![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •5 Хотите больше получать? Больше давайте
- •11 Возьмите новый старт
- •Посвящается дэвиду джеймсу
- •Отправляйтесь в Утопию
- •Как иммигрант строит таксопарк
- •Решение заняться собственным бизнесом пробудило в Джейн «дух утопии»
- •Как извлечь выгоду из написания некролога о самом себе
- •Нищета — удел бедных людей, которым не хватает живой, энергичной мечты
- •Авторитеты учат нас мечтать о меньшем — а не большем
- •Мыслите масштабно, не мелочитесь
- •Стремление к большему — но не к меньшему — решит ваши финансовые проблемы
- •Ищите созидателей мечты и избегайте разрушителей
- •Пять шагов к созданию творческой мечты
- •Как извлечь из книги «Искусство получать то, что вам нужно» максимальную пользу
- •Запомните: ваше представление о самом себе имеет решающее значение
- •Как Элейн в возрасте 45 лет обнаружила, что у нее все в порядке
- •Чтобы улучшить программу мыслевидения, продайте себя себе самому
- •Ic нему с просьбой. «Просто попробуйте, — предлагал я. — Возможно, вы, как человек широких взглядов, захотите проверить эту концепцию на практике, прежде чем отвергнуть ее».
- •Попробуйте записать вашу рекламу на кассету
- •Попробуйте пойти еще дальше: продайте себя самому себе с помощью самодельного видеоролика
- •Как превратить неудачника в победителя
- •Имейте в виду, осуждение не может подтолкнуть человека к успеху
- •Как избежать влияния людей, не уважающих самих себя
- •Позвольте другим сделать всю работу, возьмите на себя функции тренера
- •Философия «вы гончар, а они глина» способна творить чудеса
- •Что родители посеют, то потом и пожнут
- •Отец взял ответственность на себя — и свершилось чудо
- •Ваша задача — заставить подчиненных работать как можно лучше
- •Примените эти семь волшебных правил лидерства, чтобы выиграть еще больше
- •1. Как можно лучше заботьтесь о ваших людях. Мотивация сотрудников, работающих у менеджера а, повышается, когда они получают больше возможностей и преимуществ по сравнению с подчиненными менеджера б.
- •3. Проявляйте мужество. Трусам не ставят памятников, не устанавливают на их домах мемориальных досок, не платят высоких зарплат и не выказывают уважения. Такова жизнь.
- •5. Ищите совета у сотрудников. Любой уважающий себя лидер не стесняется спрашивать совета у людей, обладающих опытом, но не имеющих полномочий его применить.
- •Защищайте ваш мозг — это актив ценой в миллионы долларов
- •Остерегайтесь паникеров-одиночек — исчадий ада, приносящих плохие новости
- •Наслаждаться приключениями или «держаться ближе к берегу»
- •Уилл решил испытать себя и успешно проделал это
- •Что говорить о вашем предыдущем нанимателе
- •Избегайте негативных сми — и вы быстро почувствуете себя лучше
- •Как бороться с негативным воздействием сми
- •Будет ли информация способствовать моему духовному обогащению?
- •Будет ли информация способствовать моему материальному процветанию?
- •Как три предпринимателя разбогатели на том, что стали давать больше
- •Как получить больше прибыли, разделив ее на всех
- •Давать всегда лучше, чем получать
- •Мать Вэлери пожертвовала собой, чтобы улучшить жизнь следующего поколения
- •Один ресторан дает и получает, другой терпит финансовый крах. Почему?
- •Как высказывание президента Кеннеди помогло Питеру у. Добиться успеха
- •Уважение — самый ценный, но и самый редкий дар
- •Радуйтесь возможности жертвовать. Это чрезвычайно выгодный вид инвестиций
- •Помогите другим понять концепцию «дать, чтобы получить»
- •Пять конкретных способов дарения, способных принести вам выгоду
- •Почему люди объединяются в профсоюзы?
- •Воздайте должное уму людей — и они будут поддерживать вас намного активнее
- •Как использовать четыре вида пищи для «эго», чтобы вызвать у людей желание помочь вам
- •3. Люди относятся к вам лучше, когда вы говорите им, как хорошо они выглядят. Мало что на свете может воодушевить людей больше, чем восхищение окружаю-
- •Похвалите человека, выслушав его, — и вы приобретете друга
- •Умение слушать пригодится и в бизнесе
- •Выслушивая людей, Томас б. Становится богаче
- •Как успешно справляться с хулителями
- •Джон с. Попросил эксперта стать его наставником. Выигрыш оказался фантастическим
- •Преуспевающие люди хотят помочь вам. Попросите их
- •Если вы хотите получить повышение, попросите об этом
- •Людей нужно просить, а не приказывать им
- •Формулируйте просьбы так, чтобы получать на них положительные ответы
- •Задавайте вопросы: они подтверждают наличие у вас интеллекта
- •Если вы чувствуете, что с вами поступили несправедливо, просите исправить положение
- •Когда просите, не бойтесь отказа
- •Просите совета, как вам работать лучше
- •За специальными знаниями обращайтесь только к экспертам
- •Просите прощения — и вы быстро уладите все конфликты
- •Пять конкретных способов обращения с просьбами
- •Как развить в себе харизму и выделиться из толпы
- •Сдерживая обещания, вы усиливаете свою духовную мощь и приобретаете поддержку
- •Как сочетаются соблюдение финансовых обязательств и хорошая работа
- •Как Фрэнсис выполнил свои обязательства и разбогател
- •Выполнение мелких обещаний тоже может привести к внушительным результатам
- •Не поддавайтесь соблазну отомстить, сделав гадость
- •Случай с Тедом р.
- •Случай с Дженнифер е.
- •Скукомания опасна. Старайтесь от нее уберечься
- •Как победить скуку, помогая решать проблемы друг друга
- •Преодолейте чувство вины — это еще один способ возвращения к жизни
- •Чувство вины заставило Элис покончить с провоцированием клиентов и больше зарабатывать
- •Маргарет уже заплатила цену вины
- •Как преодолеть скуку, тщательно выбирая друзей
- •Как сиюминутное общество препятствует вашему успеху
- •Нетерпеливые, пассивно терпеливые и настойчиво терпеливые люди: чем они отличаются
- •Настойчивое, агрессивное терпение открыло дорогу в космос
- •Только благодаря настойчивому терпению мы получили сеть автострад
- •Настойчивое терпение помогло Колумбу открыть Новый Свет
- •Как из многочисленных повторных попыток родилось телевидение
- •Как проявленное терпение улучшило производительность Тони вдвое
- •Неважно, с чего вы начнете, главное — насколько вы будете настойчивы
- •Как настойчивое терпение приносит Алексу а. Богатство
- •Попробуйте с помощью настойчивого терпения сбросить лишний вес
- •Как настойчивое терпение ускоряет приток денег
- •Защищайте вашу репутацию: ее можно потерять за одну ночь
- •Как Мэри перестала бояться высказывать свое мнение
- •Как Мэри перестала бояться высказывать свое мнение
- •Как избежать мелочных ссор с вашей законной половиной
- •Неудачникам будущее кажется ужасным, кошмарным и отвратительным
- •Победители предвкушают наступление золотого века для себя сейчас и для всех в будущем
- •Вернитесь назад, затем снова двигайтесь вперед и извлеките выгоду из нового начала
Отец взял ответственность на себя — и свершилось чудо
Пару месяцев тому назад дела привели меня в столицу одного небольшого провинциального округа. Устроившись в гостинице, я решил навестить своего старинного друга, который проработал там 25 лет в должности судьи. Теперь ему за семьдесят, но он понемногу продолжает заниматься юридической практикой, только чтобы, как он сам говорит, «мозги не старели».
За последние 10 лет судейской карьеры моего друга ему пришлось провести более 200 процессов, связанных с наркотиками. Вспоминая об этих делах, он упомянул тот факт, что в большинстве случаев на скамье подсудимых оказывались несовершеннолетние.
— Чем тебе особенно запомнились эти разбирательства с подростками? — спросил я. — Что стало главным выводом из общения с ними?
— Ну, если ты спрашиваешь меня, что такого я узнал о ребятишках, чего не знал раньше, то мне почти нечего тебе сказать. Многие подростки желают заниматься тем, чем у них на глазах занимаются их родители, по что им самим делать запрещено. И большинство из них стремится отдать дань увлечениям молодости. Нынешняя молодежь просто не воспринимает логику утверждений вроде «делай, как я тебе говорю, а не как я делаю сам» или «ты до этого еще не дорос». Но если ты спрашиваешь меня о том, что я узнал о родителях этих подростков, то тут я могу рассказать о многом.
— Ты меня заинтриговал, — сказал я, предвкушая интересные откровения. — Что именно ты имеешь в виду
— Только одно, — охотно продолжил мой друг. — Подавляющее большинство родителей абсолютно не воспринимают того, что я считаю непреложным фактом, — свою полную ответственность за проступки, совершенные их детьми;
— Согласен, но думаю, что многие будут готовы поспорить с нами по этому поводу, — заметил я. — Объясни, как ты пришел к такому заключению?
— В принципе, я разделяю родителей малолетних наркодельцов на три категории. К первой относятся те, чье финансовое положение оставляет, мягко говоря, желать лучшего. Часто такие родители даже не являлись на заседания суда. Если они все же приходили и их ребенок получал срок, то обычно я слышал, как они говорили ему что-нибудь вроде: «Так тебе и надо» или: «Надеюсь, тюрьма тебя исправит», как будто несколько месяцев, а порой и лег, проведенных в компании с рецидивистами, кого-нибудь когда-нибудь исправили. Дело в том, что мне довелось проработать семь лет в совете штата по условно-досрочному освобождению. И могу тебя уверить, что если юный правонарушитель еще нe является неисправимым преступником, когда отправляется за решетку, то к моменту выхода из тюрьмы на нем уже клейма ставить негде. Ко второй группе принадлежат родители со средними доходами, которые обычно присутствуют на суде. Такие родители чаще всего винят улицу, школу, кино, телевидение и все, что только можно, кроме самих себя. Даже после оглаше-
ния приговора они продолжают осыпать ребенка упреками типа: «Мало ты нам нервов попортил!», или: «Попробуй только попадись еще раз!», или: «В следующий раз даже не думай бежать к нам за помощью».
— А третья группа?
— К ней относятся люди обеспеченные и влиятельные. Само собой, что они нанимали лучших адвокатов и применяли всевозможные уловки, чтобы хоть как-то уладить дело. Но точно так же, как первые две группы, они тоже отказывались брать на себя ответственность за проступки своих детей. Многие винили во всем глупые законы, идиотов-полицейских и недостатки системы правосудия. Собственно говоря, за всю мою многолетнюю судейскую карьеру был только один случай, когда отец взял ответственность за поведение своего сына на себя.
— Расскажи мне о нем, — попросил я.
— Насколько я помню это дело, факты были неопровержимыми. Парнишку, которому едва исполнилось шестнадцать, взяли с несколькими унциями марихуаны в кармане. Этого было достаточно, чтобы подвести его под статью. В ту пору на судей оказывалось невероятное давление. От них требовали назначения тюремных сроков даже за незначительные правонарушения. Паренек мне понравился, но у меня не было другого выхода, кроме как посадить его на два года в надежде, что через шесть месяцев его выпустят под честное слово. Но, когда я уже собирался огласить приговор, произошло одно из самых странных событий за всю мою карьеру. Адвокат парнишки подошел ко мне и сказал: «Прежде чем вы огласите приговор моему клиенту, я хотел бы ознакомить вас с одним документом». Он открыл портфель и вручил мне письмо, которое только что получил от отца этого парнишки. Я храню его до сих пор.
Он подошел к шкафу, достал письмо и вручил его мне со словами:
— Вот оно. Прочитай.
В письме отец подростка не пытался оправдывать поведение своего сына. Вместо этого он взял всю ответственность на себя. Вот, в частности, что он написал:
«Если Джиму будет грозить тюрьма, попытайтесь уговорить судью, чтобы он дал мне возможность отсидеть за него. В конце концов, если бы я был хорошим отцом, Джим не попал бы в такую переделку. Следовательно, наказания заслуживаю я, а не он».
— И как же ты выпутался из этой ситуации? — спросил я. — Даже если отец сам вызвался сесть в тюрьму вместо сына, насколько мне известно, закон запрещает отбывать наказание за другого человека.
— Я определил парню шесть месяцев условно, — ответил судья. — Но прокуратура потрепала мне за это немало нервов. И все же я сумел оправдаться, мотивируя свое решение тем, что если уж отец 16-летнего подростка берет на себя полную ответственность, то в будущем ему будет обеспечено необходимое внимание п полном объеме.
— Кстати, — поинтересовался я, — ты случайно не знаешь продолжения этой истории? Что впоследствии случилось с парнем?
— Да, знаю, — ответил судья. — Как раз прошлым летом я столкнулся с его адвокатом и он рассказал мне, что парнишка поступил в колледж, успешно его окончил, а теперь стал преуспевающим брокером по операциям с недвижимостью.
— Я благодарен Богу за два момента в этом деле, — подумав, добавил мой друг.
— И что это за моменты?
— Во-первых, я сделал ставку на чувство ответст-ненности отца и не сломал жизнь достойному члену общества. Отец проявил достаточно ума, чтобы увидеть истинную причину проблемы. А во-вторых, на моей совести одной бесполезно потраченной жизнью меньше. Слава Богу, что я не поддался нажиму прокурора, мечтавшего увидеть мальчишку в компании закоренелых преступников.
Шесть хороших примеров, которые могут дать положительные результаты
Запомните навсегда: примеры, которые мы подаем, определяют поведение людей, которых мы хотим мотивировать. Подавайте хорошие примеры — и ждите от них хороших поступков; но если вы подаете дурные примеры, то не ждите ничего, кроме неприятностей. Предлагаю вашему вниманию шесть примеров, которые способны дать превосходные результаты в плане пробуждения у окружающих желания помочь вам выиграть.
Шесть превосходных примеров, которые может подать гончар (то есть вы)
1. Поддерживайте вышестоящих людей и компанию, на которую вы работаете, и отзывайтесь о них только положительно. Следуйте этому правилу — и ваши подчиненные будут поступать так же.
2. Занимайтесь личными делами в нерабочее время. Стоит вам хоть раз нарушить это правило, как вашему примеру последуют все остальные.
3. Ни при каких обстоятельствах не теряйте оптимизма. Лучший способ победить пессимизм — это перестать думать и говорить, как все плохо.
4. Берите больничный только в том случае, если вы действительно больны. Установленный факт: чем больше больничных берет менеджер, тем чаще уходят на больничный подчиненные.
5. Поднимайте репутацию вашего вспомогательного персонала в глазах окружающих. Поступая таким образом, вы поднимаете их боевой дух.
6. Обращайтесь с клиентами так, словно они самые1 дорогие гости в вашем доме. Ваши подчиненные начнут делать" то же самое. Результат: увеличение доходов.