4) Ситуации

5) Противоречия

45. ….. кризисы сопровождаются перестройкой смысловых структур сознания личности:

1) Межличностные

+ 2) Внутриличностые

3) Межгрупповые

4) Внутригрупповые

5) Индивидуальные

46. Напряженность, возникающая при затруднениях в восприятии – это напряженность:

+ 1) Перцептивная

2) Эмоциональная

3) Интеллектуальная

4) Мотивационная

5) Волевая

47. Способность личности сохранять оптимальное функционирование психики в условиях стресса – это устойчивость:

1) Эмоциональная

+ 2) Психологическая

3) Когнитивная

4) Психомоторная

5) Мотивационная

48. Психологическая устойчивость зависит от (3 варианта):

+ 1) Типа нервной системы

+ 2) Опыта человека

+ 3) Навыков поведения

4) Нравственных принципов

5) Юридических законов

49. Показателем психологической устойчивости является:

1) Стабильность

+ 2) Вариативность

3) Результативность

4) Эффективность

5) Конкретность

50. Быстрота приспособляемости к постоянно меняющимся условиям жизни:

1) Стабильность

+ 2) Вариативность

3) Устойчивость

4) Невосприимчивость

5) Включенность

51. Способность человека оптимально организовать свое поведение в трудных ситуациях социального взаимодействия:

+ 1) Конфликтоустойчивость

2) Адаптивность

3) Приспособляемость

4) Вариативность

5) Сдержанность

52. … компонент понимается как способность личности к контролю и управлению собой:

1) Эмоциональный

+ 2) Волевой

3) Познавательный

4) Мотивационный

5) Психомоторный

53. Уровень и характер возбудимости психики отражает ….. компонент конфликтоустойчивости:

+ 1) Эмоциональный

2) Волевой

3) Познавательный

4) Мотивационный

5) Психомоторный

54. Невосприимчивость к провокационным действиям оппонента отражает компонент:

1) Эмоциональный

2) Волевой

+ 3) Познавательный

4) Мотивационный

5) Психомоторный

55. Психомоторный компонент конфликтоустойчивости заключается в умении владеть своими (2 варианта):

+ 1) Телом

+ 2) Голосом

3) Поведением

4) Речью

5) Эмоциями

56. …. компонент конфликтоустойчивости обеспечивает толерантность и терпимость к чужому мнению. ОТВЕТ: волевой

57. Научный метод объединения конфликтов в группы по какому-либо признаку – это:

1) Таксономия

+ 2) Классификация

3) Систематика

4) Моделирование

5) Стереотипизация

58. Основная задача классификации - выявить:

1) Субъективные критерии

+ 2) Системные признаки

3) Объективные факторы

4) Существенные отличия

5) Явные особенности

59. Естественная классификация выбирает …. признаки конфликтов:

+ 1) Существенные

2) Незначимые

3) Субъективные

4) Объективные

5) Системные

60. Примером естественной классификации служит группировка конфликтов в зависимости от (3 варианта):

+ 1) вида противоречий

+ 2) особенностей субъекта

+ 3) масштаба ущерба

4) стратегии поведения

5) объекта спора

61. Объективные и организационно-управленческие причины возникновения конфликтов носят характер:

+ 1) Объективный

2) Опосредованный

3) Субъективный

4) Непосредственный

5) Независимый

62. Причины конфликтов, связанные с индивидуальными особенностями оппонентов – это причины:

1) Объективные

+ 2) Субъективные

3) Организационные

4) Управленческие

5) Опосредованные

63. Причины конфликтов связанные с созданием и функционированием организаций:

1) Объективные

+ 2) Организационно-управленческие

3) Субъективные

4) Социально-психологические

5) Личностные

64. … причины конфликтов связаны с несоответствием работника требованиям занимаемой должности:

1) Структурно-организационные

2) Функционально-организационные

+ 3) Личностно-функциональные

4) Ситуативно-управленческие

5) Социально-психологические

65. …. причины конфликтов вызваны неоптимальностью связей между структурными элементами организации:

1) Структурно-организационные

+ 2) Функционально-организационные

3) Личностно-функциональные

4) Ситуативно-управленческие

5) Социально-психологические

66. К объективным факторам возникновения конфликтов относятся (2 варианта):

+ 1) Столкновение интересов

2) Искажение информации

3) Акцентуации характера

+ 4) Недостаток благ

5) Соревнование

67. Главная черта конфликтной ситуации – это возникновение …. конфликта. ОТВЕТ: предмета

68. Примером социально-психологических причин конфликтов является (2 варианта):

1) Столкновение интересов

+ 2) Искажение информации

3) Акцентуации характера

4) Недостаток благ

+ 5) Соревнование

69. Теоретической основой анализа социально-психологических причин конфликтов является теория:

1) З. Фрейда

+ 2) Э. Берна

3) К.Г. Юнга

4) К. Роджерса

5) Л.С. Выготского

70. Предпочтение членов своей группы представителям других социальных групп:

1)Индивидуальная децентрация

+ 2) Внутригрупповой фаворитизм

3) Межличностная конкуренция

4) Межвидовые соревнования

5) Межгрупповая зависимость

71. ….. причины конфликтов связаны с индивидуально – психологическими особенностями его участников:

1) Социально – психологические

2) Объективные

+ 3) Личностные

4) Организационно – управленческие

5) Субъективные

72. К личностным причинам возникновения конфликтов относится (2 варианта):

1) Столкновение интересов

2) Искажение информации

+ 3) Акцентуации характера

4) Недостаток благ

+ 5) Способность к эмпатии

73. Попытка передать противнику основания для принятия решения выгодного для данного субъекта – это … . ОТВЕТ: Рефлексивное управление

74. Своеобразный «фотографический снимок» конфликта на определенный момент времени. ОТВЕТ: Конфликтная ситуация

75. Совокупность устойчивых связей конфликта – это его:

1) Система

2) Объект

+ 3) Структура

4) Процесс

5) Стратегия

76. Основными компонентами структуры конфликта являются (4 варианта):

+ 1) Предмет

2) Метод

+ 3) Тактика

+ 4) Стратегия

+ 5) Мотивы

77. Субъекты конфликта, совершающие активные действия друг против друга – это:

1) Инициаторы

+ 2) Оппоненты

3) Организаторы

4) Медиаторы

5) Зачинщики

78. В переводе с латинского «оппонент» означает:

1) «Спорящий»

+ 2) «Возражающий»

3) «Ругающийся»

4) «Недовольный»

5) «Защищающийся»

79. Сторона, начавшая конфликтные действия первой – это (2 варианта):

+ 1) Инициатор

2) Подстрекатель

3) Организатор

4) Медиатор

+ 5) Зачинщик

80. Уровень возможностей оппонента по реализации своих целей в конфликте:

1) Статус

+ 2) Ранг

3) Позиция

4) Класс

5) Сила

81. Ранг оппонента выражается в его (3 варианта):

+ 1) Знаниях

+ 2) Опыте

3) Качествах

+ 4) Связях

5) Притязаниях

82. Лицо, подталкивающее другого участника к конфликту – это:

+ 1) Подстрекатель

2) Организатор

3) Медиатор

4) Инициатор

5) Оппонент

83. Задача … спровоцировать конфликт и способствовать его развитию

+ 1) Подстрекателя

2) Организатора

3) Медиатора

4) Инициатора

5) Оппонента

84. Третья сторона в конфликте – это:

1) Подстрекатель

2) Организатор

+ 3) Медиатор

4) Инициатор

5) Оппонент

85. В число участников конфликта не входит:

1) Подстрекатель

2) Организатор

+ 3) Медиатор

4) Инициатор

5) Оппонент

86. Ядром любого конфликта является:

1) Спор

+ 2) Противоречие

3) Скандал

4) Недовольство

5) Столкновение

87. Объективно существующая или воображаемая проблема – это …. конфликта:

+ 1) Предмет

2) Объект

3) Участники

4) Мотивы

5) Субъект

88. Побуждение к вступлению в конфликт:

1) Интерес

+ 2) Мотив

3) Потребность

4) Цель

5) Стратегия

89. Базисным побудителем активности оппонента в конфликте являются его:

1) Ценности

+ 2) Потребности

3) Мотив

4) Цель

5) Интерес

90. Осознанный образ предвосхищаемого результата:

1) Ценности

2) Потребности

3) Мотив

+ 4) Цель

5) Интерес

91. Цели оппонентов могут быть (2 варианта):

+ 1) Стратегические

2) Объективные

+ 3) Тактические

4) Поведенческие

5) Ценностные

92. Система отношений оппонента к элементам конфликтной ситуации:

1) Ранг

+ 2) Позиция

3) Стратегия

4) Мотивы

5) Принципы

93. Характеристиками позиции являются (3 варианта):

+ 1) Динамичность

2) Стабильность

+ 3) Гибкость

+ 4) Устойчивость

5) Вариативность

94. Основными принципами конфликтного противоборства являются (3 варианта):

+ 1) Концентрация сил

+ 2) Экономия сил

3) Захват объекта

4) Фиксация позиции

+ 5) Нанесение удара

95. Установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта:

+ 1) Стратегия

2) Тактика

3) Уступок

4) Принцип

5) Мотив

96. В основе выделения стратегий поведения лежит концепция о:

+ 1) «Силовом поле»

2) «Направленной линии»

3) «Взаимной реакции»

4) «Обратной связи»

5) «Прямом процессе»

97. Процесс создания и распространения нового практического средства для новой общественной потребности – это …. . ОТВЕТ: Нововведение

98. Предметом трудового конфликта является (2 варианта):

+ 1) Условия труда

+ 2) Выполнение договоренностей

3) Рост безработицы

4) Бездействие администрации

5) Несправедливые расценки

99. … предполагает взаимные уступки в чем-то важном для каждой стороны ОТВЕТ: Компромисс

100. При …. участник в ситуации конфликта не предпринимает никаких действий по его разрешению.

ОТВЕТ: избегании

ОТВЕТ: избегание

101. Деструктивное средство разрешения личностных проблем в условиях конфликтной ситуации. ОТВЕТ: Суицидальное поведение

102. Кооперативность – это ориентация на:

1) Себя

+ 2) Других

3) Организацию

4) Общество

5) Государство

103. Средство реализации стратегии – это:

+ 1) Тактика

2) Поведение

3) Приемы

4) Факторы

5) Методы

104. В конфликтах с материальным объектом применяется тактика:

1) Физического насилия

+ 2)Захвата объекта

3) Давления

4) Фиксация позиции

5) Дружелюбия

105. Данная тактика вызывает у оппонента обиду и задевает самолюбие:

+ 1) Психологического насилия

2)Захвата объекта

3) Давления

4) Фиксация позиции

5) Дружелюбия

106. Проявлениями тактики психологического насилия является (2 варианта):

+ 1) Оскорбление

2) Причинение боли

+ 3) Дезинформация

4) Шантаж

5) Оказание услуги

107. При использовании тактики давления применяется:

+ 1) Предъявление угроз

2) Установление блокад

3) Оказание услуги

4) Образование союзов

5) Жесткий контроль

108. С целью привлечения внимания окружающих к своей персоне применяется тактика:

1) Коалиций

+ 2) Демонстраций

3) Дружелюбия

4) Сделок

5) Ущерба

109. Воздействие на оппонента с помощью взыскания – это тактика:

+ 1) Санкционирования

2) Демонстраций

3) Физического насилия

4) Захвата объекта

5) Фиксации позиции

110. Цель данной тактики является усиление своего ранга в конфликте

+ 1) Коалиций

2) Демонстраций

3) Дружелюбия

4) Сделок

5) Ущерба

111. Тактика …. основана на использовании фактов для подтверждения своего места. ОТВЕТ: фиксация своей позиции

112. Тактика дружелюбия включает (2 варианта):

1) Применение шантажа

+ 2) Оказание услуги

+ 3)Предложение помощи

4) Причинение боли

5) Установление блокад

113. Взаимный обмен благами и обещаниями включает тактика:

1) Коалиций

2) Демонстраций

3) Дружелюбия

+ 4) Сделок

5) Ущерба

114. Иррациональные тактики проявляются в (2 варианта):

1) Дружелюбии

2) Фиксации позиции

+ 3) Давлении

+ 4) Насилии

5) Санкционировании

115. Рациональные тактики проявляются в (2 варианта):

+ 1) Дружелюбии

+ 2) Фиксации позиции

3) Давлении

4) Насилии

5) Шантаже

116. Субъективная картина конфликтной ситуации в психике каждого участника – это:

+ 1) Образ

2) Выражение

3) Проявление

4) Модель

5) Восприятие

117. Образ конфликтной ситуации включает в себя представление оппонентов о (3 варианта):

+ 1) Своих целях

+ 2) Чужих мотивах

+ 3) Среде

4) Результате

5) Чувствах

118. Особенностью восприятия конфликтной ситуации является:

+ 1) Искаженность

2) Предметность

3) Изменчивость

4) Негативность

5) Противоречивость

119. Признаками появления «образа врага» являются (3 варианта):

1) Позитивные ожидания

+ 2) Сильное недоверие

+ 3) Деиндивидуализация

+ 4) Отказ в сочувствии

5) Взятие вины на себя

120. Целостное представление об истинных и иллюзорных качествах оппонента – это …. . ОТВЕТ: образ врага

121. Образ врага начинает формироваться в ходе …. фазы. ОТВЕТ: Латентной

122. К психологическим компонентам конфликта относятся (2 варианта):

+ 1) Мотивы сторон

2) Группа поддержки

+ 3) Тактики поведения

4) Элементы среды

5) Объект конфликта

123. Среди конструктивных функций конфликта выделяют (3 варианта):

+ 1) Устранение противоречия

2)Ухудшение настроения

+ 3) Повышение авторитета

4) Насилие людей

+ 5) Ослабление напряжения

124. Среди деструктивных функций конфликты выделяют (2 варианта):

1) Устранение противоречия

+ 2)Ухудшение настроения

3) Повышение авторитета

+ 4) Гибель людей

5) Ослабление напряжения

125. …… конфликта может быть зафиксировано в виде первых актов противодействия сторон. ОТВЕТ: Начало

126. Прекращение действий, направленных друг против друга – это …. конфликта. ОТВЕТ: окончание

127. Открытый период конфликта включает в себя (2 варианта):

+ 1) Инцидент

2) Осознание проблемы

3) Ощущение угрозы

+ 4) Эскалация

5) Нормализация отношений

128. Попытка с помощью силы решить проблему в свою пользу – это:

1) Эскалация

2) Повод

+ 3) Инцидент

4) Причина

5)Желание

129. …… конфликта заключается в переходе от противодействия к поиску решения проблемы. ОТВЕТ: завершение

130. Послеконфликтный период включает:

1) Инцидент

2) Осознание проблемы

3) Ощущение угрозы

4) Эскалацию

+ 5) Нормализацию отношений

131. Острое негативное переживание в результате борьбы структур внутреннего мира личности – это конфликт:

1) Межгрупповой

2) Межличностный

+ 3) Внутриличностный

4) Межгосударственный

5) Внутривидовой

132. Показателями внутриличностного конфликта являются (3 варианта):

+ 1) Эмоциональное напряжение

2) Завышенная самооценка

3) Снижение стресса

+ 4) Сомнение в мотивах

+ 5) Нарушение адаптации

133. Показателями внутриличностного конфликта в когнитивной сфере являются (2 варианта):

+ 1) Снижение самооценки

2) Эмоциональное напряжение

+ 3) Сомнение в мотивах

4) Нарушение адаптации

5) Неудовлетворенность деятельностью

134. Внутриличностный конфликт протекает в форме ….

1) «Изменчивости «образа Я»»

+ 2) «Ценностного переживания»

3) «Когнитивного диссонанса»

4) «Нереализованной потребности»

5) «Столкновений желаний»

135. Ролевые конфликты подвергаются анализу в…

1) Психоанализе

+ 2) Интеракционизме

3) Бихевиоризме

4) Психосинтезе

5) Логотерапии

136. Внутриличностный конфликт между «хочу» и «хочу» - это конфликт:

1) Нравственный

+ 2) Мотивационный

3) Ролевой

4) Адаптационный

5) Моральный

137. Конфликт между желанием и долгом – это конфликт:

+ 1) Нравственный

2) Мотивационный

3) Ролевой

4) Адаптационный

5) Смысловой

138. Конфликт нереализованного желания – это конфликт между:

+ 1) «Хочу» и «могу»

2) «Хочу» и «надо»

3) «Могу» и «надо»

4) «Могу» и «могу»

5) «Хочу» и «хочу»

139. Конфликт между желанием и действительностью – это конфликт:

1) Нравственный

2) Мотивационный

3) Неадекватной самооценки

4) Адаптационный

+ 5) Нереализованного желания

140. Конфликт между двумя ценностями или смыслами жизни:

1) Нравственный

2) Мотивационный

+ 3) Ролевой

4) Адаптационный

5) Смысловой

141. ….. конфликт является результатом длительно сохраняющегося «простого» внутриличностного конфликта. ОТВЕТ: невротический

142. Конфликт между требованиями действительности и возможностями человека – это конфликт:

1) Нравственный

2) Мотивационный

3) Ролевой

+ 4) Адаптационный

5) Смысловой

143. …. рассматривает внутриличностный конфликт как нереализованную потребность человека к самоактуализации. ОТВЕТ: Маслоу

144. Внутриличностный конфликт как потеря смысла жизни рассматривается в:

1) Психоанализе

2) Бихевиоризме

+ 3) Логотерапии

4) Когнитивизме

5) Гештальттерапии

145. Внутриличностный конфликт как результат острого неудовлетворения глубоких и актуальных мотивов рассматривал:

1) В. Мясищев

+ 2) В. Мерлин

3) Л. Славина

4) Ф. Василюк

5) Ю. Юрлов

146. Межгрупповая враждебность впервые была описана:

1) К. Фергюссоном

+ 2) З. Фрейдом

3) Д. Кэмпбелломом

4) Д. Рабби

5) Л. Берковитцем

147. Межгрупповая враждебность выполняет функцию:

1) Принадлежности

+ 2) Сплоченности

3) Развития

4) Разрушения

5) Солидарности

148. Тенденция благоприятствовать членам собственной группы в противовес членам другой группы – это. ОТВЕТ: Внутригрупповой фаворитизм

149. К трудовым спорам относятся споры между работником и работодателем по поводу:

1) Заработной платы

+ 2) Условий труда

3) Снабжения товаром

4) Погашения долгов

5) Взаимных расчетов

150. Предметами трудовых конфликтом могут быть (3 варианта):

+ 1) Безопасность работы

2) Рост безработицы

+ 3) Взаимные поставки

4) Обнищание населения

+ 5) Погашение долгов

151. Функция трудового конфликта, приводящая к изменению авторитета и взаимного уважения: