- •1.2. Виды туристской деятельности
- •1.3. Путешествия как активный отдых и оздоровление
- •1.4. Международный и внутренний туризм в условиях рыночных отношений. Тенденции развития
- •Глава 2. Порядок образования туристической фирмы
- •2.1. Разработка учредительных документов. Регистрация туристической фирмы. Устав фирмы
- •2.2. Основные условия осуществления организацией туроператорской и турагентской деятельности
- •2.3. Сертификация туристского продукта
- •2.4. Порядок ликвидации туристической фирмы
- •2.5. Основы бизнес‑планирования и специфика его реализации в туристических фирмах
- •Глава 3. Конкурентоспособность туристической фирмы
- •3.1. Подготовка туристского продукта к реализации
- •3.2. Ценообразование и калькуляция туруслуг. Рентабельность и прибыль
- •3.3. Туристическая реклама. Основные виды рекламы в туристской деятельности. Правила и требования к проведению рекламной кампании
- •3.4. Налогообложение туристических фирм
- •Глава 4. Участники туристического процесса
- •4.1. Договорные отношения с зарубежными партнерами. Процедурные вопросы, прием объектов
- •4.2. Фирма‑туроператор. Агентская сеть
- •4.3. Турагентство как фирма‑посредник. Агентское соглашение
- •4.4. Клиент как участник туристского процесса. Потребитель турпродукта
- •Глава 5. Разработка и виды туристических программ
- •5.1. Въездной туризм
- •5.2. Внутренний туризм
- •5.3. Туры за рубеж
- •5.4. Экскурсионные маршруты
- •5.5. Туры на отдых
- •5.6. Автобусные туры
- •5.7. Шоп‑туры
- •5.8. Круизы
- •5.9. Зимние туры
- •5.10. Туры для школьников
- •5.11. Деловой туризм
- •5.12. Курортный отдых
- •Глава 6. Взаимоотношения турфирмы с клиентом
- •6.1. Профессионализм сотрудника турфирмы. Нравственные и психологические аспекты общения с клиентами
- •6.2. Информированность и право выбора клиента турфирмы
- •6.3. Рассмотрение претензий, замечаний и жалоб. Защита прав туриста и интересов фирмы
- •Глава 7. Качество обслуживания туристов и безопасность предоставляемых туристских услуг
- •7.1. Безопасность жизни, здоровья и окружающей среды. Сохранность имущества туриста
- •7.2. Медицинское страхование и другие виды страхования
- •7.3. Система качества услуг. Социологические исследования
- •7.4. Формы и методы контроля. Контрольные органы
- •7.5. Правовые и морально‑этические аспекты туризма
- •Глава 8. Гостиничный сервис и организация питания
- •8.1. Классификация предприятий, предоставляющих услуги по размещению туристов
- •8.2. Технологическая схема обслуживания туристов в гостинице
- •8.3. Правила предоставления гостиничных услуг (заказанных и дополнительных)
- •8.4. Режим и безопасность
- •8.5. Ответственность сторон по договору
- •8.6. Технология и организация питания туристов. Виды питания
- •Глава 9. Транспортное обслуживание туристов
- •9.1. Классификация транспортных путешествий и транспортных средств
- •9.2. Порядок бронирования билетов. Чартерные перевозки
- •9.3. Трансферы. Встреча и проводы туристов
- •9.4. Безопасность при транспортных путешествиях
- •Глава 10. Проведение экскурсий
- •10.1. Виды экскурсий. Технология подготовки и организации экскурсий
- •10.2. Правила безопасности при проведении экскурсий
- •10.3. Качество экскурсий
- •10.4. Роль экскурсовода, руководителя группы
- •Глава 11. Организация работы туристической фирмы
- •11.1. Гражданско‑правовые отношения
- •11.2. Особенности управления туристическим бизнесом
- •11.3. Регулирование трудовых отношений в туристической фирме
- •11.4. Организация технологического процесса работы туристической фирмы
- •Литература
5.9. Зимние туры
Зимний отдых (туры) может быть традиционным и экстремальным.
В последнее время особой популярностью пользуются зимние туры в Великий Устюг на родину Деда Мороза. Этот тур является экскурсионно‑познавательным, его продолжительность составляет 3‑5 дней. Он включает в себя экскурсию, традиционные катания на тройке лошадей, санях. Тур может проводиться как для школьников, так и для всей семьи.
К экстремальному зимнему отдыху относится посещение Красной поляны (при желании там можно отдохнуть и без экстрима). Продолжительность тура – от 1 дня до 2 недель. Живописная природа курортного места сама располагает к отдыху.
Трассы горнолыжных курортов рассчитаны на людей с разной подготовкой. Для новичков есть инструктор, который проводит обучение азам горнолыжного спуска. Эксклюзивность этому месту придает катание по ненакатанным (целинным) трассам. Любителям экстремальных спусков предлагается подъем на вершину склона на вертолете.
Курорты Западного Кавказа готовы принять туристов для горнолыжного катания с середины декабря до середины мая.
Для любителей активного зимнего отдыха предлагается охота на диких зверей в Краснодарском крае. Размещение происходит в местных домиках. Охота проводится под руководством опытных егерей.
Кроме горнолыжных курортов в России, отечественными туристами принято посещать в зимний период страны с теплым климатом, такие как Египет, Турция и др.
5.10. Туры для школьников
Туризм для школьников относится к детско‑юношескому туризму (возраст от 7 до 18 лет). Данный вид туризма классифицируется по различным критериям: специфика туризма, форма его организации, число участников.
Детско‑юношеский туризм, как и туризм в целом, можно разделить на внутренний, выездной и въездной, а также комбинированный. По характеру он бывает познавательно‑спортивный, тур на отдых и оздоровительный.
По времени прохождения различают многодневный и 1‑2 дневный тур.
По способу перемещения различают пешеходный, лыжный, водный и другие туры.
Отдых школьников подразумевает под собой различные путешествия, походы и другие мероприятия с целью отдыха, а также интеллектуального и физического развития.
При наличии большого количества туристических фирм лишь небольшой их процент занимается непосредственно организацией детского отдыха. Такой деятельностью занимаются как коммерческие фирмы, так и государственные, общественные организации.
В последнее время появилась такая традиция, как обмен школьниками или учащимися. Распространение получили познавательные коммерческие туры с посещением развлекательных парков Европы и Америки и выезды в международные детские лагеря. Большой популярностью пользуются выездные туры школьников с целью изучения иностранного языка. Для них специально разработаны краткосрочные курсы по изучению языка.
Активно развивается такая форма детского туризма, как туристско‑краеведческая, она не только развлекает детей, но и способствует их обучению, воспитанию и оздоровлению. Недостаточное развитие детского туризма происходит из‑за высоких цен и отсутствия системы льгот для детей.
Существуют специально разработанные туры, которые проводятся во время школьных каникул (в Санкт Петербург, по Золотому Кольцу) с тематически разработанными мероприятиями и экскурсиями.