Тема 1. Предмет и метод курса

1.1. Функция решений в методологии и организации процесса управления

Курс "Разработка управленческого решения" является одной из ведущих дисциплин, так как при реализации любой функции управления необходимо использовать процесс принятия решений. Решение должно отвечать следующим требованиям: обоснованность, четкость формулировок, реальная осуществимость, своевременность, эффективность.

Предметом курса является управленческое решение, представляющее собой результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернатив из множества вариантов достижения конкретной цели.

К целям курса "Разработка управленческого решения" отно­сятся следующие:

• изучение методов обеспечения качества принимаемого уп­равленческого решения в условиях неопределенности внешней и внутренней среды, с учетом факторов неопределенности ситуа­ции и риска вкладываемых инвестиций;

• изучение факторов (экономических законов, научных подхо­дов и др.), влияющих на эффективность управленческого решения как основного условия достижения его конкурентоспособности;

• изучение технологии разработки, принятия, реализации и мо­тивации качественного управленческого решения;

• изучение методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческого решения в рамках системы менеджмента.

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Наука управления старается повысить эффективность организа­ций путем увеличения способности руководства к принятию обоснованных объективных решений в ситуациях исключитель­ной сложности с помощью моделей и количественных методов.

Методом курса считают системный анализ.

1.2. Составные части курса

К составным частям курса «Принятие управленческого решения» относят:

1. Основы теории управления.

2. Основы системного анализа.

3. Основы теории моделирования.

4. Организация процесса разработки решения (теория управления, теория принятия решений, экономика предприятий, теория игр).

Участники процесса разработки и принятия управленческого решения:

1. лицо, принимающее решение (ЛПР), или бюрократ;

2. консультант – системный аналитик или интеллигент;

3. эксперт – человек, хорошо знающий объект принятия решений.

1.3. Типология управленческих решений

Все многообразие решений представляет собой некоторый комплекс, понимание которого облегчается на основе системного подхода.

Системный подход позволяет раскрыть строгую систему и иерархию решений, соподчиненносъ и цикличность. В такой системе решений должны проявляться как общие признаки, так и специфические особенности, присущие отдельным видам решений.

Существуют следующие виды классификаций управленческих решений.

1. По объективно-субъективному признаку: решения, принимаемые государством, и решения, принимаемые субъектом, который одновременно выступает и как объект. Решения, принимаемые государством, в свою очередь, делятся на законы, акты верховных и местных выборных органов, акты органов государственного управления.

2. По содержанию, времени действия: экономические, политические, решения по организационным вопросам.

3. По степени охвата и регулирования общественных отношений: всеобщие, особенные, единичные решения.

4. По юридическому аспекту: решения, имеющие директивный, обязательный характер, и решения, имеющие рекомендательный характер.

5. В зависимости от стадии управленческого процесса и задачи: постановочные, регулятивные, контрольные, организационные.

6. Классификация решений по форме: письменные решения, устные управленческие решения, решения, применяющиеся в автомати­зированных системах - кодированные решения, которые наносятся на специальные документы, табуляграммы, различные магнитные носители и др.

7. В зависимости от порядка разработки и принятия: индивидуальные, групповые, смешанные, коллективные.

8. Классификация решений по времени действия: длительного действия, среднесрочные, кратковременные и разовые.

9. Классификация решений по их месту и функциям в процессе управления: информационные, организационные, технологические.