20. Технология принятия решений. Реализация решений.

Технология-сочетание квалификац навыков, оборудования, инфраструктуры,истр-в,необх-х для осущ-я желании преобразований в материалах. Классиф-я технологий: 1)единичные цели индивидуального произ-ва,2)Массовое или крупносерийное произ-во(прим-ся при изгот-ии большого кол-ва идентичных изделий,3)непрерывное произ-во, кот раб-т круглые сутки для изгот-я больших объемов

Технология прин реш .Состав и послед-ти процедур приводящ к реш-ю проблем орг-и . Этапы:

1)анализ ситуации

2)идентифи-я проблемы Сущ-т 2 подхода: Проблема-ситуация когда постав цели не достигнуты или сущ отклонения. Возможность повыш-я эф-ти.

3)Опред-е критер-в выбора по кот будет отбираться лучш вариант.

4)разраб-ка альтернатива

5)соглас-е реш-й

6)контроль и оценка рез-тов.

Реализ-я реш-й. Способы и методы реализ-ии реш-й завис от его содержания и условий. Содержание условия долж быть:

1)практичная применим-ть

2)экономичность

3)достаточность

4)надежность

21. Комуникационный процесс. Виды коммуникаций. Преграды в коммуникациях предприятия

22. Понятие власти. Источники и виды власти. Личностные теории лидерства.

Власть – способность оказывать влияние на поведение людей.

Власть бывает формальной и реальной.

Формальная власть – власть должности, обусловлена официальным местом работы лица и измеряется либо числом подчиненных , либо объемом материальных ресурсов, кот-ми данное лицо распоряжается.

Реальная власть – власть как по должности и по авторитету. Она избирается либо числом людей, кот готовы подчиняться данному лицу, либо степенью зависимости его от окружающих.

Источники власти:

1. источники имеющие личностную основу:

1. экспертная власть, способность влиять на подчиненных в силу своей компетентности

2. власть примера, связано с привлекательностью и харизмой руководителя (харизма – совокупность личных качеств руководителя и с тиль его руководства).

3. власть информации, базируется на доступе к нужной и важной инф-ии и умение использовать ее для влияния на других.

2. источники, составляющие организационную основу власти:

1. принятие решений, проявляется в той степени в кот носитель власти может влиять на конкретные решения

2. источник власти – вознаграждение или наказание

3. власть над ресурсами, выражается в возможности их распределения

4. власть связи, строится на способности воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этих людей с влиятельными людьми как в организации так и вне ее.

Причины ослабления власти:

1. сокращение разрыва в уровне образования и квалификации м/у руководством и подчиненными.

2. Основу организации сост специалисты обладающие высокой уникальной квалификацией, уход которых может обернуться катастрофой для организации.

3. Мобильность работников, широкие связи, доступность информации облегчает хорошим специалистам поиск нового места, что делает их менее зависимыми от администрации.