Требования к целям:

• Достижимость

• Измеримость

• Гибкость (адаптивность к изменениям внешней среды)

• Четкость формулировок в плане понимания сотрудниками коллектива

• Иерархичность построения целей

• Стимулирование на достижение желаемого результата.

Важно заметить, что эти цели должны быть определены не на основе экстраполяции текущего развития, а на основе качественных целей.

По отношению к главной цели, цели могут быть конечными и промежуточными. По последним осуществляется контроль хода реализации стратегии. Период достижения цели определяется ее характером.

Все цели можно классифицировать по критерию обязательности. Так, достижение одних жизненно важно для фирмы, в противном случае она может потерять свои позиции на рынке или просто обанкротиться. Достижение других – желательно (например, максимизация прибыли).

Для построения системы стратегических целей используется метод дерево целей. Он позволяет систематизировать и упорядочить цели фирмы по направлениям деятельности и структурн подразделениям.

В результате построения дерева целей формируется система реально отражающая существующие связи и определ ориентировочную потребность в ресурсах. Данную систему целей можно дополнить с скорректировать в соответствии с целями системы и ее участников. Цели системы – ожидания обладателей ключевых ресурсов. Цели участников – интересы тех, кто ресурсы использует в соответствии со своим уровнем иерархии управления, сл-но полная иерархия целей.

Цели системы – цели участников

Корпоративные – интересы топ-менеджеров

Бизнес единиц – руководство бизнес единиц

Функционир отделов – руководство функционального уровня (-> интересы линейных руководителей)

В круг стратегических целей должны быть включены цели 6 типов:

1). Маркетинговые – цели расширения на рынке (доля рынка, новые сегменты).

2). Инновационные цели, которые касаются развития товаров, их произ-ва и сфер маркетинга.

3). Цели в области ресурсов – стремиться к вовлечению наиболее ценных рыночных активов (квалифицированные работники, капитал, материальные активы)

4). В области производительности (пока основные ресурсы используются не производительно, они не способны создавать ценность для сохранения и обновления бизнеса).

5). Социальные цели = соц ответственность (гарантии и т.д.)

6). Цели получения прибыли. Необходимы для привлечения капитала и заинтересованности акционеров разделить риск вложений. Для выживания и развития необходимо получать минимальную долю доходности от вложений капитала.

Система приоритетов формируется высшим руководством исходя из видения развития бизнеса и учета интересов собственников. Она используется для увязки целей с ресурсами и концентрацией усилий на наиболее значимых для фирмы направлениях развития.

Приоритеты первого уровня – цели важные для успешного функционирования. Максимальная концентрация ресурсов. 2-ого уровня – цели желательные для развития бизнеса, распределение ресурсов по принципу достаточного минимума. 3-ого уровня – цели на достиж кот ресурсы по остаточному принципу и их достижение в случае проблем фирмы может быть приостановлено или закрыто.

3). Типовые стратегии конкуренции по Портеру.