- •Тема 10. Организация контроля в системе менеджмента 134
- •Тема 10. Организация контроля в системе менеджмента 134
- •Тема 11. Психология менеджмента 144
- •Тема 12. Управление конфликтами 177
- •Тема 12. Управление конфликтами 177
- •Тема 1. Рыночная экономика и менеджмент
- •Тема 2. Понятие, сущность и функции менеджмента
- •Тема 3. Опыт менеджмента за рубежом, возможности его использования в России
- •Тема 4. Организация как объект управления
- •Тема 5. Система коммуникаций в организации
- •Тема 6. Принятие решений в менеджменте
- •Тема 7. Стратегическое и текущее планирование
- •Тема 8. Организационные структуры менеджмента
- •Тема 9. Мотивация деятельности человека в организации
- •Тема 10. Организация контроля в системе менеджмента
- •Тема 11. Психология менеджмента
- •Тема 12. Управление конфликтами
- •Тема 13. Этика делового общения
- •Тема 14. Риск - менеджмент
- •Тема 15. Инновационная программа менеджера
- •2 Собственность и управление
- •2 Понятие и содержание менеджмента.
- •4. И, наконец, четвертой школой управления была школа управления или математическая школа.
- •2 Современные научные подходы к менеджменту
- •1. Ориентация на нововведения, интеграцию, интернационализацию.
- •2. Социальная ориентация – признание социальной ответственности менеджмента перед человеком и обществом в целом.
- •3 Основные типы моделей менеджмента
- •1. Ресурсы: трудовые материальные финансовые информационные 2. Положение в среде 3. Динамика развития 4. Стратегия
- •2 Внутренняя среда организации
- •3 Основные факторы внешней среды и механизм их влияния на организацию
- •3. Конкуренты
- •5. Собственники.
- •Тема 5. Система коммуникаций в организации
- •2. Межличностные коммуникации.
- •1 Сущность и виды коммуникаций. Структура процесса коммуникаций
- •Этапы процесса коммуникации
- •2 Межличностные коммуникации
- •1. Правильное использование в информационном обмене вербальных и невербальных символов.
- •2. Второй способ повышения эффективности межличностных коммуникаций – установление обратной связи.
- •3. Умение слушать и слышать
- •4. Точное формулирование сущности сообщений.
- •5. Перед сообщением настроиться на состояние и характер чувств собеседника.
- •2 Процесс принятия рациональных решений в менеджменте
- •1 Формулирование проблемы
- •3. Разработка альтернатив
- •4 Выбор решения
- •5 Реализация решения
- •3 Модели и методы принятия управленческих решений
- •Тема 7. Стратегическое и текущее планирование
- •1 Процесс планирования в организации.
- •2 Стратегическое планирование и содержание его этапов.
- •3 Состав и структура бизнес-плана.
- •Тема 8. Организационные структуры менеджмента
- •1 Общая характеристика организационных структур и их элементы
- •2 Виды организационных структур
- •3. Выбор типа структуры. Основные методы рационализации и проектирования организационных структур.
- •Тема 9. Мотивация деятельности человека в организации
- •1 Сущность и содержание мотивации
- •2 Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •3 Методы и приемы мотивации
- •1 Методы мотивации, ориентированные на работника.
- •1. Первый метод мотивации – метод денежных вознаграждений.
- •2 Следующий мотивационный метод – целевой метод.
- •3. Метод регулирования поведения – это применение наказаний и поощрений с целью улучшения поведения человека.
- •2 Методы, ориентирование на работу
- •1.Обогащение работы.
- •2. Расширение сферы деятельности.
- •3. Внедрение гибкого графика работы.
- •3 Методы, ориентированные на организацию
- •Тема 10. Организация контроля в системе менеджмента
- •1 Сущность и виды управленческого контроля
- •2 Основные этапы процесса контроля
- •3 Понятие и сущность контроллинга
- •Тема 11. Психология менеджмента
- •1 Личность как объект управления. Понятие личности и ее структура.
- •2 Понятие и общая характеристика групп, их виды. Этапы развития групп. Условия эффективности группы
- •3 Руководство в организации. Власть и ее основные типы. Формы личного влияния в руководстве
- •4 Основы лидерства. Подходы к изучению лидерства.
- •5 Стиль руководства. Типология стилей. Выбор менеджером своего стиля руководства
- •Тема 12. Управление конфликтами
- •1 Понятие организационного конфликта и его структура. Динамика конфликта
- •2 Виды организационных конфликтов, их основные причины и последствия
- •3 Управление конфликтами. Структурные и межличностные способы разрешения конфликтов
- •Непосредственные переговоры между сторонами;
- •Посредничество;
- •Трудовой арбитраж.
- •Тема 13. Этика делового общения
- •1 Сущность делового общения. Законы и основные приемы делового общения
- •2. Психотехнический прием "золотые слова"
- •3. Психотехнический прием "зеркало"
- •2 Основные виды устного делового общения, их технология
- •Тема 14. Риск - менеджмент
- •1 Понятие риска в бизнесе. Классификация видов риска.
- •2 Система управления рисками
- •Тема 15. Инновационная программа менеджера
- •1 Характер и основные методы изменений в организации. Управление процессом изменений
- •2 Реинжиниринг, понятие и свойства, области применения
- •Становление и развитие менеджмента. Подход к управлению разных школ менеджмента.
- •Современные научные подходы к менеджменту.
- •Модели и методы принятия управленческих решений.
- •Менеджмент Рябцев Иван Михайлович
- •344007, Г. Ростов-на-Дону, б.Садовая, 69. Ргэа. Издательство.
Тема 1. Рыночная экономика и менеджмент
Экономические основы управления. Взаимосвязь экономики и управления. Использование в управленческой деятельности законов и закономерностей поведения людей при производстве, обмене, распределении и потреблении.
Собственность и управление. Отношения собственности как источник власти и управления. Развитие форм собственности в соответствии с развитием производительных сил. Коллективные формы собственности: акционерная, кооперативная и другие и их связь с управлением. Экономическая реформа в России и переход на разнообразные формы собственности.
Менеджмент в микро- и макроэкономике. Предпринимательство или бизнес как хозяйственная деятельность в микроэкономике. Маркетинг – важнейшая функция управления предприятием в рыночной экономике. Взаимосвязь маркетинга и менеджмента.
Интегрированный характер маркетинга. Взаимодействие общественных макросистем через маркетинг.
Глобальные процессы развития экономики и общества и их влияние на менеджмент в микро- и макроэкономике.
Содержание, цели и задачи курса. Организация и порядок освоения программного материала.
Основная литература: [5, c. 8-27], [28, c. 49-61].
Дополнительная литература: 6.
Тема 2. Понятие, сущность и функции менеджмента
Понятие управления. Виды управления, их отличительные черты. Объект и субъект управления. Человек как субъект управленческой деятельности.
Предмет, средства труда и результат управленческой деятельности.
Менеджмент как разновидность хозяйственного управления. Сущность менеджмента. Содержание понятия «менеджмент». Цели и задачи менеджмента. Роль менеджмента в экономическом развитии страны. Виды менеджмента.
Природа и состав функций менеджмента.
Менеджер и его место в системе управления. Линейные и функциональные менеджеры, менеджеры низового, среднего и высшего звена.
Ключевые роли менеджера: управленческая, информационная и межличностная. Три основных типа управленческих навыков менеджера: технические, коммуникативные и аналитические, их взаимосвязь. Особые требования к менеджерам. Соотношение понятий «менеджер», «предприниматель», «бизнесмен».
Основная литература: [1, c. 27-59], [2, c. 3-17, 41-51], [4, c. 31-42].
Дополнительная литература: 17.
Тема 3. Опыт менеджмента за рубежом, возможности его использования в России
Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Развитие взглядов на менеджмент. Подходы на основе выделения различных школ управления.
Школа научного управления, ее основные положения, выдающиеся представители. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.
Административная школа менеджмента, вклад в развитие науки, выдающиеся представители. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.
Школа человеческих отношений. Основные концепции школы. Формирование поведенческой концепции. Бихейвиористкий подход в управлении. Выдающиеся представители. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.
Школа науки управления (математическая школа управления), ее вклад в теорию и практику менеджмента. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.
Типы моделей и организаций менеджмента. Характеристика американской, японской, маркетинговой модели организаций.
Современные направления менеджмента. Системный подход и его применение в управлении. Ситуационный подход и его методология. Новая роль управления – нововведения, интеграция, интернационализация.
Проблемы российского менеджмента: основные задачи, адаптация к рынку. Специфика менеджмента в России.
Основная литература: [1, c. 62-84], [2, c. 18-40], [4, c. 31-42].
Дополнительная литература: 18.