- •Административная школа а. Файоля
- •Бихевиористский подход к исследованию управления
- •Виды и методы планирвания
- •Виды и уровни управленческой деятельности
- •Виды коммуникационных структур
- •Вклад российских учёных в развитие т.У.
- •Власть и руководство
- •Истоки управленческой мысли и основные этапы ее развития
- •Концепция управления человеческим и социальным капталом.
- •Личность как объект и субъект управления
- •Место и роль управленческих знаний в человеческой деятельности
- •Место теории управления в системе научного знания.
- •Модель профессионального госслужащего.
- •Общая характеристика моделей управления
- •Общая характеристика традиционных структур управления.
- •Общество как объект управления.
- •Объект и предмет теории управления
- •Объект и субъект управления.
- •Организация как объект управления
- •Основные концепции управленческого лидерства
- •Основные научные подходы в теории управления 2-й половины XX в.
- •Основные положения теории «научного менеджмента»
- •Понятие и значение управленческого контроля
- •Понятие и классификации стилей управления
- •Понятие и классификации функций управления
- •Понятие и основные принципы системного подхода к управлению
- •Понятие, виды и методы планирования. (см 4)
- •Понятие виды и средства реализации управленческого контроля
- •Понятие, цели и методы социального управления
- •Предпосылки возникновения и содержание теории «человеческих отношений».
- •Принципы организации эффективного контроля и критерии его оценки
- •Природа властных отношений и механизмы реализации власти в управлении
- •Проблемы профессиональной культуры, социальной ответственности и этики управления.
- •Прогнозирование в системе планирования.
- •Профессиональная культура госслужащего (подробнее вопрос 25, 14)
- •Система функций управления в органах государственной власти
- •Создание управленческой команды и ее функции в современной управленческой практике
- •Сравнительный анализ японской и американской моделей менеджмента
- •Стимулирование труда как функция управления
- •Структура и виды коммуникации
- •Структура и функции теории управления
- •Структура и цикл управления
- •Сущность и методы стратегического планирования.
- •Сущность и специфика государственного управления
- •Сущность управления как социального явления
- •Сущность, содержание и механизм мотивации
- •Тенденции развития теории управления в начале XXI в.
- •Управление внешним окружением организации.
- •Управленческая иерархия: уровни и особенности функционирования
- •Функция регулирования в системе гму.
- •Целеполагание как основа планирования управления. Понятие и виды целей
- •Человеческий фактор в современной управленческой практике
- •Экономические, организационные, социальные и правовые методы управления.
- •Экономические методы управления
- •Эффективные коммуникации в управленческой практике
Понятие, цели и методы социального управления
Социальное управление – вид управления, процесс воздействия на общество, социальные группы, отдельных индивидов с целью упорядочения их деятельности.
Целью социального управления является исследование деятельности органов управления, государственных и общественных, прежде всего как социальных систем, всего комплекса подбора, расстановки, формирования управленческих кадров, отношения и взаимодействия, складывающиеся между работниками аппарата управления и подчиненными им сотрудниками и организационными структурами.
Методы социального управления представляют собой воздействие различных приёмов и способов на управляемый объект (человека) для эффективного достижения поставленных целей. Обычно в практике управления применяют совокупность методов, дополняющих друг друга.
Социальные методы включают в себя:
методы социального нормирования (правила внутреннего распорядка, правила внутрифирменного этикета, формы дисциплинарного воздействия);
социально-политические методы, включающие социальное образование и привлекающие работников к активной деятельности в социальном управлении;
методы социального регулирования служат для упорядочения социальных отношений (договора, взаимные обязательства, системы отбора, распределение и удовлетворение социальных потребностей);
методы морального стимулирования. Их используют для выделения и поощрения коллективов, групп, отдельных работников, которые достигли определённых успехов в профессиональной деятельности.
социально-психологические методы. Их используют для обеспечения социальных потребностей человека, для повышения трудовой активности личности. Для этого используют различные способы мотивации: внушение, побуждение, подражание и т. д.
психологические методы. Они направлены на регулирование отношений между людьми, что достигается определённым подбором и расстановкой кадров. Сюда включаются методы комплектования малых групп, гуманизации труда, профессионального отбора и обучения.
Экономические методы, которые связаны с достижением экономических целей управления с использованием экономических законов и категорий рыночной экономики. Сюда можно отнести методы экономического стимулирования.
Организационно-административные методы. Основу этих методов составляет власть, дисциплина, ответственность. Данный метод имеет виды: указания, правила, рекомендации, контроль. Главной задачей этих методов является координация действий объектов управления.
Методы самоуправления дают возможность человеку из объекта управления превратиться в субъект управления. Самоуправление повышает эффективность всего управленческого процесса, так как основывается на заинтересованности рабочих и подключению их творческой деятельности.
Предпосылки возникновения и содержание теории «человеческих отношений».
Предпосылки возникновения:
- упрощение представлений о мотивах человеческого поведения,
- недооценка человеческого фактора,
- свойственные «классической» школе,
Они явились предпосылкой возникновения на рубеже 30-х гг. XX века «школы человеческих отношений». Она основывается на достижениях психологии и социологии.
Основатели школы человеческих отношений: Элтон Мэйо и Фриц Ротлисбергер.
Особенность школы человеческих отношений в управлении: смещение акцента с управления работой на управление людьми, персоналом.
Элтон Мэйо (1880–1949) опытным путем показал, что передовые приемы в сфере организации производства и высокая заработная плата не дают желаемого результата, если социальная атмосфера в трудовом коллективе не содействует высокой результативности труда. Являясь одним из авторов теории человеческих отношений, он призывал к улучшению отношений между предпринимателями и работниками. В целом, представители школы человеческих отношений считали, что групповые ценности являются наиболее важным условием научной организации управления. Они подвергали критике тейлоризм, ограничивающий задачи управления стимулированием индивидуальных усилий рабочих.