Контроль

Контроль – это процесс обеспечения достижения целей

Конфликт – это отсутствие согласия между двумя или более сторонами

Корпоративная стратегия- это стратегия связанной диверсификации, стратегия ликвидации, стратегия реструктуризации, стратегия выживания

Критерии оценки труда служащих индивидуальная производительность труда

Либеральный руководитель характеризуется непостоянством мнений

Лидерство- это авторитет подчиненного, способность к выбору эффективного стиля руководства в зависимости от ситуации, способность влиять на других людей для достижения определенных целей

Любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношение, ощущение и т.п. другого индивида – это влияние

Любое управленческое решение проходит через стадии: 1. Уяснение проблемы. 2. Составление плана решения проблемы.3. Выполнение решения. 4. Заключительный контроль. 5. Определение миссии 1, 2, 3

Люди (трудовые ресурсы), капитал (деньги, основные фонды), материалы и технология составляют основные ресурсы организации

Мак Клелланда полагал, что теория потребностей А. Маслоу недостаточна и дополнил ее факторами: власти, успеха и принадлежности

Межличностные методы управления конфликтом: 1. Уклонение. 2. Разработка структуры поощрений. 3. Противоборство. 4. Решение конфликта на основе приказа. 5. Компромисс 1, 3, 5

Межличностным способом разрешения конфликтов будет сглаживание

Менеджер – это должностное лицо, имеющее специальное образование и людей в прямом подчинении

Менеджмент определяется как : интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими

Метод, оказывающий прямое директивное воздействие на систему в целом или на ее элементы называется организационно - распорядительным

Методические подходы к проектированию организационной структуры управления включают структуризацию целей, организационное моделирование, экспертный метод

Методы менеджмента способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения ее целей

Многоуровневая процедура анкетирования, характерная для принятия управленческих решений называется метод Дельфи

Модель мотивации Портера -Лоулера основана на том, что удовлетворенность: порождается результативностью труда, а не наоборот

Мэйо доказал,что наряду с материальным вознаграждением важен учет психологического фактора

На втором этапе стратегического планирования требуется оценка угрожающего фактора

На какие изменения реагирует менеджмент, как система гибкого управления? во внешней и внутренней среде

На каком уровне разрабатываются краткосрочные системы планов? низшем

На первом этапе процесса стратегического планирования нужна оценка внешней среды

Начальный этап процесса управления по целям составление целевых моделей

Невербальный метод коммуникации модуляция голоса и интуиция

Неформальная организация – это спонтанно возникшая группа людей, регулярно взаимодействующих для достижения какой-то определенной цели

Ниже указаны основные требования, предъявляемые специалисту-профессионалу в сфере производства. Какие из них входят в компетенцию менеджера? владеть навыками администрирования и предпринимательства

Обеспечение согласованных действий управляющей и управляемой систем - это результат выполнения такой функции менеджмента как координация

обсуждении решений; наделенный полномочиями принимать управленческие решения, осуществлять управляющее воздействие

Объект управления при процессном подходе это структурирование множества элементов (работы) конкретных заданий всему персоналу и отдельным работникам

Обязанности руководителей высшего ранга определение целей, принятие самостоятельных решений по управлению производственным процессом, управление прибылью

Один из основных этапов стратегического планирования: оценка внутренней и внешней среды организации

Одно из достоинств матричной системы управления лучший контроль реализации процесса

определение перспектив развития организации

определении внутренних побуждений (потребностей)

Организационная структура современной организации формируется исходя из специфики организации, ее масштабов и принятой стратегии развития

Организационное решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить свои обязанности

Организационно-структурные методы управления конфликтом: 1. Разъяснение работникам задач, прав. 2. Сотрудничество. 3. использование координирующих механизмов. 4. Приспособление. 5. Установление общеорганизационных целей. 1, 3, 5

Организационные решения можно классифицировать на запрограммированные и незапрограммированные

Организационный уровень - «звено гораздо малочисленнее других (обычно несколько человек в крупных организациях), где отвечают за принятие решений, важнейших для организации». Это функции: менеджера высшего уровня

Организационный уровень, на котором «определяют проблемы, начинают обсуждение их, рекомендуют действия, разрабатывают новаторские предложения». Это функции: менеджера среднего уровня

Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется, направляется для достижения общих целей

Организация с экстенсивным использованием формальных правил, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией властью называется механическая

Организация, ключевыми факторами которой являются люди, группы и их квалификация, приоритет индивидуальной компетентности и инициативы, гибкость и сетевое планирование, акцент на имеющиеся возможности и эффективность, называется предпринимательской

Организация, построенная на участии всех уровней в управлении (принятии решений, в установлении целей, в решении проблем), подотчетности всех лиц совместному контролю, творческом отношении к работе, называется линейно-функциональной

Основателем школы научного управления является

Основное назначение стратегического управления установление эффективного равновесия

Основное положение системы современных взглядов на менеджмент отказ от управленческого рационализма, использование теории систем ситуационного подхода

Основные этапы процесса стратегического планирования определение миссии и цели, анализ внешней среды, анализ сильных и слабых сторон, оценка и управление реализацией стратегии, анализ альтернатив и выбор стратегии

Основополагающее место в управлении принадлежит цели

Основу вертикального разделения труда составляет деятельность управляющего по координации деятельности других людей и их групп (подразделений)

Особенности ситуативной модели руководства Фидлера рассматривает три переменных: отношения между руководителем и членом группы, структура задачи и должностные полномочия

Ответственность – это обязательство отвечать за удовлетворительное разрешение имеющихся задач

Отличие школы человеческих отношений от административной школы большей заботой о работниках, уважении их убеждений и настроений

Отличительные черты «американской» модели менеджмента краткосрочный найм

Отличительные черты «японской» модели менеджмента личное самообразование, пожизненный найм

Отправной пункт любой управленческой деятельности - Систематический, информационно обрабатываемый процесс, определяющий будущие цели, средства и методы развития организации - это: планирование

Ощущение недостатка в чем-либо - это поведенческое проявление потребности

Первое и самое ответственное решение при стратегическом планировании выбор миссии и целей

Перечислите основные процессуальные теории мотивации? теория ожидания, теория справедливости, модель Портера-Лоулера