способы, посредством которых организации координируют свою деятельность: взаимное согласование, прямой контроль, стандартизация рабочих процессов, стандартизация выпуска и стандартизация навыков и знаний (квалификации).

5.Перестройка на современной информационной и технологической основе организации производства и управления. Это и теория, и методы комплексного оздоровления корпораций, управленческого ренессанса с охватом и реконструкцией всех без исключения элементов, в том числе систем человеческих мотиваций и стимулов.

2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 2 «РАЗНОВИДНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ»

Цель: рассмотреть различные классификации организаций - организационно-правовые формы, отнесение организации к субъекту малого или среднего предпринимательства, типы организаций по взаимодействию с внешней средой, типы организаций по взаимодействию с человеком, формальные и неформальные организации; определить основные характеристики групповых организационных форм.

Практические задания 1. Выбор организационно-правовой формы организации.

Кейс 1. Описание ситуации.

Три молодых выпускника экономического ВУЗа – Сергей, Виктор и Андрей – занимаются экономическим консалтингом. Они оформлены в качестве индивидуальных предпринимателей и снимают каждый отдельно офисные помещения для деловых встреч и проведения переговоров с клиентами. На данном этапе ведения бизнеса ощущается потребность в приобретении дополнительной офисной техники (принтера, ксерокса, факса и т.п.) и программных продуктов для улучшения качества обслуживания клиентов.

9

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

Достаточного количества собственных средств для этого приобретения нет ни у кого из молодых предпринимателей. Поэтому возникает альтернатива – привлечение кредита либо объединение капиталов и усилий в одном предприятии, тем более что все они занимаются схожими видами деятельности.

На первом этапе каждый из них подготовил свои предложения по выбору организационно-правовой формы. Сергей предлагает создать простое товарищество, Виктор – полное товарищество, а Андрей – товарищество на вере. Какую из этих форм они выберут?

Организация работы студенческой группы.

Для работы над кейсом студенческая группа (8-12 человек) делится на 4 подгруппы. Каждая из них анализирует 4 возможных варианта продолжения бизнеса:

1.Все остается как раньше, т.е. они продолжают работать индивидуальными предпринимателями.

2.Они создают простое товарищество.

3.Они создают полное товарищество.

4.Они создают товарищество на вере.

В результате анализа подгруппа должна ответить на следующие вопросы:

1.В чем преимущества данной организационно-правовой формы ведения именно данного вида бизнеса с данными изначальными условиями?

2.В чем ее основные недостатки?

Кейс 2. Описание ситуации.

Алена и Маша работают администраторами в одном из салонов красоты Санкт-Петербурга. Обе имеют высшее экономическое образование и за время работы накопили достаточный, по их мнению, опыт для создания собственного дела. К тому же у обеих имеется по некоторой сумме денежных средств, объединив которые, они могут открыть свое предприятие. Решив воспользоваться франчайзинговой схемой, девушки произвели поиск возможных предложений и остановились на варианте салона сети маникюрных студий FUNKY NAILS1.

Организация работы студенческой группы.

Для работы над кейсом студенческая группа (6-12 человек) делится на 3 подгруппы. Каждая из них анализирует 3 возможных варианта создания бизнеса:

1.Они создают ООО.

1 http://www.funkynails.ru

10