3 Проектування та впровадження інформаційних систем.

Інформаційне забезпечення та реінжиніринг бізнес-процесів

1. Система – це:

а) сукупність методологічних принципів та положень, що дають змогу всебічно розглядати систему як одне ціле з узгодженим функціонуванням усіх її елементів.;

б) сукупність інформації, апаратно-програмних і технологічних засобів, засобів телекомунікації, баз і банків даних, методів процедур обробки даних, які реалізують функції збирання, передавання, обробки і накопичення інформації для підготовки і прийняття ефективних управлінських рішень;

в) єдність, що складається з численних взаємопов'язаних і (в ряді випадків) взаємозалежних частин (елементів), кожна з яких додає дещо конкретне до унікальних характеристик цілого. Тобто йдеться про сукупність окремих частин, що становить єдине ціле, спрямоване на досягнення однієї мети;

г) комплексне вивчення об'єкта управління як одного цілого з розумінням частин його як цілеспрямованих підсистем і вивчення цих підсистем та взаємовідносин між ними.

2. Під інформаційною системою розуміють:

а) сукупність методологічних принципів та положень, що дають змогу всебічно розглядати систему як одне ціле з узгодженим функціонуванням усіх її елементів.;

б) сукупність інформації, апаратно-програмних і технологічних засобів, засобів телекомунікації, баз і банків даних, методів процедур обробки даних, які реалізують функції збирання, передавання, обробки і накопичення інформації для підготовки і прийняття ефективних управлінських рішень;

в) єдність, що складається з численних взаємопов'язаних і (в ряді випадків) взаємозалежних частин (елементів), кожна з яких додає дещо конкретне до унікальних характеристик цілого. Тобто йдеться про сукупність окремих частин, що становить єдине ціле, спрямоване на досягнення однієї мети;

г) комплексне вивчення об'єкта управління як одного цілого з розумінням частин його як цілеспрямованих підсистем і вивчення цих підсистем та взаємовідносин між ними.

3. Визначте характерну рису сучасних інформаційних систем:

а) ієрархічна організація, у якій централізована обробка і єдине керування ресурсами ІС на верхньому рівні сполучається з розподіленою обробкою на нижньому рівні;

б) розширення та удосконалення формі методів керування з використанням ІС компанії, розвиток технології „клієнт-сервер”;

в) швидке впровадження, недорога експлуатації, доступна розробка ІС;

г) економія ресурсів компанії за рахунок впровадження ІС, мінімізація помилки в операціях.

4. Найдавнішими та найпоширенішими ІС можна вважати:

а) інформаційні центри, де відбувається збір, опрацювання, аналіз та розповсюдження інформації в автоматизованому режимі у відповідності до потреб споживачів;

б) перші університети, де здійснювався обмін інформацією, набуття нової та удосконалення старої інформації;

в) перші виробничі підприємства, де відбувався запис інформації пов’язаної з виробничими та інформаційними процесами;

г) бібліотеки, де збирають книжки (або їх аналоги), зберігають їх, дотримуючись певних правил, створюють каталоги різного призначення для полегшення доступу до книжкового фонду. Видаються спеціальні журнали та довідники, що інформують про нові надходження, ведеться облік видачі.

5. В сучасних умовах у великих організаціях створені і ефективно діють інформаційні системи, які обслуговують процес підготовки і прийняття управлінських рішень і вирішують наступні задачі:

а) обробку даних, обробку інформації, реалізацію інтелектуальної діяльності з метою створення інформації;

б) автоматизовану обробку інформації та даних, що надходять із зовнішніх джерел;

в) реєстрацію вхідної кореспонденції;

г) представляє проект рішення і його обґрунтування.

6. Яким шляхом можна досягти підвищення ефективності використання ІС:

а) слідкувати за розвитком ІС та швидко реагувати на зміни які відбуваються у розвитку інформаційних технологій;

б) навчити персонал працювати з інформаційною системою;

в) створити наскрізну структуру і сумісність інформаційних систем, які дозволяють усунути дублювання і забезпечують багатократне використання інформації;

г) забезпечити сумісність інформаційної системи з апаратно-програмним забезпеченням для уникнення неполадків в роботі ІС.

7. Визначте, що не відноситься до завдань сучасної ІС:

а) прямий, своєчасний доступ до інформаційного продукту (точну інформацію про хід виробничого процесу в просторі та часі);

б) ефективна координацію внутрішньої діяльності та оперативне розповсюдження різноманітних повідомлень;

в) забезпечення доступу багатьох користувачів до ресурсів ІС;

г) використання якісно кращої технології системного аналізу та проектування оперативного управління на нижній та середніх ланках управління виробництвом.

8. Визначте, що не відноситься до вимог до технології ІС:

а) можливість зберігання великих обсягів різнорідної за форматом і способом представлення інформації;

б) забезпечення засобами ефективного пошуку необхідної інформації в базах даних;

в) забезпечення доступу багатьох користувачів до ресурсів ІС;

г) прямий, своєчасний доступ до інформаційного продукту (точну інформацію про хід виробничого процесу в просторі та часі);

9. Компонентами ІС є:

а) обчислювальні, периферійні, програмні, інформаційні та технологічні засоби;

б) обчислювальні, периферійні, програмні, інформаційні та комунікаційні засоби;

в) обчислювальні, периферійні, програмні, інформаційні, комунікаційні та технологічні засоби;

г) обчислювальні, периферійні, програмні, комунікаційні та технологічні засоби.

10. Функції ІС:

а) надання інформації та створення найзручніших умов для її поширення;

б) обробка та аналіз інформації в автоматизованому режимі;

в) програмне забезпечення інформаційних процесів компанії;

г) пошук, збір та аналіз інформації.

11. Що характерно для автоматичних ІС:

а) усі функції управління та опрацювання даних здійснюються технічними засобами без участі людини;

б) частина функцій управління або опрацювання даних здійснюється автоматично, а частина – людиною;

в) всі операції по переробці інформації здійснюються людиною;

г) частина операції по переробці інформації механізується а частина автоматизується.

12. Визначте до якої ознаки відносяться наступні ІС: наукові ІС, ІС автоматизованого проектування, ІС організаційного управління, ІС технологічними процесами.

а) рівень автоматизації;

б) сфера застосування;

в) сфера діяльності;

г) рівень автоматизації процесів управління.

13. За поданою характеристикою визначте вид ІС – ІС призначені для автоматизації праці інженерів-проектувальників і розроблювачів техніки, допомагають здійснювати розробку нових виробів і технологій їхнього виробництва, різноманітні інженерні розрахунки, створення технічної документації та ін.

а) наукові ІС;

б) ІС управління технологічними процесами;

в) автоматизовані ІС;

г) ІС автоматизованого проектування.

14. Визначте до якої ознаки відносяться наступні ІС: автоматизованого збирання та обробки інформації, інформаційно-пошукові, інформаційно-довідкові, інформаційно-керівні, системи об’єктивного інформаційного забезпечення менеджменту, системи підтримки прийняття рішень, інтелектуальні ІС.

а) ступінь централізації обробки інформації;

б) сфера застосування;

в) оперативність обробки даних;

г) рівень автоматизації процесів управління.

15. За поданою характеристикою визначте вид ІС. Призначені для вирішення найважливіших народногосподарських проблем країни. На базі використання обчислювальних комплексів та економіко-математичних методів складають перспективні та поточні плани розвитку країни, ведуть облік результатів та регулюють діяльність окремих ланцюгів народного господарства, розробляють державний бюджет та контролюють його виконання і т.ін

а) регіональні ІС;

б) державні ІС;

в) міжгалузеві ІС;

г) однорівневі ІС.

16. Визначте, які типи ІС належать до державних ІС:

а) АСДС, АСПР, АСФР, АСОНТІ та ін;

б) АСУ, ІСМ, ІМ, АСФР, АСДС;

в) регіональні ІС, міжгалузеві ІС, галузеві ІС, ІС колективного використання;

г) централізовані ІС, децентралізовані ІС, змішані ІС.

17. ІС поділяються за масштабом на:

а) великі ІС, середні ІС, малі ІС;

б) багаторівневі ІС з інтеграцією за рівнями управління, багаторівневі ІС з інтеграцією за рівнями планування, однорівневі ІС;

в) одиночні ІС, групові ІС, корпоративні ІС;

г) пакетні ІС, оперативні ІС.

18. З яких складових повинна складатися документація на ІС:

а) проектна документація, експлуатаційна документація, технічні умови, документація по супроводу ІС;

б) проектна документація, документація по розвитку ІС, гарантійна документація, специфікація;

в) проектна документація, специфікація, технічні умови, гарантійні документація, експлуатаційна документація;

г) проектна документація, документація по супроводу і розвитку ІС, експлуатаційна документація, специфікація.

19. Пояснити наступний принцип формування та впровадження ІС – організаційні структури та технологічні системи мають бути концептуально погоджені одне з одним.

а) працівники виробничих підрозділів вбачають в інформатизації загрозу своєму положенню, небезпеку зміни сформованого поділу праці й особистих стосунків. У підсумку виробничі підрозділи відчувають непевність. Ці підрозділи передають експертам з ІС у відповідь на їx запити якнайменше інформації, може мати місце навіть дезінформація;

б) оскільки, завдання будь-якого піддрозділу компанії виконуються в умовах, визначених організаційною структурою i технологічною базою, цілком природною виглядає необхідність взаємного узгодження один з одним можливостей, потреб i здібностей працівників, особливостей виконуваних ними завдань, організації poбiт i створюваної ІС;

в) зміни повинні надавати додаткові можливості, що забезпечують збагачення характеру праці співробітника внаслідок використання нових технологій. Необхідно так сформувати ІС, щоб для кожного працюючого з нею працівника були враховані характер виконуваних ним завдань, його компетенція i кваліфікаційний piвень, прагнення до самореалізації;

г) виробничий підрозділ не може звільнятися від звичайних завдань цілком або навіть частково на весь час його роботи над завданнями створення нової частини ІС. Тому особисту участь у роботах над ІС, звичайно, беруть лише деякі працівники підрозділу, направлені до колективу розроблювачів проекту.

20. За поданою характеристикою визначте принцип формування та впровадження ІС. Вимога активної участі користувачів у цій роботі обумовлена кількома чинниками. Працівники виробничих підрозділів вбачають в інформатизації загрозу своєму положенню, небезпеку зміни сформованого поділу праці й особистих стосунків. У підсумку виробничі підрозділи відчувають непевність. Ці підрозділи передають експертам з ІС у відповідь на їx запити якнайменше інформації, може мати місце навіть дезінформація. 3 іншого боку, в експертів по ІС складається думка, що негативне ставлення користувачів до системи вимагає тільки більш досконалого технічного виконання, а від користувачів не слід чекати допомоги, оскільки вони взагалі мало що розуміють в ІС, не відчувають необхідності в пропонованих ним ІС. Як наслідок, упередженість обох сторін призводить до стійкої комунікаційної блокади ІС.

а) організаційні структури і технологічні системи мають бути концептуально погоджені одне з одним;

б) впровадження ІС у компанії має забезпечувати позитивну мотивацію і задоволеність працівників з використанням пропонованої проектом системи засобів інформатизації;

в) самі користувачі мають активно брати участь у створенні, розвитку та удосконаленні систем ІС;

г) участь виробничих підрозділів у розробці та розвитку ІС передбачає відповідні організацію і менеджмент проектних робіт, а також методи структурування і підтримки комунікації між цими підрозділами і фахівцями ІС.

21. Пояснити наступний принцип формування та впровадження ІС – упровадження ІС у компанії має забезпечувати позитивну мотивацію та задоволеність працівників з використанням пропонованої проектом системи засобів інформатизації

а) працівники виробничих підрозділів вбачають в інформатизації загрозу своєму положенню, небезпеку зміни сформованого поділу праці й особистих стосунків. У підсумку виробничі підрозділи відчувають непевність. Ці підрозділи передають експертам з ІС у відповідь на їx запити якнайменше інформації, може мати місце навіть дезінформація;

б) оскільки, завдання будь-якого піддрозділу компанії виконуються в умовах, визначених організаційною структурою i технологічною базою, цілком природною виглядає необхідність взаємного узгодження один з одним можливостей, потреб i здібностей працівників, особливостей виконуваних ними завдань, організації poбiт i створюваної ІС;

в) зміни повинні надавати додаткові можливості, що забезпечують збагачення характеру праці співробітника внаслідок використання нових технологій. Необхідно так сформувати ІС, щоб для кожного працюючого з нею працівника були враховані характер виконуваних ним завдань, його компетенція i кваліфікаційний piвень, прагнення до самореалізації;

г) виробничий підрозділ не може звільнятися від звичайних завдань цілком або навіть частково на весь час його роботи над завданнями створення нової частини ІС. Тому особисту участь у роботах над ІС, звичайно, беруть лише деякі працівник

22. За поданою характеристикою визначте принцип формування та впровадження ІС. Виробничий підрозділ не може звільнятися від звичайних завдань цілком або навіть частково на весь час його роботи над завданнями створення нової частини ІС. Тому особисту участь у роботах над ІС, звичайно, беруть лише деякі працівники підрозділу, направлені до колективу розроблювачів проекту. Останнім часом помітною є тенденція переходу від детального керування внутрішньою діяльністю до керування замовниками i постачальниками. Для вирішення зазначених вище завдань необхідно мати ефективну систему керування компанією, що включає систему менеджменту якості, i інформаційну систему її підтримки.

а) організаційні структури і технологічні системи мають бути концептуально погоджені одне з одним;

б) впровадження ІС у компанії має забезпечувати позитивну мотивацію і задоволеність працівників з використанням пропонованої проектом системи засобів інформатизації;

в) самі користувачі мають активно брати участь у створенні, розвитку та удосконаленні систем ІС;

г) участь виробничих підрозділів у розробці та розвитку ІС передбачає відповідні організацію і менеджмент проектних робіт, а також методи структурування і підтримки комунікації між цими підрозділами і фахівцями ІС.

23. Вкажіть основний недолік структурного підходу до проектування ІС:

а) прив’язка до організаційної структури, яка дуже швидко змінюється, тому в системний проект ІС доводиться часто вносити зміни;

б) розглядається організаційна структура компанії як система, часто не враховуються її складові підрозділи;

в) орієнтується на структуру організації а не на бізнес – процеси, які на відміну від оргструктури змінюються рідше;

г) при структурному підході не досягається максимальної ефективності роботи ІС.

24. Вкажіть найважливішу перевагу застосування процесного підходу до проектування ІС:

а) даний підхід орієнтований не на організаційну структуру компанії, а на бізнес - процеси, які як правило у компанії не багато і вони змінюються рідше;

б) можливість формалізації технології виконання робіт з реорганізації діяльності компанії і проектування інформаційних систем підтримки раціональних бізнес-процесів;

в) можливість оперативно супроводжувати раціональні технології роботи, паралельно з експлуатацією модернізувати інформаційну систему, нарощувати потужність бази даних i підтримувати її в актуальному стані;

г) при процесно му підході досягається максимальна ефективність роботи ІС.