Содержание

ВВОДНАЯ ГЛАВА 4

1. Общая характеристика менеджмента 4

1.1. Организация и менеджмент 4

1.2. Позиция управления внутри организации 6

1.3. Менеджмент и внешнее окружение организации 10

1.4. Процесс осуществления управления организацией 12

1.5. Менеджер 13

2. Теоретический взгляд на природу, сущность 15

и развитие управления 15

2.1. Управление как отношение 15

2.2. Управление как развивающаяся система 20

2.3. Содержание и логика развития управления 25

3. Развитие взглядов на менеджмент 30

3.1. «Одномерные» учения об управлении 31

3.2. «Синтетические» учения об управлении 37

Краткие выводы 41

Основные термины и понятия 43

Список литературы 43

Глава 1 44

ЧЕЛОВЕК В ОРГАНИЗАЦИИ 44

1. Взаимодействие человека и организации 45

1.1.Модель взаимодействия человека и 46

организационного окружения 46

1.2. Проблема установления взаимодействия человека 48

и организационного окружения 48

2. Вхождение человека в организацию 52

2.1. Обучение при вхождении в организацию 52

2.2. Влияние организации на процесс вхождения 54

2.3. Развитие чувства ответственности перед 56

организацией 56

2.4. Завершение процесса включения нового человека 56

в организацию 56

2.5. Усвоение норм и ценностей организации новым 57

сотрудником 57

3. Ролевой аспект взаимодействия человека 58

и организации 58

4. Личностный аспект взаимодействия человека 62

и организационного окружения 62

4.1. Восприятие человеком окружения 63

4.2. Критериальная основа поведения 71

4.3. Характеристика индивидуальности человека 77

5. Взаимодействие человека и группы 81

5.1. Общее понятие группы 81

5.2. Общая характеристика группы 83

5.3. Индивид и группа 90

6. Адаптация человека к организационному 93

окружению и изменение его поведения 93

6.1. Научение поведению в организации 93

6.2. Процесс сознательного научения поведению 97

в организации 97

6.3. Научение поведению и модификация поведения 99

человека в организации 99

Краткие выводы 102

Основные термины и понятия 102

Список литературы 103

Глава 2 104

МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 104

1. Общая характеристика мотивации 105

1.1. Что такое мотивация 105

1.2. Мотивационный процесс 110

2. Теории содержания мотивации 114

2.1. Теория иерархии потребностей Маслоу 114

117

2.2. Теория ERG Альдерфера 117

2.3. Теория приобретенных потребностей 120

МакКлелланда 120

2.4. Теория двух факторов Герцберга 123

2.5. Обобщенный взгляд на теории содержания 125

мотивации 125

3. Теории процесса мотивации 127

3.1. Теория ожидания 128

3.2. Теория постановки целей 134

3.3. Теория равенства 139

3.4. Концепция партисипативного управления 142

Краткие выводы 144

Основные термины и понятия 144

Список литературы 145

Глава 3 146

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ 146

ОРГАНИЗАЦИЕЙ 146

1. Общая характеристика стратегического 147

управления 147

1.1. Сущность стратегического управления 147

1.2. Система стратегического управления 150

2. Анализ среды 152

2.1. Анализ внешней среды 153

2.2. Анализ внутренней среды 158

Краткие выводы 164

Основные термины и понятия 164

Список литературы 164