Внешняя и внутренняя структура организации работы страховой компании.

Выделяют следующие основные принципы организации и управления страховой компанией: 1. Организационно-правовой, в соответствии с которым страховая деятельность определяется организационно-правовой формой страховщика: открытое (закрытое) акционерное общество, общество с ограниченной ответственностью, общество взаимного страхования и т.д. 2. Территориально-административный, который определяет формы территориальной (региональной, национальной, мировой) организации страховой деятельности. (Центральное управление, головная страховая компания ->(Филиалы страховой компании, агенства, сеть страховых агентов, представительства)). Филиал (отделение) страховой компании является обособленным подразделением страховщика без права юридического лица. Филиал осуществляет свою деятельность на основании утвержденного положения, руководствуется действующим законодательством и внутренними нормативными актами страховой компании. Агентство страховой компании выполняет все функции представительства и страховые операции: заключение и обслуживание договоров страхования. Представительство страховой компании занимается, как правило, сбором информации, рекламой, репрезентативными функциями, поиском клиентов в интересах страховщика в данном регионе или другой стране, но не ведет коммерческую деятельность. 3. Функциональный. Организационную структуру страховщиков определяют отраслевая и видовая структуры страховых операций. Именно от потребностей обеспечения страховых операций зависят структура привлекаемых специалистов, группировка их по отделам, состав и количество посредников, использование страхового фонда в коммерческой деятельности. Другим важнейшим составляющим менеджмента страховой компании является управление персоналом и маркетинговой политикой. Персонал страховой компании. В силу особенностей организации страхового дела деятельность страховой компании предполагает наличие нескольких групп работников: * штатных работников компании – руководителей, специалистов, служащих, осуществляющих управленческую, экономическую, консультативную, ликвидационную и т.п. деятельность; * страховых агентов, выполняющих функции по заключению договоров и обеспечению своевременного поступления платежей по действующим договорам. Труд страховых агентов оплачивается по общему принципу в виде комиссионного вознаграждения в процентах от суммы полученных страховых взносов. Помимо традиционных групп персонала в страховании функционируют особенные категории работников: аквизиторы, актуарии, андеррайтеры, аварийные комиссары, диспашеры (аджастеры), сюрвейры и другие. Страховой маркетинг – система организации деятельности страховой компании, основанная на предварительном изучении состояния страхового рынка и перспектив спроса страховых услуг, определении задач по улучшению организации работы по реализации имеющихся в распоряжении страховой компании услуг и разработке новых видов страховых продуктов. Выделяют следующие функции страхового маркетинга: 1) комплексное изучение страхового рынка 2) организация и разработка рекламной деятельности 3) разработка мероприятий по развитию страховых компаний 4) разработка цен и условий страхования (подоробнее в настоящем вопросе). Строние акционерной страховой компании.Высшим органом управления акционерной страховой компании является общее собрание акционеров. Cовет директоров осуществляет общее руководство делами акционерной страховой компании в пределах предоставленных ему полномочий (определение приоритетных направлений деятельности общества, созыв годового и внеочередного общего собрания акционеров, утверждение повестки дня и совершение других действий, связанных с подготовкой и проведением общего собрания, размещение ценных бумаг; определение розничной стоимости имущества компании и др). Организация работы центрального офиса акционерной страховой компании строится, как правило, по функциональному признаку. Секретариат — постоянный орган при совете директоров, президенте и вице-президенте страховой компании для проверки исполнения их решений. При секретариате работает группа по связям с общественностью. Группа советников-консультантов — постоянно действующий совещательный орган при руководстве страховой компанией из числа работающих и привлеченных специалистов для решения наиболее важных вопросов в деятельности страховой компании. Исполнительные дирекции — функциональные управления по основным видам страховой деятельности. Обычно выделяют исполнительные дирекции (управления или отделы) личного, имущественного страхования, перестрахования, сервисного обслуживания, развития региональной сети и др. Отдел организации личного страхования проводит работу, связанную с продвижением всех видов личного страхования на рынок. Тесно взаимодействует с отделом рекламы и маркетинга. Отдел организации имущественного страхования проводит аналогичную работу в отношении покрытия имущественных рисков и рисков гражданской ответственности.