Планирование, организация, координация, мотивация, контроль

Планы, называемые «планами текущей деятельности» или «планами прибыли» тактические планы

По форме осуществления различают следующие виды контроля? предварительный, текущий, заключительный

Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами моральным и материальным поощрением

Под внешней средой понимается множество элементов, которые не входят в систему, но влияют на ее поведение

Подсистема управления включает в себя: 1. Стратегическое и оперативное планирование, 2. Организацию производства, 3. Разработку мотивации и принятия решения, 4. Контроль, учет и анализ выполнения 5. Вид и качество выпускаемой продукции (услуг). 6. Объем производства 1-4

Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется системным подходом

Подход, основанный на положении о том, что пригодность различных методов определяется ситуацией, называется ситуационным

Подходы к решению проблемы интуитивные решения, решения, основанные на суждениях

Позитивные функции конфликта: 1. Активизация сил оппонентов. 2. Разнообразие мнений при принятии решений. 3. Разрядка накопившейся напряженности. 4. Снижение производительности. 5. Появление дополнительных затрат. 1, 2, 3

Политика, экономика, технология социально-культурные факторы, право, природные факторы? внешняя среда косвенного воздействия

Полномочия – это ограниченное право использовать ресурсы организации для решения конкретного круга задач

Поставщики, потребители, конкуренты, акционеры, местные и правительственные органы? внешняя среда прямого воздействия

Предварительный контроль используется? по отношению к человеческим ресурсам, материальным и финансовым ресурсам

Предназначение формальной структуры организации: отражает функционирующую управленческую иерархию: кто перед кем отчитывается и за что отвечает

Представители школы научного управления: Тейлор, Гилберты

Представителями школы научного управления из нижеперечисленных авторов: 1. Ф.Тейлор, 2. А.Файоль, 3. М.Фоллет, 4. Ф.Гилберт, 5. С.Черчмен, 6. Г.Грант являются 1,4,6

Преимущества горизонтального управления производства повышение продуктивности труда за счет концентрации деятельности на специализированных операциях

Преимущества децентрализации управления улучшение подготовки руководителей разных уровней, повышение эффективности процесса принятия решений

Преимущества линейной организации управления ответственность, четкое распределение обязанностей и полномочий, что способствует формированию стабильной и прочной организации

Преимущества функциональной структуры сокращение звеньев согласования и уменьшение дублирования работ, высокая компетентность специалистов

Привлечение подчиненных для выполнения поставленных задач на примере самого руководителя - это власть, основанная на компетенции и авторитете

Привычную манеру руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации называют стилем руководства

Принятая манера поведения и способы принятия управленческих решений – это стиль руководства

Принятие управленческих решений менеджером от других видов управленческой деятельности отличается: тем, что он действует в целях решения проблем конкретной организации и ее работников

Принятие управленческих решений методом диагностики – это решение в первую очередь важных деталей в проблеме

Принятие управленческого решения в широком понимании означает сознательное воздействие менеджера через других людей на объекты живой и неживой природы с целью получить желаемый результат

Принято выделять следующие этапы развития управленческой мысли: I - промышленный переворот, II – эпоха массового производства, III – эпоха массового сбыта, IV – постиндустриальное общество, V – постэкономическая эпоха.

Принятые решения персонально доводятся до исполнителей в блоке реализации решений и оценки результатов

Причины вступления в неформальные организации иметь принадлежность, помощь, защиту

Причины конфликта личностного характера: 1. Агрессивность и бестактность. 2. Неблагоприятная психологическая атмосфера. 3. Различия в стиле и манере поведения работников. 4. Плохо налаженный контроль. 5. Различия в чувствах и эмоциональности. 1, 3, 5

Причины конфликта, порожденного трудовым процессом:

Причины конфликта, порожденные плохой организацией работы и управления: 1. Нарушение принципа единоначалия . 2. Различия в стиле и манере поведения работников. 3. Процедурная и технологическая неопределённость в работе. 4. Взаимозависимость задач. 5. Плохо налаженный контроль. 1, 3, 5

Проблема это различия между ожидаемым и существующим состоянием системы

Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений и контроль – это: функции менеджмента

Продуктом управленческого труда является: система управления

Профессионалы в сфере организации и управления социально - экономическими процессами менеджеры и управляющие

Процесс управленческого решения – это подготовка, принятие и реализация управленческого решения

Разделение труда менеджеров, базирующееся на формировании групп работников, выполняющих одинаковые функции, называют функциональным

Разделение труда менеджеров, построенное на выделении трех уровней управления, называют вертикальным

Решение, которое будет реализовано и принесет небольшой вклад в достижение цели эффективное организационное решение

Решения основанные на знаниях или накопленном опыте называют решениями, основанными на суждениях

Решения с ограниченной альтернативой, когда выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией запрограммированные решения

Решения, которые способствуют выполнению должностных обязанностей и достижения цели называются организованными

С какой из нижеперечисленных специальностей можно отождествить термин «менеджер» управляющий, руководитель, директор

Сбор, обработка, анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются элементами функции контроля

Система расчетов в виде таблиц, графиков, моделей, определяющих достижение цели - это: планирование

Система с высокой системой разделения управленческого труда, развитой иерархией управления, обладающая системой формальных правил и стандартов бюрократическая система

Систематический информационно обрабатываемый процесс определения будущих целей, средств и методов развития организации планирование

Ситуационный подход к эффективному лидерству включает модель руководства Фидлера, подход «путь- цель» Митчелла и Хауса, модель принятия решений руководителем Врума- Йеттона

Ситуационный подход нацелен на связь конкретных приемов управления с определенными конкретными ситуациями

Сколько основных форм власти имеется? 5

Сколько ситуативных моделей руководства повлияли на развитие теории лидерства 4

Сколько функций менеджмента выделял Файоль? 5

Соблюдение принципа единоначалия характерно для линейной структуры управления

Совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей – это методы управления

Согласно теории « Х» Мак Грегора все люди изначально не любят трудиться и избегают ответственности

Согласно теории мотивации Маслоу к первоначальным потребностям относятся физиологические потребности и потребность в безопасности

Содержание какого понятия отражает следующее определение - особый вид деятельности, который позволяет объединить усилия работников организации по достижению общей цели - это? менеджмент

Содержанию какого понятия соответствует следующее определение - процесс целенаправленного воздействия на объект - это? управление

Содержательные теории мотивации основываются на

Сопричастный стиль управления – это когда сотрудники участвуют в той или иной мере в принятии решений

Состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий- это стресс

Состояние, побуждающее деятельность направленную на удовлетворение потребностей, - это: мотивация

Социально- психологические методы управления — это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, основанные на использовании закономерностей социологии и психологии

Способ, которым передается информация: устно, письменно, невербально, по телефону, через Интернет код

Способы воздействия на персонал на основе использования экономических законов — это экономические методы управления

Способы осуществления управленческих воздействий на персонал, основанные на использовании закономерностей социологии и психологии — это социально- психологические методы управления

Способы осуществления управленческих воздействий на персонал, основанные на властных отношениях, дисциплине и системе административно-правовых взысканий — это командно–административные методы управления

Средствами вертикальных коммуникаций являются документы

Средством горизонтальных коммуникаций является речь

Стадия управления, направленная на учет процессов стимулирования, достижение индивидуальных и общих целей организации это мотивация

Стиль поведения, характеризующийся стремлением к изменениям, предвосхищению будущих опасностей и новых возможностей предпринимательский

Стиль руководства – это привычная манера руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации

Стиль управления, когда менеджер единолично решает и приказывает - сотрудники исполняют называется авторитарный

Стиль управления, когда менеджер играет сдерживающую роль - сотрудники решают сами, обычно большинством, называется автономный

Стиль управления, когда сотрудники участвуют в той или иной мере в принятии решений называется сопричастный

Стратегическое планирование- это процесс формулирования миссии и целей организации, процесс выбора специфических стратегий, инструмент, помогающий в принятии управленческих решений, процесс установления общих направлений, обеспечивающих рост и укрепление позиций организации

Сущность понятие менеджмент: достижение намеченных целей в ходе любой хозяйственной деятельности

Сущность ситуативной модели Митчела и Хауса - подход «путь-цель» исходит из того, что руководитель мог сделать и сделал для облегчения пути или средств, с помощью которых подчиненные достигают цели

Сущность функции организации создание структуры управления

Те поступления информации о том, что происходило до и после реализации решения, которая позволяет скорректировать решение, пока организация не понесла значительного ущерба называется обратная связь

Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются процессуальными

Теорию ожидания и теорию справедливости объединяет теория Л.Портера - Э.Лоулера

Теория «Z» была разработана на основе японского опыта

Технология, участники, отношения, структура, культура, ресурсы? внутренняя среда

Тип управления, при котором реакция организации на изменения появляется после совершения событий управление на основе контроля за исполнением

Типы коммуникаций? вертикальная, горизонтальная, формальная, неформальная

То, что человек считает ценным для себя вознаграждение

Требования, предъявляемые к управленческому решению научная обоснованность, законность, ресурсообеспеченность и своевременность

Требования, предъявляемые к целям организации реальность, измеримость

Укажите главную причину успеха системы менеджмента Японии умение работать с людьми

Укажите два вида управления в менеджменте вертикальный и горизонтальный

Упорядоченная совокупность устойчивых взаимосвязанных компонентов обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого организационная структура

Управляющий – это работник, который анализирует информацию и участвует в подготовке и

Устойчивая связь между участниками управленческого процесса, представляющая собой взаимозависимость этапов работы с информацией? коммуникация

Факторы внешней среды организации, предполагающие постоянный контроль со стороны руководства организации за действиями конкурентов конкурентные

Факторы мотиваторы (удовлетворители) характерны для теории Ф.Герцберга

Формы коммуникаций? письменная, устная, электронная

Фраза «Мы все одна семья» принадлежит: японской модели