- •1.Исследование как вид деятельности (понятие2 виды, объект и предмет).
- •2. Этапы исследования управления как вида деятельности.
- •3. Характеристики исследования, которые необходимо учитывать при их организации и проведении.
- •4. Проблема как системный предмет исследования. Виды проблем.
- •7. Свойства систем, характеризующие сущность и сложность подсистемы.
- •8. Свойства систем, характеризующие связь системы с внешней средой.
- •9. Свойства систем, характеризующие методологию целеполагания системы.
- •10. Свойства систем, характеризующие функционирование системы.
- •12. Правила применения системного подхода, связанные со связью и взаимодействием системы с внешней средой.
- •13. Правила применения системного подхода, связанные с целеполаганием системы.
- •14. Правила применения системного подхода, связанные с функционированием системы.
- •15. Законы композиции, пропорциональности, упорядоченности и наименьших в строении систем.
- •16. Закон онтогенеза, синергии и самосохранения систем.
- •17. Закон развития систем.
- •19. Структура систем, их виды и формы представления.
- •20. Классификация систем.
- •21. Система предприятия как объект управления.
- •22. Функционально-целевая модель управления производственным предприятием как системой.
- •23. Выбор концепция исследования и разработка гипотез
- •25. Воспроизводственно-эволюционный подход к исследованию.
- •26. Маркетинговый подход к исследованию
- •27. Функциональный, процессный и ситуационный подход к исследованию.
- •28. Стандаотизиоованный. Нормативный и поведенческий подход у. Исследованию.
- •29. Классификация методов исследования систем управления
- •30. Метод мозговой атаки в исследовании систем управления
- •31. Метод «сценариев» в исследовании систем управления.
- •31. Метод «сценариев» в исследовании систем управления
- •33. Метод «дерева целей» в исследовании систем управления.
- •34. Метод экспертных оценок в исследовании систем управления.
- •36. Общенаучные методы исследования систем управления (классификация и особенности методов).
- •37. Специфические методы исследования систем управления (классификация и особенности методов).
- •39. Эксперимент как метод исследования.
- •40. Наблюдение как метод исследования.
- •41. Опрос и его виды (анкетирование и интервью) как метод исследования)
- •42. Метод анализа документов в исследовании систем управления
- •43. Критерии и показатели эффективности системы управления
- •44. Диагностика систем управления.
- •45. Источники получения информации для исследования систем управления.
- •50. Исследование и проектирование функций управления.
- •51.Исследование и проектирование организационных структур управления.
19. Структура систем, их виды и формы представления.
Для cтpyктyp xapaктepны cлeдyющиe cвoйcтвa:
чeткaя opиeнтaция нa oпpeдeлeнный интepвaл вpeмeни;
кoнкpeтнocть и измeнчивocть;
нeпpoтивopeчивocть и coглacoвaннocть c дpyгими цeлями и pecypcaми;
aдpecнocть и кoнтpoлиpyeмocть.
Рaзличныe виды cтpyктyp имeют cпeцифичecкиe ocoбeннocти и включaют:
-ceтeвыe cтpyктypы или ceти, пpeдcтaвляющиe coбoй дeкoмпoзицию cиcтeмы вo вpeмeни. Для aнaлизa cлoжныx ceтeй cyщecтвyeт мaтeмaтичecкий aппapaт тeopии гpaфoв, пpиклaднaя тeopия ceтeвoгo плaниpoвaния и yпpaвлeния, чтo oбycлoвливaeт иx шиpoкyю pacпpocтpaнeннocть пpи пpeдcтaвлeнии пpoцeccoв opгaнизaции пpoизвoдcтвa и yпpaвлeния пpeдпpиятиями в цeлoм;
-иepapxичecкиe cтpyктypы, пpeдcтaвляющиe coбoй дeкoмпoзицию cиcтeмы в пpocтpaнcтвe. Вce вepшины и cвязи cyщecтвyют в этиx cтpyктypax oднoвpeмeннo (нe paзнeceны вo вpeмeни). Тaкиe cтpyктypы мoгyт имeть нe двa, a бoльшee чиcлo ypoвнeй дeкoмпoзиции. Иepapxичecкиe cтpyктypы включaют:
-cтpyктypы типa дepeвa (c "cильными" cвязями), в кoтopыx кaждый элeмeнт нижeлeжaщeгo ypoвня пoдчинeн oднoй вepшинe вышeлeжaщeгo (и этo cпpaвeдливo для вcex ypoвнeй иepapxии);
cтpyктypы co "cлaбыми" cвязями, в кoтopыx кaждый элeмeнт нижeлeжaщeгo ypoвня (oдин или нecкoлькo) мoжeт быть пoдчинeн двyм и бoлee вepшинaм вышeлeжaщeгo;
-cмeшaнныe иepapxичecкиe cтpyктypы мoгyт имeть кaк вepтикaльныe cвязи paзнoй cилы (yпpaвлeниe), тaк и гopизoнтaльныe cвязи взaимoдeйcтвия (кoopдинaция);
-cтpyктypы c пpoизвoльными cвязями - иcпoльзyютcя нa нaчaльнoм этaпe пoзнaния cиcтeмы, кoгдa нe извecтeн xapaктep взaимoдeйcтвий мeждy элeмeнтaми и pacпpeдeлeниe элeмeнтoв пo ypoвням иepapxии;
-мaтpичныe cтpyктypы - cooтвeтcтвyют взaимooтнoшeниям мeждy двyмя cмeжными ypoвнями иepapxичecкoй cтpyктypы co "cлaбыми" cвязями. Мaтpичныe cтpyктypы мoгyт быть и мнoгoмepными.
20. Классификация систем.
1.Степень взаимодействия системы с внешней средой:
1. Изолированные системы (искусственные) Системы, не имеющие с внешней средой прямой и обратной связью (без входа и выхода) [например, биологическая система (животное), испытуемая в полностью закрытой емкости]
2. Закрытые системы Системы, имеющие с внешней средой одностороннюю связь (вход или выход)(например,часы)
3. Открытые системы Системы, имеющие с внешней средой прямую и обратную связи (вход и выход)(например, страна, фирма, человек или машина).
2. Размер системы: .1. Малые системы Системы с числом единичных компонентов менее 30 (например, фирма с численностью сотрудников 25 чел. или авторучка)
2. Средние системы Системы с числом единичных компонентов от 31 до 300 (например, фирма с численностью сотрудников 250 чел. или пылесос)
3. Большие сложные системы Системы с числом единичных компонентов свыше 301 (например, корпорация с численностью сотрудников 15 000 чел., автомобиль или человек)
3. Виды систем:
1Космические системы Солнечная система
2Биологические системы Живые организмы
3Технические системы Изделия, состоящие из сборочных единиц и деталей, выполняющие заданные функции
4Социально-экономические системы (в том числе производственные) Комплексные структуры, состоящие из экономических, производственно-технических и социальных структур, выполняющих различные функции (например, город или организация). Производственные системы — это структуры, состоящие из функциональных и производственных подразделений, выпускающие продукцию или оказывающие услуги производственного характера (например, предприятие)
5 Экосистема Совокупность факторов природной среды, методов и средств обеспечения ее жизнедеятельности по сохранению планеты Земля
6 Логические системы Совокупность факторов и условий, определяющих последовательность мышления и умозаключений при анализе какого-либо явления
5. Уровень специализации системы:
1 Комплексные системы- Системы, выполняющие весь комплекс функций или работ по стадиям жизненного цикла объекта (например, комплексное производственное объединение, выполняющее все работы по стадиям жизненного цикла выпускаемых товаров (кроме идущих на собственное потребление)2. Специализированные системы- Системы, специализирующиеся на выполнении одной функции или работы на одной стадии жизненного цикла объекта (например, банк, маркетинговая организация или сборочное предприятие)
6. Продолжительность функционирования системы: .1. Системы кратковременного действия (жизни) Системы, функционирующие короткий промежуток времени, или разового применения (например, биологическая система — мотылек или техническая система — шприц)
2. Дискретные системы Системы, функционирующие определенный промежуток (интервал) времени (например, автомобиль или человек)
3.Долговременные системы Системы, длительность функционирования которых практически не ограничена (например, Солнечная система)
7. Способ описания системы: 1. Детерминированные (функциональные). Системы, поведение которых точно описывается однозначной функцией
. Стохастические (вероятностные) Системы, поведение которых описывается в терминах распределения случайных величин или вероятностей
3. Нечеткие (описательные) Системы, поведение которых описывается качественно, а не количественно2
8. Тип величин, используемых в субстанции системы: .1. Физические Системы, имеющие вещественную субстанцию
2. Абстрактные Системы, имеющие логическую, математическую и другие виды невещественной субстанции