- •Социальные основы маркетингового исследования. Сущность потребности.
- •2. Необходимость и требования к программе ми.
- •Основные, наиболее принципиальные, различия между соц. И макрк. Исследованиями.
- •Макет анкеты:
- •Правила формулировки вопроса.
- •Факторы маркетинговой среды, влияющие на проведение исследований:
- •Рекомендации:
- •11.Метод анализа документов. Классификация документов.
- •Методы анализа документов:
- •2. Контент-анализ – это количественный анализ содержания коммуникаций, предполагающий такую классификацию исследуемого содержания, которая позволила бы выделить его основную структуру.
- •12.Метод наблюдения. Виды наблюдения.
11.Метод анализа документов. Классификация документов.
Содержание документа – это та сторона соц.инф-и, которая связывает и объединяет участников общения. Именно обмен содержанием инф-ей составляет суть общения. Поэтому анализ этой инф-и позволяет получить исчерпывающую и системную инф-ю о жизни общества в целом. Одним из способов оформления, фиксации, хранения являются документы.
Документ – все то, что представляет собой важный источник инф-и и вместе с тем результат осмысления знаний об определенной сфере социальной жизни.
Анализ документов – совокупность методических приемов и процедур, применяемых для извлечения из документальных источников соц.инф-и при изучении социальных процессов и явлений в целях решения определенных исследовательских задач.
Достоинства метода: Документы созданы не исследователем и не для него, а другими людьми по различным поводам. Исследователь не может влиять на инф-ю, он может ее использовать в соответствии с целью и задачами своего исследования.
Недостаток метода: Инф-я может быть ложной, недостоверной, субъективной.
Что необходимо учитывать при оценке надежности документа:
1. официальные док-ты более надежны, чем неофициальные
2. документы, имеющие автора, более надежны, чем безличные.
3. повышенной надежностью обладают юрид.документы и те, которые подвергаются контролю
4. личные документы всегда носят тенденциозный характер
Классификация документов:
1. по общей значимости
-официальные
+мин субъективность автора, точность, большой охват инф-и
-излишняя формализованность, могут обслуживать определенную группу, идеологию
-неофициальные
А. общественные (документы общественных организаций).
Б. личные (дневники, мемуары, письма в СМИ). Позволяют увидеть, как соц.процессы преломляются в индивидуальном сознании. Исследования, связанные с изучением ценностей(СИ)
2. по форме изложения: статистические, вербальные (в словестно-вербальной форме)
3. по способу фиксации: письменные, иконографические, фонетические
4. по авторству: индивидуальные, коллективные
Вторичная инфа – это ранее собранная инф-я для определенных целей.
Преимущества: дешевая, быстрота сбора, много источников, можно получить инфу, которую нельзя получить самостоятельно. Недостатки: неполнота, устаревшая инфа, возможность ложной инфы, противоречивость
Методы анализа документов:
1.Традиционный анализ - направлен на вскрытие содержания текста (читать между строк). Нужно установить:
-кто является автором документа, с какими целями и в каком социальном контексте создавался документ.
-каково соотношение фактов, отраженных в документе с изучаемой действительностью.
-как отражается на содержании документа взгляды, оценка, предпочтения автора, его статус и его жизненная позиция.
Характеристика анализа: Традиционный анализ – это самостоятельный творческий процесс, который зависит от:
-содержание и направленности самого документа
-условий, целей и задач проводимого исследования
-научной квалификации, аналитических способностей, интуиции исследователя
Вывод: Традиционный анализ неотделим от личности исследователя, а значит несет в себе возможность субъективной интерпретации.