6. Методы управления персоналом

Методы управления персоналом (МУП)- способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе  функционирования организации. Наука и практика выработали три группы МУП: административные, экономические и социально психологические.

Административные

Установление госзаказов

Формирование структуры органов управления

Утверждение административных норм и нормативов

Правовое регулирование

Издание приказов, указаний и распоряжений

Инструктирование

Отбор, подбор и расстановка кадров

Утверждение методик и рекомендаций

Разработка положений, должностных инструкций, стандартов организации

Разработка другой регламентирующей документации

Установление административных санкций и поощрений

Административные методы базируются на власти, дисциплине и взысканиях и известны в истории как «методы кнута». Административные методы управления основываются на отношениях единоналичия, дисциплины и ответственности, осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия. Организационное воздействие направлено на организацию процесса производства и управления и включает организационное регламентирование, организационное нормирование и организационно- методическое инструктирование.

Экономические

Технико-экономический анализ

Технико-экономическое обоснование

Технико-экономическое планирование

Экономическое стимулирование

Финансирование

Мотивация трудовой деятельности

Оплата труда

Капиталовложения

Кредитование

Ценообразование

Участие в прибылях и капитале

Налогообложение

Установление экономических норм и нормативов

Страхование

Установление материальных санкций и поощрений

Экономические методы- это элементы экономического механизма, с помощью которого обеспечивается прогрессивное развитие организации. Важнейшим экономическим методом управления персоналом является технико-экономическое планирование, которое объединяет и синтезирует в себе все экономические методы управления.

Социально-психологические методы

Социально-психологический анализ

Социально-психологическое планирование

Создание творческой атмосферы

Участие работников в управлении

Социальная и моральная мотивация и стимулирование

Удовлетворение культурных и духовных потребностей

Формирование коллективов, групп

Создание нормального психологического климата

Установление социальных норм поведения

Развитие у работников инициативы и ответственности

Установление моральных санкций и поощрений

Социально-психологические методы управления основаны на использовании социального механизма управления. Специфика этих методов заключается в значительной доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом. Социально-психологические методы базируются на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом их воздействия являются группы людей и отдельные личности.

 

Полосухина М.

9. Понятие система управления персоналом и ее обеспечение.

Система управления персоналом – совокупность приемов, способов, методов, технологий и процедур работы с кадрами. Элементы СУП:

ü     кадровое планирование,

ü     определение потребностей в персонале,

ü     набор, подбор, найм,

ü     адаптация персонала,

ü     обучение,

ü     карьера,

ü     оценка персонала,

ü     мотивация,

ü     нормирование труда,

ü     высвобождение персонала.

Подсистемы СУП:

1.  Общего и линейного руководства,

2.  Функциональные (планирование, маркетинг персонала, найм и учет персонала, мотивация и соц развитие, правовое обеспечение, информационного обеспечение СУП).

Методы построения СУП:

ü Характеризующие формирование СУП;

ü Определяющие направления развития СУП.

Цели и функции СУП делят на 4 группы:

1.  Экономические (получение расчетной величины прибыли от реализации продукции или услуг)

2.  Научно-технические (обеспечение заданного научно-технического уровня продукции и разработок, а также повышение производительности труда за счет совершенствования технологии)

3.  Производственно-коммерческие (производство и реализация продукции или услуг в заданном объеме и с заданной ритмичностью)

4.  Социальные (достижение заданной степени удовлетворения социальных потребностей работников)

Общие функции СУП:

ü     Планирование

ü     Организация и регулирование

ü     Учет и контроль

ü     Стимулирование

Кадровое и документационное обеспечение СУП.

Под кадровым обеспечением СУП понимается необходимый количественный и качественный состав ее работников. Качественная характеристика кадровой службы такова. Среди руководителей кадровых служб по базовому образованию с техническом образованием – 40,9 %, учителей – 31,6%, юристов-правоведов – 11,5%, социологов и психологов – 3,3%. Во многом это объясняется пока еще недостаточным насыщением служб управления персоналом специалистами. Количественный состав службы управления персоналом определяется организационно-штатными структурами и уставом организации. При расчете необходимой численности штатных работников кадровой службы учитываются следующие факторы:

1.  Общая численность работников орг-ии,

2.  Конкретные условия и характерные особенности орг-ии, связанные со сферой ее деятельности, масштабами,

3.  Соц характеристика орг-ии, структурный состав ее работников, их квалификация,

4.  Сложность и комплексность решаемых задач по управлению персоналом,

5.  Техническое обеспечение управленческого труда.

Расчет численности руководителей, специалистов и других служащих орг-ии осуществляется различными методами: многофакторного корреляционного анализа, экономико-математическими, сравнений, прямого расчета, по трудоемкости работ, по нормам обслуживания и др.

Документационное обеспечение – организация работы с документами, обращающимися в СУП. Его основой является делопроизводство – полный цикл обработки и движения док-ов с момента их создания работниками кадровой службы до завершения исполнения и передачи в другие подразделения. Основными функциями по документационному обеспечению СУП явл: своевременная обработка документации, доведение документации до соответствующих работников СУП для исполнения, печатание док-ов по кадровым вопросам, регистрация, учет и хранение док-ов по персоналу, формирование дел в соответствии с номенклатурой, копирование и размножение док-ов и др.

Информационное обеспечение СУП представляет собой совокупность реализованных решений по объему, размещению и формам орг-ии информации, циркулирующей в системе управления при ее функционировании. Оно вкл. Оперативную инф-ию, нормативно-справочную информацию, классификаторы технико-экономической инф-ии и системы документации. Информационное обеспечение СУП можно разделить на внемашинное (вкл систему классификации и кодирования инф-ии, системы управленческой документации, ситсему орг-ии, хранения, внесения, изменений в документацию) и внутримашинное (содержит массивы данных, формирующие информационную базу систему на машинных носителях, а также систему программ орг-ии, накопления, ведения и доступа к инф-ии этих массивов).

Основу технического обеспечения СУП составляет комплекс технических средств – совокупность взаимосвязанных единым управлением и автономных технических средств сбора, регистрации, накопления, передачи, обработки, вывода и представления инф-ии, а также средств оргтехники. Решить задачи управления с минимальными трудовыми и стоимостными затратами, с заданной точностью и достоверностью, в установленные сроки позволяет комплекс технических средств. Важнейшей задачей проектирования технического обеспечения службы управления персоналом явл выбор технических средств.

Нормативно-методическое обеспечение СУП – совокупность док-ов организационного, организационно-методического, организационно-распорядительного, технического, нормативно-технического, технико-экономического и экономического характера, а также нормативно-справочные материалы, устанавливающие нормы, правила, требования, характеристики, методы и другие данные, используемые при решении задач орг-ии труда и упр-ия персоналом и утвержденные в установленном порядке компетентным соответствующим органом или руководство орг-ии. Нормативно-методическое обеспечение создает условия для эффективного процесса подготовки, принятия и реализации решений по вопросам упр-ия персоналом. Важным организационно-распорядительным док-ом явл правила внутреннего трудового распорядка. Важнейшим орг-ым док-ом явл коллектиынй договор.

Правовое обеспечение СУП состоит в использовании средств и форм юридического воздействия на органы и объекты упра-ия персоналом с целью достижения эффективной деят-ти орг-ии. Основные задачи правового обеспечения СУП – правовое регулирование трудовых отношений, складывающихся между работодателями и наемными работниками, защита прав и законных интересов работников, вытекающих из трудовых отношений. Осуществление правового обеспечения в орг-ии возлагается на ее руководителя и др должностных лиц, на руководителя СУП и ее работников по вопросам, входящим в их компетенцию.

 

Никитина Л.А.