АЛМАТИНСКИЙ ФИЛИАЛ НЕГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ « САНКТ - ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРОФСОЮЗОВ»

 

Факультет: Экономический

 

Кафедра: Общеобразовательных наук

 

 

 

Самостоятельная работа студента

по дисциплине: «Психология»

 

на тему: «Мода как механизм человеческого общения»

 

 

 

                                   Выполнила:

      студентка 1 курса

экономического факультета,

дневного отделения,

 группа № 101 ЭД

                                                                        Балакина А.Д.

                                              

                                   Проверил:

                                     

 

 

 

Алматы, 2011г.

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ.…………………………….……………...…………………… 3  

1. ОБЩЕНИЕ………….………………...…………….………………......... 4

2. ВЗАИМОПОНИМАНИЕ...…………..………………………………….. 8

2.1. Идентификация……...……………………………...………………….. 9

2.2. Рефлексия……………………………………………………………….

ЗАКЛЮЧЕНИЕ...………………………………………………................... 30

ТЕСТ………………………………………………………………………….

ГЛОССАРИЙ………………………………………………………………...

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………... 31

ПРИЛОЖЕНИЯ .…………………..……………………………………… 33

Введение.

Очень часто мы сталкиваемся с ситуацией, когда нас не поняли, а ведь для человека очень важно, чтобы его замечали, понимали и правильно оценивали. Значимую роль в восприятии людьми друг друга играет внешность. Человек неосознанно сравнивает людей с похожими внешними данными, приписывая новым знакомым свойственные или несвойственные им черты. Не удивительно, если схожесть человека с вашим врагом вызовет антипатию к нему. И наоборот, вызовут симпатию те, кто напоминает вам приятных людей. Манера поведения, род занятий, одежда, социальное положение и даже этническая принадлежность, так же как и внешность воспринимаются под воздействием стереотипности восприятия, Например, считается, что крупные и полные люди – добрые, человек в очках умный, военный – серьезный. Но в то же время может случиться так, что тот же военный – весельчак и заводила компании, а строгая учительница – добрая и остроумная женщина. Первое и последнее впечатление во взаимосвязи с обстоятельствами знакомства играют важную роль в восприятии людей. Так, например, если знакомство произошло в веселой дружной компании, то и впечатление о человеке останется положительным.

Сложив однажды мнение о человеке нам трудно его поменять даже под воздействием новой информации. Ученику, который плохо учился, будет очень сложно стать отличником. Преподаватель не сразу сможет воспринять его в новом образе, даже если он существенно пополнил свой багаж знаний. Но самым главным в вопросе взаимопонимания является желание. И если оно будет, то мы всегда сможем понять друг друга.

Цель моей работы: узнать что собой представляет общение и взаимопонимание.

Задачи:

1) изучить общение как понимание людьми друг друга

2) изучит механизмы взаимопонимания в процессе общения

Общение. [1]

Что такое общение?

Общение - это процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга.

Субъектами общения могут являться не только люди, но и другие живые организмы, но лишь на уровне человека процесс общения опосредствован речью и становится осознанным.

Содержанием общения может быть:

• Передача информации (например, учитель математики объясняет теорему Пифагора);

• Передача умений и навыков ( учитель физкультуры обучает спортсменов технике прыжка в высоту);

• Групповая деятельность ( бригада каменщиков строит дом);

Цель общения определяется целью той деятельности, в рамках которой оно осуществляется (передать или получить информацию, понять другого человека, воздействовать на него).

Средства общения могут быть вербальными (когда в основном используется смысловое содержание слов) и невербальными (с применением жестов, мимики и интонации)

Функции общения:

• Обмен информацией

• Воздействие на других

• Соблюдение социальных условностей

• Выражение своих чувств

• Получение обратной связи о себе

1 – Общая психология. Завтра экзамен. – СПб.: Питер, - 2008. – 272с.: ил. – (Серия «Завтра экзамен»).

Общение выступает как межличностное взаимодействие, т.е. связи и влияние, которые складываются в результате совместной деятельности людей. ^[1]

Выделяют следующие виды взаимодействия ^[1]:

• групповая интеграция (совместная трудовая деятельность, кооперация),

• конкуренция (соперничество),

• конфликт.

Для того чтобы общение было эффективным, диалогическим, необходимо соблюдать следующие условия ^[1]:

1. равенство психологических позиций социальных субъектов независимо от их социального статуса;

2. равенство в признании активной коммуникативной роли друг друга;

3. равенство в психологической взаимоподдержке.

Спецификой взаимодействия является то, что каждый его участник сохраняет свою автономность и может обеспечивать саморегуляцию своих коммуникативных действий ^[1].

Р. Бейлз объединил наблюдаемые образцы взаимодействия в четыре глобальных категории, которые фиксируют форму взаимодействия ^[1]:

Области взаимодействия	Основные поведенческие проявления
П 1 - http://dvo.sut.ru/libr/sotciolo/volod/n1.htm озитивные эмоции	Выражение солидарности Снятие напряжения Выражение согласия
Решение проблем	Предложения, указания Выражение мнений Выдача ориентаций
Постановка проблем	Просьбы об информации Просьбы высказать мнение Просьбы об указаниях
Негативные эмоции	Выражение несогласия Создание напряженности Демонстрация антагонизма

Существует несколько теорий, объясняющих межличностное взаимодействие. К ним относятся: теория обмена, символический интеракционизм, теория управления впечатлениями, психоаналитическая теория. Например, согласно теории обмена (Дж.Хоманс), каждый из нас стремится уравновесить вознаграждение и затраты, чтобы сделать наше взаимодействие устойчивым и приятным, при этом в основе лежит свой прежний опыт. В основе теории лежат четыре принципа^[2]:

1. чем больше вознаграждается определенный тип поведения, тем чаще он будет повторяться;

2. е

   1 -http://dvo.sut.ru/libr/sotciolo/volod/n1.htm

   2 - Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учеб. пособие. - М., 1998.

   сли вознаграждение за определенный тип поведения зависит от условий, то человек будет стремиться их воссоздать;

3. если вознаграждение велико, то человек готов затратить больше усилий для его получения;

4. когда потребности человека близки к насыщению, он в меньшей мере готов прилагать усилия для их удовлетворения.

С помощью данной теории могут быть описаны сложные виды взаимодействий: отношения власти, переговорный процесс. Эта теория рассматривает социальное взаимодействие как сложную систему обменов, обусловленных способами уравновешивания вознаграждений и затрат. Высокие вознаграждения могут приводить в потере активности^[1].

Символический интеракционизм (Дж. Мид и Г.Блумер). Согласно этой теории поведение людей по отношению друг к другу и к предметам окружающего мира определяется значениями, которые они им придают. Дж. Мид выделил два типа действий:

незначимый жест (автоматический рефлекс типа моргания);

значимый жест (связан с осмыслением поступков и намерений другого человека).

Когда мы приписываем значение чему-то, оно становится символом, т.е. понятием, действием или предметом, выражающим смысл другого понятия, действия или предмета. Интерпретация символа является основой для ответной реакции. Благодаря этому люди учатся одинаково интерпретировать значение определенных символов.

Центральной идеей данной концепции является то, что личность формируется во взаимодействии с другими личностями. К недостаткам данной теории можно отнести придание слишком большого значения символическим аспектам взаимодействий.

1 - Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учеб. пособие. - М., 1998.