9. Искусственный интеллект. Системы ии

ИИ - свойство автоматизиро­ванных систем брать на себя отдельные функции интеллекта человека. Экспертная система - система искусственного интеллекта, кот. включает в себя базу знаний с набором правил и механизмом выво­да, позволяющую на основании этих правил и предоставляемых пользо­вателем фактов распознавать ситуацию, ставить диагноз, формулировать решения, давать рекомендации для выбора действия. Используется в основном символьный (а не числовой) способ представления информации. Явл. важнейшим средством в преодолении глоб. проблем традицион­ного программирования (длительность и высокая стоимость разработки сложных приложений). Используются для решения неформализованных задач, кот. не могут быть заданы в числовой форме; цели не могут быть выражены в терминах точно определенной целевой функции; не существует алгоритмического решения задач; ал­горитмическое решение существует, но его нельзя использовать из-за ограниченности ресурсов (время, память). Знания + Машина логического вывода = ЭС. Стадия существования характеризует степень проработанности и отлаженности ЭС. Выделяют: исследовательский прототип - система, кот. решает представительный класс задач приложения, но может быть неустойчива в работе и не полностью про­верена; пром. система обеспечивает высокое качество реше­ния всех задач при минимальных затратах ресурсов; комм. сис­тема, т.е. та, которая пригодна не только для собственного использова­ния, но и для продажи различным потребителям.

10. Системы поддержки принятия решений

Система поддержки принятия решений – комп. информ. система, используемая для поддержки различных видов дея­тельности при принятии решений в ситуациях, где возможно или неже­лательно иметь автоматическую систему, кот. полностью выполняет весь процесс решения. Независимо от конкретной реализации системы управления на любом уровне ие­рархии можно представить совокупностью трех подсистем: лицо, принимающее решение (ЛПР); система поддержки принятия решения (СППР - система, обеспечивающая ЛПР необходимыми для приня­тия решения данными, знаниями, выводами и (или) рекомендациями); система поддержки реализации решения (СПРР - система, обеспечивающая реализацию решения ЛПР внутри объ­екта управления). Обеспечение: информ., организационное, техн., математ., правовое, лингвистическое, программное и пр. Прогнозирование и планирование деятельности предприятий (от мелких фирм до крупнейших корпораций) является, по-видимому, наиболее перспективной сферой практического применения систем поддержки принятия решений. Для решения проблем в этой сфере в состав СППР включают большой набор методов и моделей, в том числе математическое программирование, статистический анализ, теорию статистических решений и принятия решений при неопреде­ленности, эвристические методы, включающие адаптивность и обуче­ние при решении слабоструктурированных задач, методы теории игр и многие другие подходы. Интеллектуальная деятельность работников сферы управления на­правлена на сбор и анализ необходимой информации, генерацию, обсу­ждение и распространение новых идей, на принятие соответствующих решений. Использование СППР в сфере автоматизации конторского труда направлено на повышение их эффективности путем повышения качества создаваемой информации и улучшения коммуникационных связей, понимаемых в самом широком смысле.