Ранжирование по критериям
Критерии |
Идеи товара |
Сумма |
||||
Идея 1 |
Идея 2 |
Идея 3 |
Идея 4 |
Идея 5 |
||
Качество |
1 |
3 |
4 |
1 |
5 |
|
Конкуренция |
2 |
4 |
5 |
2 |
1 |
|
Цена |
5 |
3 |
2 |
3 |
1 |
|
Спрос |
1 |
4 |
3 |
2 |
5 |
|
Сумма |
9 |
14 |
14 |
8 |
12 |
|
Метод попарного сравнения
Основывается на том, что каждый П-Р сравнивается с другим П-Р и если по мнению эксперта П-Р в столбце важнее, чем П-Р в строке, то этой ячейке присваивается значение, равное единице, если наоборот – то 0. Наиболее весомым является П-Р, набравший максимальное количество баллов в столбце.
Матрица попарных сравнений
|
П-Р 1 |
П-Р 2 |
П-Р 3 |
П-Р 4 |
П-Р 5 |
П-Р 1 |
|
0 |
0 |
0 |
1 |
П-Р 2 |
1 |
|
1 |
0 |
1 |
П-Р 3 |
1 |
0 |
|
1 |
1 |
П-Р 4 |
1 |
1 |
0 |
|
1 |
П-Р 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Сумма |
3 |
1 |
1 |
1 |
4 |
Дерево факторов
Дерево факторов – исследование причин проблемы
Дерево факторов – это графическое представление структурированной, построенной по иерархическому принципу совокупности факторов, обуславливающих возникновение проблемы.
Фактор – это существенное обстоятельство или причина в каком-то процессу или явлении. Дерево факторов представляет собой открытый разомкнутый граф, в котором факторы находятся на одном уровне, не связаны между собой, а ветви дерева не перекрещиваются.
В дереве факторов проблема соответствует корню, а причинно-следственные связи – ветви.
Существует два вида проблем:
Структурированная. Можно провести факторный анализ и выявить количественную зависимость проблемы от одного или другого фактора.
Не структурированная. Количественные зависимости выявить невозможно и в этом случае прибегают к экспертным оценкам.
Шесть составляющих управленческих решений:
Инициатор – руководитель, специалист
Объект решения, исполнитель
Предмет решения – конкретная тема, процесс или информация
Цель подготовки решения
Причины подготовки и реализации решения
Персонал, для которого готовится данное решение
Области решения:
Техническая система. Как правило решение формализованное и алгоритмичное. Качество решения определяется профессионализмом специалистов.
Биологическая система. Отличается большим разнообразием функционирования. В этих системах обязательно разрабатывать несколько альтернативных вариантов и проводить выбор по определенным признакам. Профессионализм специалиста определяется его способностью находить надежную информацию, использовать соответствующие методы разработки решения и выбирать лучшее из альтернативных решений.
Социальная система. Человек и совокупность взаимосвязанных элементов. Характеризуется максимальных разнообразием проблем и методов их решения.
Как правило, ни одна система не существует изолированно – это симбиоз всех трех систем