Социальная психология.

7) Социальная установка, её структура и изменение.

Одной из основных социально-психологических характеристик личности является ее социальная установка, которая определяетя как устойчивое отношение человека к людям, социальными группами, организациями, процессам и событиям, происходящим в обществе.

Социальная установка - предрасположенность (склонность) субъекта к совершению определенного социального поведения; при этом предполагается, что установка имеет сложную структуру и включает в себя ряд компонентов: предрасположенность воспринимать, оценивать, осознавать и, как итог, действовать относительно данного социального объекта (явления) определенным образом.

В 1942 г. М. Смит разработал 3-компонентную структуру социальных установок, выделив: а) когнитивный компонент (осознание объекта социальной установки ,на что направлена установка); б) аффективный (оценка объекта установки на уровне симпатии и антипатии); в) поведенческий (последовательность поведения по отношению к объекту установки). Если эти компоненты согласованы между собой, то установка будет выполнять регулирующую функцию. А в случае рассогласования установочной системы, человек ведет себя по-разному, установка не будет выполнять регулирующую функцию.

Объектами соц. установки могут быть: сам человек, окружающие его люди, группы людей, соц. процессы и события, предметы материальная и духовной культуры и т.п. Как состояние соц. установка выражает собой готовность человека к определенным дей-ям, а как свойство- внутренне характеризует человека как личность.

3 основные функции соц. установки:

1) Познавательная ( установки поволяют чел-ку оперативно получать знания о соц. объяектах до того, как эти объекты буду познаны; эта функция реализуется через конгитивную состаляющую)

2) Выразительная ( соц. установки представляют человека как личность в его отношениях к людям и к обществу в целом; через эмоциональный компонент)

3) Приспособительная ( соц. установки позволяют индивиду адаптироваться в соответсвующем обществе; через поведенческий компонент)

Через усвоение установок происходит социализация.

Также выделяют:

1) Базовые – система убеждений (ядро Личности). Формируется в детстве, систематизируется в подростковом возрасте, а оканчивается в 20 – 30 лет, а затем не меняется и выполняет регулирующую функцию.

2)Периферийные – ситуативные, могут меняться от социальной обстановки.

8) Социальная психология общения. Структура и функции общения.

Общение — специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества, в общении реализуются социальные отношения людей.

В общении выделяют три взаимосвязанные стороны:

♦ коммуникативная, состоит в обмене информацией между людьми;

♦ интерактивная: заключается в организации взаимодействия между людьми, например нужно согласовать действия, распределить функции или повлиять на настроение, поведение, убеждения собеседника;

♦ перцептивная: включает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания.

Содержание общения может быть различным:

-передача информации

-восприятие друг друга

-взаимооценка партнерами друг друга

-взаимовлияние партнеров

-взаимодействие партнеров

-управление деятельностью и т.д.

К средствам общения относятся:

1) Язык: система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания, используемые для общения. Слова и правила их употребление едины для всех говорящих на данном языке, это и делает возможным общение; если я говорю «стол», я уверен, что любой мой собеседник соединяет с этим словом те же понятия, что и я, — это объективное социальное значение слова можно назвать знаком языка. Но объективное значение слова преломляется для человека через призму его собственной деятельности и образует уже свой личностный, «субъективный» смысл, поэтому мы не всегда правильно понимаем друг друга.

2) Интонация, эмоциональная выразительность, которая способна придавать разный смысл одной и той же фразе.

3) Мимика, поза, взгляд собеседника могут усиливать, дополнять или опровергать смысл фразы.

4) Жесты как средства общения могут быть как общепринятыми, т. е. иметь закрепленные за ними значения, или экспрессивными, т. е. служить для большей выразительности речи.

Расстояние, на котором общаются собеседники, зависит от культурных, национальных традиций, от степени доверия к собеседнику.

В процедуре общения выделяют следующие этапы:

1) Потребность в общении (необходимо сообщить или узнать информацию, повлиять на собеседника и т. п.) побуждает человека вступить в контакт с другими людьми.

2) Ориентирование в целях и ситуации общения.

3) Ориентирование в личности собеседника.

4) Планирование содержания своего общения: человек представляет себе (обычно бессознательно), что именно скажет.

5) Бессознательно (иногда сознательно) человек выбирает конкретные средства, речевые фразы, которыми будет пользоваться, решает, как говорить, как себя вести.

6) Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи.

7) Корректировка направления, стиля, методов общения.

Если какое-либо из звеньев акта общения нарушено, то говорящему не удается добиться ожидаемых результатов: общение окажется неэффективным. Эти умения называют социальным интеллектом, практически-психологическим умом, коммуникативной компетентностью, коммуникабельностью.

Имеется несколько классификацией функций общения. В. Н. Панферов выделяет их шесть:

-коммуникативная (осуществление взаимосвязи людей на уровне индивидуального, --группового и общественного взаимодействия)

-информационная (обмен информацией между людьми)

-когнитивная (осмысление значений на основе представлений воображения и фантазии)

-эмотивная (проявление эмоциональной связи индивида с действительностью)

-конативная (управление и коррекция взаимных позиций)

-креативная (развитие людей и формирование новых отношений между ними)