Основные методы сбора социальной информации

Метод – основной способ сбора, обработки и анализа первичной социологической информации.

По методу различают следующие виды социальных исследований:

- опросы

- анализ документов

- наблюдение

- эксперимент

Основное предназначение социологических опросов - получение информации о мнениях людей, их мотивах и оценках социальных явлений, о феноменах и состояниях общественного, группового и индивидуального сознания. Поскольку эти мнения, мотивы и феномены выступают свойствами изучаемых социологией объектов, постольку опросы дают о них необходимую информацию

1. Опрос – это метод сбора первичной социологической информации, при котором респондентам в письменной или устной форме задают специально подобранные вопросы и просят ответить на них.

Основное предназначение социологических опросов - получение информации о мнениях людей, их мотивах и оценках социальных явлений, о феноменах и состояниях общественного, группового и индивидуального сознания. Поскольку эти мнения, мотивы и феномены выступают свойствами изучаемых социологией объектов, постольку опросы дают о них необходимую информацию

Каждый опрос предполагает упорядоченный набор вопросов (опросный лист), служащий достижению цели исследования, решению его задач, доказательству и опровержения его гипотез. Формулировки вопросов должны тщательно продумываться во многих отношениях, но, прежде всего, как способ фиксации категорий анализа.

Анкетирование - письменная форма опроса, осуществляющаяся, как правило, заочно, т.е. без прямого и непосредственного контакта интервьюера с респондентом. Оно целесообразно в двух случаях: а) когда нужно спросить большое число респондентов за относительно короткое время, б) респонденты должны тщательно подумать над своими ответами, имея перед глазами отпечатанный вопросник.

Интервьюирование - форма очного проведения опроса, при котором исследователь находится в непосредственном контакте с респондентом.

Каждый опрос предполагает упорядоченный набор вопросов (опросный лист), служащий достижению цели исследования, решению его задач, доказательству и опровержения его гипотез. Поэтому логика постановки вопросов в и их формулировки должны тщательно продумываться и подчиняться определенным правилам.

Вопросный лист – упорядоченный набор ворросов, который подчиняется определенной логике

Логика построения – структура опросного листа

Вводная часть выполняет функции – расположить, заинтересованность респондента, стимулировать его к опросу.

- пояснить, кто проводит исследование, его цели, порядок использования результатов, просто и ясно и в общем виде.

- подчеркнуть важность и значимость личного участия респондентов в опросе, его откровенности и правдивости

- дать гарантии анонимности опроса

- сформулировать правила заполнения анкеты, порядок ее возврата.

Основная часть – представляет собой последовательность вопросов, раскрывающих содержание тем.

Блок 1 – вступительные вопросы, цель которых – заинтересовать и расположить респондента к сотрудничеству, постепенно включить его в работу

- вопросы, для получения фактической информации, событийной информации, понятной для респондента …, поэтому в данном месте анкеты не место для сложных и острых вопросов, а также для паспортички.

Блок 2 - основная информация темы исследования

- вопросы для выяснения оценок респондентами социальных явлений.

- вопросы относительно мотивов поступков, линии проведения респондентов.

- острые, престижные, интимные вопросы должны стоять в конце блока.

Блок 3 – контрольные вопросы для уточнения и углубления полученной информации

- закрытые несложные вопросы, завершающие тематику блока

- несложные открытые вопросы

- контрольные вопросы по тематике блока 2

Заключительная часть вопросника – паспортичка

- статус личности респондента по званию, должности, образованию, полу, возрасту, семейному положению и т.д.

краткость, лаконичность

Классификация вопросов

Различают следующие виды вопросов:

1) По функциям – не дают содержательной информации, но позволяют упорядочить ход опроса, снять напряжение.

1.1. программно – тематические - основные

1.2. процедурно-функциональные

- контрольные - задаются для оценки правдивости ответов, проверяют качество полученной информации

- фильтрующие – фильтры – для определения некомпетентных респондентов или их характерных групп, ставят их перед содержательными вопросами.

- контактные – располагаются в начале анкеты, активизируют человека, заинтересовывают его в участии. Д.б. простыми, не вызывать затруднения, носить общий характер.

- ловушки – помогают определить достоверность ответа, необходимо четко отделять событийную информацию от оценок и интерпретации. Кроме того, у респондентов могут быть ошибки памяти, и поэтому используются вопросы для их выявления.

- буферные - используются для смягчения взаимовлияния разных вопросов – во избежание «галла-эффекта».

2) По структуре – различаются наличием и отсутствием возможных вариантов ответов

2.1.- закрытые - только варианты ответов

- дихотомические – да, нет;

- альтернативные – предлагаются различные варианты ответов, это могут быть шкальные; вопросы-диалоги; вопросы меню (несколько вариантов ответа)

2.2. открытые

2.3. полузакрытые

3) По форме

- прямые

- косвенные

4) По содержанию – дают необходимую информацию. Занимают центральное место в опросном листе

4.1. о фактах, событиях (прошлых и настоящих)

4.2. о мотивах и оценках – вопросы сложные для формулирования, но есть определенные правила –

- м.б. использованы наводящие вопросы;

- м.б. использованы стереотипных формулировок;

- сочетание прямых и косвенных вопросов;

- проективные вопросы.

4.3. демографические (паспортичка)

4.4. знаниях (тестирование)

Есть еще одна классификация:

1. прямые и косвенные;

2. личные (Как вы считаете) и безличностные (Некоторые думают);

3. основные о контрольные;

4. ситуативные и обзорные;

5. вопросы в картинка;

6. вопросы-суждения (с ними соглашаются или нет).

2. Анализ документов

Документ – это средство закрепления различным способом на специальном материале информации о фактах, событиях, явлениях объективной действительности и мыслительной деятельности человека.

Различают следующие виды документов:

I. В зависимости от средств фиксации информации различают

1. письменные документы – печатная, рукописная продукция – текст

2. иконографические документация (кино-видео-фото-документы, произведения искусства (живопись)).

3. фонетические документы – аудиовосприятие – радио и магнитные записи

4. информация, хранящаяся с помощью компьютерных средств.

II. в зависимости от авторства различают

1. официальные документы – документы, созданные юридическими и официальными должностными лицами, оформленные надлежащим образом – бланк, печати, подписи.

2. документы личного происхождения, созданы отдельными людьми, и не являются официальными.- письма.

3. личные документы – официальные документы, удостоверяющие личность человека, права, обязанности, биограф. Данные)

Виды анализа документов

1. в зависимости от степени стандартизации:

1. традиционный анализ документов – нестандартизированный, неформализованный – это качественный метод на основе механизмов восприятия текста, не используются никакие стандартные процедуры.

2. контент-анализ – строго формализованный метод

3. Информационно целевой анализ документов (1+2) – вычленение смыслообразующих единиц текста и оценка восприятия текста аудиторией

1, Традиционный анализ документов

Качественный характер, предполагает понимание того или иного текста, выделение смысловых блоков.

Общелогические операции – анализ, синтез, сравнение, осмысление

В результате получаем описательную картину ситуации.

Показатели традиционного анализа документов

Внешние факторы –

- Вид документа и его форма, что ос собой представляет,

- авторство документа

- история создания документа, цели, причины.

Внутренние факторы

- Оценка надежности документа и достоверности содержащихся в нем сведений,

- содержание информации, представленной в данном документе: фактический и оценочный

- выводы относительно реальности, представленной в документе.

Основные минусы традиционного анализа документов

Возможность субъективизма:

- психологические особенности исследователя – свойства мышления, памяти, особенности восприятия

- неосознаваемые защитные реакции на содержание документа

документы, подлежащие традиционному анализу:

Документы, имеющие определенную уникальность – не представленные в статистически значимом числе экземпляров