13.Виды документов,текстовые нормы делового стиля,реквизиты,речевой этикет документа,виды деловых писем.

Виды документов (различаются по цели создания):

1.Организационные (устав,положение,должностная инструкция,правила распорядка)

2.Распорядительные (распоряжение,указ,приказ,постановление)

3.Личные(заявление,доверенность,автобиография,анкета,резюме,расписка,завещание)

4.Информационно-справочные (анкеты,письма,протоколы,служебные записки)

5.Финансово-бухгалтерскоие (отчет,баланс,кассовая книга,сметка,счет)

Текстовые нормы различаются по степени жесткости/гибкости организации текста.

Реквизиты-это обязательные информационные элементы документа,расположенные на определенном месте бланка или листа документа и обеспечивающие его юридическую силу.

Речевой этикет документа.

1.Нейтральность тона деловой переписки.Автор обязан продемонстрировать доброжелатель- ность,корректность и уважительное отношение.

2.Регламентированы формы обращения и заключительные этикетные формулы.

Обращение- уважаемый+И.О,уважаемый+господин+Ф

После обращения ставится «,» или «!»

Просле И.О чаще «!»

Заключение- «с уважением»+должность+Ф.И.О,»с уважением»+И.О(полностью),»с уважением»+должность+И.О.Ф(послностью)

3.Не используются местоимения «я,он,она,они».Использхуются Ф.И.О (послностью).

Я-мне (Прошу предоставить мне)

Исключение-объяснительные.

4.Вводные слова позволяют оценивать ситуации более нейтрально.

5.Этикетные формы выражения. (благодарности,надежды,признательности,уверенности)

Виды деловых писем:

1.Сопроводительное (для отправки документов,не имеющих адресной части)

2.Гарантийное (содержат обещания или подтверждения)

3.Письмо-просьба (цель-получение информации,услуг,товаров) «Просим», «Просим вас».

4.Письмо-запрос (цель-получение офиц. данных или документов) «Просим вас сообщить о возможности», «Просим сообщить подробную информацию о..».

5.Письмо-предложение или Оферта (направляется потенциальному партнеру с предложе-

нием товаров,услуг или сотрудничества) «Предлагем вам»

6.Письмо-ответ

Отказ (обоснование) «В связи с..», «В соответствии с..»

Согласие (можно без обоснования) «Сообщаем вам», «Извещаем вас о..», «Доводим до

вашего сведения»

7.Письмо-сообщение (автор информирует адресата о сбытиях или фактах,представляющих взаимный интерес,язык должен соответствовать нормам офиц.-делового стиля)

14.Первичные и вторичные тексты.Особенности текстов вторичных жаргонов.

ВТОРИЧНЫЕ ТЕКСТЫ- тексты,созданные на основе уже существующих текстов.

15.Общие правила цитирования.Пунктуационные правила оформления цитат.

16.Правила библиографического описания и составления библиографического списка литературы.

БИБЛТОГРАФИЯ- материал,использованный в работе.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ- совокупность библиографических сведений о документе,который состоит из приводимых в определенной последовательности областей.

Элементы:

1.Фамилия,инициалы автора.

2.Основное заглавие.

3.Сведения,относящиеся к заглавию.

4.Сведения об ответственности.

5.Сведения об издании.

6.Место издания (если Россия,то только город).

7.Издаельство или издающая организация.

8.Дата издания.

9.Страница или диапазон страниц.