Введение

Дисциплина «Информационные технологии в менеджменте» предназначена для формирования у студентов общих знаний и системного подхода при рассмотрении использования и внедрения различных информационных технологий и программных комплексов на объектах экономического, социального и технического плана применительно к менеджменту.

В дисциплине «Информационные технологии в менеджменте» особое внимание уделяется изучению сетевых информационных технологий, рассмотрению основ интеграции информационных систем и применению пакетов прикладных программ и различных информационных технологий на рабочем месте конечного пользователя.

Подготовка специалистов менеджеров предполагает достаточно глубокие знания в области современных компьютерных технологий и наличия устойчивых навыков их анализа, внедрения и использования в зависимости от решаемых экономических и производственных задач.

Дисциплина «Информационные технологии в менеджменте» является для студентов специальностей 061100 «Менеджмент организации» формирующей систему знаний о современных информационных технологиях, используемых в менеджменте. В рамках этой дисциплины студенты изучают не только теоретические основы и принципы разработки аналитических экономико-математических моделей, лежащих в основе решения задач управления, но и приобретают навыки работы с современными программными продуктами.

Для успешного усвоения материала по дисциплине «Информационные технологии в менеджменте» студентами должны быть прослушаны такие общеобразовательные и специальные дисциплины как: «Информатика», «Математика», «Основы менеджмента», «Маркетинг», «Теория организации», «Стратегический менеджмент», «Управленческие решения».

Программой дисциплины «Информационные технологии в менеджменте» предусмотрено чтение лекций и проведение лабораторных занятий в компьютерном классе, а также выполнение студентами заданий по самоподготовке в рамках подготовки к лекционным и лабораторным занятиям.

Данная программа построена в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта к подготовке менеджеров.

1. Организационно-методические указания

1.1. Цель и задачи учебного курса

Целью дисциплины «Информационные технологии в менеджменте» является изучение студентами основ организации современных информационных технологий и их применение в экономической и управленческой деятельности предприятий, рассмотрение основных принципов построения, внедрения и ведения специализированных информационных систем, создание у студентов целостного представления о процессах формирования информационного общества, а также формирование у студентов знаний и умений в области экономической и компьютерной подготовки, необходимых для успешного применения современных информационных технологий в сфере своей профессиональной деятельности на практике.

В ходе достижения цели решаются следующие задачи:

   изучение основополагающих принципов организации современных информационных технологий;

   рассмотрение информационных систем и технологий на различных уровнях менеджмента;

   рассмотрение вопросов связанных с основами управления с применением современных информационных технологий;

   получение навыков использования программных продуктов общего и специального назначения;

   выработка умения самостоятельного решения задач связанных с принятием решений в экономических системах на основе изученных методов и приемов работы с информационными системами и технологиями;

   выработка умения самостоятельного принятия решения о внедрении тех или иных информационных технологий для целей управления;

   изучение различных областей применения информационных систем и технологий в современном обществе.

1.2. Требования к знаниям и умениям, приобретаемым при изучении курса

В результате изучения курса студент должен знать:

   основные понятия информационных технологий;

   понятия автоматизации информационных процессов в управлении;

   задачи информационной технологии управления;

   содержание, стадии разработки и результаты выполнения этапов проектирования автоматизированных информационных систем (АИС);

   роль конечного пользователя в процессе проектирования АИС;

   принципы построения современных информационных технологий;

   применение интернет-технологий в деятельности менеджера.

   организацию системы поддержки принятия управленческих решений;

   организацию системы интеллектуальной поддержки принятия управленческих решений;

   современное состояние и тенденции развития информационных технологий;

   аппаратно-техническое и программное обеспечение информаци­онных технологий;

   технологию создания баз данных;

   моделирование в рамках интегрированных пакетов;

   моделирование финансово-экономической деятельности предприятия;

   технологическом процессе обработки и защиты данных.

Кроме того, студент должен уметь:

   применять на практике навыки работы с универсальными пакетами прикладных программ для решения управленческих задач;

   применять на практике навыки работы со специализированными пакетами программ для решения управленческих задач;

   использовать для организации, хранения, поиска и обработки информации системы управления базами данных;

   использовать для представления сведений об информационных мо­делях рабочих мест технологии гипертекста, баз данных, мультимедиа;

   использовать для принятия решений технологии систем поддер­жки принятия решений;

   применять современные технические и программные средства информационных технологий для выполнения конкретной работы;

   ориентироваться на рынке пакетов прикладных программ и уметь выбрать оптимальных программный продукт для автоматизации своей деятельности;

   выступать постановщиком задач и уметь адекватно создать ин­формационную модель предметной области, учитывающую последова­тельность обработки данных и структуру взаимосвязи между ними.

1.3. Объем и сроки изучения курса

Курс «Информационные технологии в менеджменте» общим объемом 100 часов изучается в течение одного (четвертого) семестра.

Для очной и заочной форм обучения курс лекционных занятий составляет – 34 часа; курс лабораторных занятий – 17 часов; самостоятельная работа – 49 часов.

1.4. Основные виды занятий и особенности их проведения при изучении курса

Программой курса предусмотрено чтение лекций, проведение лабораторных занятий, выполнение контрольных и тестовых заданий.

При проведении лабораторных занятий для выполнения ряда групповых и индивидуальных заданий по данной дисциплине студентам необходим свободный доступ к глобальной сети Интернет, помимо этого предполагается наличие установки в компьютерной аудитории дополнительного программного обеспечения.

1.4.1. Лекционные занятия

Лекционные занятия проводятся в объеме 34 часа в виде 2-часовых занятий один раз в неделю в лекционных аудиториях. При проведении лекционных занятий, посвященных вопросам, связанным с рассмотрением как теоретических вопросов изучения применения информационных технологий, так и практических приемов работы с современными программными комплексами в управленческой деятельности может быть использовано специальное оборудование (персональный компьютер, оснащенный проектором с демонстрационным экраном).

1.4.2. Лабораторные занятия

Лабораторные занятия проводятся в объеме 17 часов в виде 2‑часовых занятий один раз в две недели в специализированных аудиториях вычислительного центра ВГУЭС. Для проведения лабораторных занятий при выполнении ряда групповых и индивидуальных заданий по данной дисциплине студентам необходим свободный доступ к глобальной сети Интернет, помимо этого предполагается наличие установки в компьютерной аудитории дополнительного программного обеспечения.

1.4.3. Самостоятельная работа

Самостоятельная работа подразумевает подготовку студентов к лекционным и лабораторным занятиям, на основании материалов лекций и рекомендованных программой учебников и учебных пособий, а также других информационных источников, закрепление теоретических знаний и практических навыков, подготовку к прохождению тестов и реализации контрольных заданий по усвоению пройденного материала.

1.5. Техническое и программное обеспечение дисциплины

Для проведения лабораторных занятий необходима специальная аудитория оснащенная персональными компьютерами не менее Pentium III-500МГц с оперативной памятью не менее 96 Мбайт и памятью на жестком диске 8 Гбайт и выше. На персональных компьютерах должно быть установлено следующее программное обеспечение: операционная система Windows 2000 и выше, а также интегрированный пакет MS Office 2000 и выше (включая MS Outlook, MS Binder), MS Project 2002, FrontPage 2002, Project Expert 6.5 и выше, броузер Internet Explorer.

1.6. Виды текущего, промежуточного и итогового контроля знаний студентов по дисциплине и способы их проведения

Текущий, промежуточный и итоговый контроль осуществляются с использованием организационных форм и количественных показателей контроля, закрепленных для данной дисциплины в соответствии с действующей системой оценки успеваемости студентов во ВГУЭС.

Текущий контроль осуществляется в означенные преподавателем сроки по результатам работы студентов на каждом лабораторном занятии при работе над групповыми и индивидуальными заданиями и на каждом лекционном занятии преподавателем, проводящим эти занятия по активности работы аудитории.

Промежуточный контроль осуществляется путем проведения промежуточных аттестаций в виде тестирования преподавателем, проводящим лекционные занятия.

Изучение курса завершается зачетом, который включает проверку теоретических знаний студента и приобретенных практических навыков работы. Обязательным условием получения студентом зачета является выполнение всех лабораторных работ.

2. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

2.1 Перечень тем лекционных занятий

Тема 1. Введение. Предмет, цель, методы и средства курса «Информационные технологии»

Тема 2. Информационные процессы в управлении организацией

Сущность информационных систем менеджмента. Информационная технология (ИТ) как инструмент формирования управленческих решений.

Тема 3. Определение и задачи ИТ

ИТ как система. Этапы развития информационных технологий. Классификация информационных технологий. Современное состояние и тенденции развития информационных технологий.

Тема 4. Автоматизированные технологии формирования управленческих решений

Понятие системы поддержки принятия решений (СППР). Характеристика и назначение. Основные компоненты. Функции систем поддержки принятия решений. Основные виды СППР. Классы систем поддержки принятия решений. Примеры задач, решаемых с привлечением СППР.

Тема 5. Технологии аналитического моделирования в СППР

Универсальные и специализированные генераторы поддержки принятия управленческих решений.

Тема 6. Основы технологии экспертных систем

Определение и структура системы искусственного интеллекта. Определение, свойства и применение экспертных систем в технологии принятия управленческих решений.

Тема 7. Проектирование и организация информационных систем менеджмента

Основы системной методологии. Технология проектирования АИС. Особенности АИС. Цикл развития АИС, этапы цикла и целевая продукция этапов.

Роль заказчика в создании АИС и постановке задач.

Тема 8. Автоматизация процесса проектирования АИС

Методология быстрой разработки приложений. Современные методы системной и программной инженерии.

CASE-технологии как самостоятельное направление в проектировании информационных систем и новых информационных технологий.

Обзор современных CASE-пакетов.

Тема 9. Информационное обеспечение ИТ управления организацией

Понятие информационного обеспечения, его структура. Внемашинное и внутримашинное информационное обеспечение.

Тема 10. Техническое и программное обеспечение ИТ управления организацией

Классификация аппаратных средств информационных технологий. Состав технического обеспечения ИТ управления организацией. Критерии выбора средств технического обеспечения.

Классификация программного обеспечения. Прикладное програм­мное обеспечение.

Тема 11. Компьютерные сети и коммуникации

Сетевая операционная система и архитектура сети. Распределенная обработка данных.

Тема 12. Глобальная сеть Интернет и Интернет-технологии

Направления использования Интернета как новой среды делового общения. Маркетинг в Интернет. Понятие компьютерной информационной гиперсреды, ее возможности: интерактивность, эффект присутствия, возможность получения информации от клиента, активная роль потребителя, получение заказов, информации о конкурентах. Электронная коммерция.

Тема 13. Применение технологии мультимедиа в системах интеллектуальной поддержки управленческих решений

Основные сведения о мультимедийных технологиях. Становление систем мультимедиа. Электронные каталоги. Гипертекстовая технология. Язык гипертекстовой разметки HTML. Гипермедиа технологии. Представление о мультимедийных продуктах.

Тема 14. Информационные технологии основных функций бизнеса

Информационные технологии финансового менеджмента. Уровни и свойства информационных технологий финансового менеджмента. Информационные технологии на основе программы Project Expert. Программные приложения Project Expert.

Тема 15. Корпоративные информационные системы (КИС)

Особенности КИС, требования, тенденции. КИС и менеджмент. Современного состояние рынка КИС.

Тема 16. Защита информации в экономических информационных системах

Виды угроз безопасности. Методы и средства защиты информации в экономических ИС. Обеспечение информационной безопасности в сети Интернет.

2.2. Перечень тем лабораторных занятий (с основными дидактическими единицами)

Тема 1. Применение технологии мультимедиа в системах интеллектуальной поддержки управленческих решений. MS Power Point. Технология создания презентаций

Представление информации в форме презентаций различного типа: выбор типа презентации, подбор шаблонов содержания и оформления, использование элементов деловой графики, анимации объектов, задание режимов воспроизведения объектов на слайде и смены слайдов.

Тема 2. Технология баз данных. MS Access

Проектирование баз данных. Способы создания баз данных в MS Access. Способы создания таблиц в базе данных. Способы изменения структуры таблиц в базе данных: добавление записи, удаление поля, перемещение записи, переименование поля, добавление, переименование, удаление и перемещение столбцов в таблице. Добавление данных и редактирование записей в таблице. Создание форм. Работа с запросами. Создание отчетов.

Тема 3. Технологии аналитического моделирования в сппр

Технологии анализа и прогнозирования на основе трендов.

Использование универсальной компьютерной технологии для решения задач выявления тенденций и прогнозирования развития процесса на основе моделирования рядов динамики (с помощью табличного процессора Excel). Инструментальные средства MS Excel для работы с трендами. Технология построения трендов. Анализ полученных трендов и прогнозирование.

Тема 4. Технологии аналитического моделирования в сппр

Технология решения задач линейной оптимизации с помощью специального инструментария MS Excel для решения оптимизационных задач Поиск решения.

Типы задач оптимизации. Введение в оптимизатор. Постановка задачи. Технология решения.

Тема 5. Моделирование финансово-экономической деятельности предприятия. Project Expert

Типовая последовательность работ с программой Project Expert: построение модели, определение планов и потребностей, разработка стратегии, анализ результатов, формирование и печать отчетов. Рабочие инструменты программы: основное меню, панель инструментов.

Расчет и анализ бизнес-плана предприятия.

Анализ эффективности инвестиционных вложений и комплексный сравнительный анализ объектов капиталовложений.

Тема 6. Основы гипертекстовой и Web-технологий

Основы создания Web-документов. Добавление фона, анимация статического и динамического текста, гиперссылки.

Информационное наполнению сайта, использование возможности создания сайтов по предлагаемым шаблонам на различных web-сайтах.

Изучение основ построения сайтов с использованием современных программных средств. Основы работы в MS FrontPage 2002 и Macromedia Dreamweaver MX 6.0.

Тема 7. Электронная коммерция в Internet. Системы электронных платежей

Поиск и выборка информации в метапоисковых системах с помощью броузера Internet Explorer, рассмотрение и анализ способов формирования покупательской корзины, различных возможностей оплаты товаров и услуг в Internet.

Тема 8. Internet. Анализ современного состояния рынка кис

Тематический поиск в сети Internet в метапоисковых системах. Рассмотрение и анализ существующих КИС на российском рынке.

3. Методические рекомендации по изучению курса 3.1. Перечень и тематика самостоятельных работ студентов

Самостоятельная работа студентов по дисциплине предполагает изучение как теоретических основ работы современных информационных систем и технологий, так и освоение практических навыков их использования применительно к сфере своей будущей профессиональной деятельности. Тематика самостоятельной работы студентов практически полностью совпадает с темами лекций и лабораторных работ.

В ходе изучения дисциплины «Информационные технологии в менеджменте» студенты выполняют сбор фактического материала и дополнительной информации, анализ данных и информации по результатам работы, оформление отчетов по темам лабораторных занятий:

Для качественного усвоения теоретического материала и расширения кругозора студентов в области применения современных компьютерных технологий необходимым условием является поиск, чтение и анализ дополнительных печатных и электронных материалов по следующим темам и разделам лекционных занятий:

   развитие и становление информационных технологий и информационного общества;

   перспективы развития информационных технологий;

   программное обеспечение управленческой деятельности;

   Интернет-ресурсы в сфере менеджмента;

   электронная коммерция;

   программное обеспечение автоматизации работы офиса и пред­приятий;

   технологии мультимедиа;

   язык гипертекстовой разметки HTML;

   технологии создания и размещения сайтов и материалов в сети Интернет;

   информационные технологии в системах управления;

   информационный процесс представления данных и знаний;

   интеллектуальные информационные технологии и системы в управленческой деятельности;

   инструментальные средства проектирования информационных систем;

   экспертные системы.

3.2. Обзор рекомендованной литературы

Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Г.А. Титоренко, – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. Приведены понятия информационной системы и информационной технологии, их классификация, особенности информационной технологии в организациях различного вида. Рассматриваются методические основы создания информационных систем и технологий, а также процедуры проектирования и применения важнейших видов технологического обеспечения. Опыт создания и применения информационных технологий управления экономическими объектами показывается на примере фирмы, а также органов государственного и муниципального управления. Уделяется внимание вопросам защиты информации в ИС и ИТ управления организацией.

Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента: Основные аналитические технологии в поддержке принятия решений: Учеб. пособие. – СПб.: ДиаСофтЮП, 2000. Раздел 1 "Теоретические основы ИСМ": дает теоретические представления о современных концепциях, основах разработки и ресурсах ИСМ. Эти знания необходимы менеджеру для квалифицированного общения с профессионалами-разработчиками при создании и эксплуатации ИСМ в своих организациях. Раздел 2 "Основные аналитические технологии в поддержке принятия решений": на примерах решения типовых задач здесь формируются универсальные навыки использования сложных программных инструментов, предназначенных для анализа и прогнозирования. Менеджеры осуществляют интерактивную компьютерную поддержку принятия неструктурируемых и непрограммируемых решений по собственному усмотрению, организуя чередование технологических этапов компьютерного формирования информации и этапов ее использования человеком для комплексной поддержки всех этапов решения. Раздел 3 "Информационные системы основных функций бизнеса": расширяет представление о современных информационных системах и программных продуктах, которые реально поддерживают относительно устойчивую и весьма трудоемкую часть программируемых деловых функций бизнеса (учет, финансы, маркетинг, управление производством, управление персоналом, расчет заработной платы, складской учет, управление продажами и др.). Изучение этого раздела завершает формирование комплексного представления об информационных системах организаций, предприятий, корпораций, а также о тенденциях в области развития ИСМ и СППР.

Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2003. В учебнике рассматриваются аппаратные средства компьютерных технологий, инструментальные средства информационных технологий. Большое внимание уделяется вопросам построения корпоративных информационных систем.

Грабауров В.А. Информационные технологии для менедже­ров. – М.: Финансы и статистика, 2001. – (Прикладные информаци­онные технологии). Рассмотрены с позиции менеджера открывающиеся возможности в связи с революцией в информационных технологиях. Отражена изменившаяся роль информационных технологий в бизнесе, которые вместо тактических задач начинают решать стратегические задачи обеспечения процветания организации. Описана роль информационных технологий в решении актуальных задач по руководству фирмой: анализ данных о рынке и о положении фирмы, составление бизнес-плана, преобразование отсталого предприятия в передовое, управление качеством, присутствие фирмы в глобальном информационном обществе, поддержка индивидуальной работы и работы команд.

Теоретические и практические вопросы, связанные с созданием и развитием информационных технологий и систем, составляющие основу при изучении курса «Информационные технологии в менеджменте», описаны в книге Семенов М.И., Трубилин И.Т., Лойко В.И., Бара­новская Т.П. Автоматизированные информационные технологии в экономике. – М.: Финансы и статистика, 2000.

В книге Корнеев И.К., Машурцев В.А. Информационные технологии в управлении. – М.: ИНФРА-М, 2001 приведены краткие теоретические сведения по применению информационных технологий при решении различных экономических задач, автоматизации процессов принятия решений, внедрению и использованию информационных технологий в экономической деятельности предприятий. Издание имеет конспективный характер изложения материала и может быть использовано в качестве систематизирующего знания студентов материала при изучении теоретических основ дисциплин связанных с прикладным использованием информационных технологий.

Книги Никифоров С.В. Введение в сетевые технологии: Элементы применения и администрирования сетей: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003 и Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. А.П. Пятибратова. – М.: Финансы и статистика, 2001 незаменимы при изучении теоретических и практических основ работы с сетевыми технологиями. В них дается популярное изложение топологии сетей, протоколов передачи данных, основных подходов к наладке и администрированию сетей, особенностей использования сетевых технологий на предприятиях разного типа и других необходимых сведений и рекомендаций по работе в современных сетях и телекоммуникациях.

Характеристика современного социально-экономического состояния общества и пути его развития в постиндустриальном мире, особенности становления и ведения бизнеса с использованием современных информационных технологий и другие вопросы, связанные с дальнейшей информатизацией социумного пространства рассматриваются в книге Попов В.М. и др. Глобальный бизнес и информационные технологии. – М.: Финансы и статистика, 2001.

Своеобразным справочником по состоянию развития информационных технологий в России является книга Информационные технологии. Путеводитель по новой экономике / Под ред. Пичугина И. – М.: Коммерсантъ XXI, Альпина Паблишер, 2002. В ней представлены не только краткие теоретические сведения о современных информационных технологиях, имеющих широкое распространение на российских просторах, но и приведены сведения о фирмах, занимающихся их развитием и внедрением, о ярких представителях мира кибернетики, информатики и информационного бизнеса, доступных информационных ресурсах.

С назначением программы Project Expert, типовой последовательностью работ, рабочими инструментами, а также примерами моделирования с помощью программы можно ознакомиться в книге Цисарь И.Ф., Нейман В.Г. Компьютерное моделирование экономики. – М.: «Диалог-МИФИ», 2002.

При изучении дисциплины «Информационные технологии в ме­неджменте» в качестве дополнительного источника теоретических сведений и системы тестирования по отдельным темам лекционных занятий может быть использован электронный сетевой курс Моисеенко Е.В., Лаврушина Е.Г. Информационные технологии в экономике: Сетевой курс в ИОС ВГУЭС «Аванта». Разработка 2002–2003 гг. Также данный электронный курс может быть использован для расширения практических навыков работы студентов с современными информационными технологиями как на дополнительных лабораторных занятиях, так и при самостоятельном изучении, так как содержит перечень лабораторных занятий с краткими теоретическими сведениями, разобранным контрольным примером и индивидуальными вариантами заданий.

3.3. Контрольные вопросы для самопроверки знаний

1.    Охарактеризуйте каждый из уровней изучения информатики: физический, логический и прикладной (или пользовательский).

2.    Что является предметом изучения курса "Информационные технологии в менеджменте"?

3.    Что является целью информационной технологии?

4.    Что является методами ИТ?

5.    Что такое средства ИТ?

6.    Что представляет собой глобальная информационная технология?

7.    Что представляет собой базовая информационная технология?

8.    Что представляют собой конкретные информационные технологии?

9.    Что понимается под системой управления экономическим объ­ектом?

10.   В чем заключается иерархичность систем управления?

11.   Что такое информационный контур организации и информаци­онная система?

12.   Что такое принятие решения? В чем заключается процесс принятия решения?

13.   Охарактеризуйте процесс принятия решений.

14.   Как влияют уровни и функции управления на информационную систему организации?

15.   Что такое дискретность управления, каково его влияние на частоту получения информации и принятия решений?

16.   Каковы информационные требования на различных уровнях менеджмента?

17.   Каковы информационные требования различных функций ме­неджмента?

18.   Каковы информационные требования, связанные с ролями ме­неджера?

19.   Что понимают под информационными ресурсами?

20.   В чем заключается управление информационными ресурсами?

21.   Что такое информационная система?

22.   Как можно классифицировать информационные системы?

23.   Как можно представить процессы, происходящие в информационной системе?

24.   Приведите примеры информационных систем, поддерживающих деятельность фирмы.

25.   Как Вы представляете структуру информационной системы?

26.   Какова миссия информационных систем?

27.   Укажите состав и свойства обеспечивающей и функциональных частей автоматизированной информационной системы.

28.   Дайте определение функциональным компонентам ИС.

29.   Охарактеризуйте основные фазы управления, согласно которым определяется состав функциональных подсистем ИС.

30.   Как Вы понимаете информационную технологию?

31.   Дайте понятие ИТ и определите ее задачи.

32.   Назовите 3 уровня рассмотрения ИТ.

33.   Перечислите базовые технологические процессы.

34.   Назовите важнейшие классификационные признаки ИТ.

35.   Определите понятие и характеристики автоматизированной информационной технологии.

36.   Как соотносятся информационная технология и информационная система?

37.   Назовите основные характеристики новой информационной тех­нологии.

38.   Какова цель информационной технологии?

39.   По каким признакам классифицируют информационные техно­логии?

40.   Охарактеризуйте этапы развития информационных технологий.

41.   Что представляет собой технологический процесс обработки информации?

42.   Что такое этапы и технологические операции?

43.   Назовите основные этапы технологического процесса обработки информации.

44.   Какие технологические операции различают по содержанию и последовательности преобразования информации? Охарактеризуйте их.

45.   По каким признакам классифицируют ИТ?

46.   Каково назначение и основные характеристики ИТ обработки данных?

47.   Каково назначение и основные характеристики ИТ управления?

48.   Каково назначение и основные характеристики ИТ автоматиза­ции офиса?

49.   Каково назначение и основные характеристики ИТ поддержки принятия решений?

50.   Основные компоненты ИТ поддержки принятия решений.

51.   Что является главной особенностью информационной технологии поддержки принятия решений?

52.   Какими возможностями должна обладать система управления базой моделей (СУБМ)?

53.   Из каких моделей состоит база моделей в системах поддержки принятия решения?

54.   Каково назначение и основные характеристики ИТ экспертных систем?

55.   Что содержится в базе знаний?

56.   Каковы функции систем поддержки принятия решений?

57.   Какова эволюция систем поддержки принятия решений?

58.   В чем различие экспертных систем и систем поддержки принятия решений?

59.   Назовите классы систем поддержки принятия решений.

60.   Каковы функции систем поддержки принятия решений?

61.   Приведите примеры использования СППР.

62.   Охарактеризуйте основные компоненты СППР.

63.   Какие типы моделей используются в СППР?

64.   Какие основные тенденции развития информационных технологий существуют?

65.   В чем выражается влияние развития информационных технологий на информационные системы?

66.   Что такое жизненный цикл информационных систем?

67.   Какие модели жизненного цикла информационных систем Вы знаете?

68.   Охарактеризуйте жизненный цикл ИС.

69.   Каковы основные стадии и этапы разработки ИС?

70.   Какова роль заказчика в создании ИС?

71.   Назовите основные рекомендации при использовании типовых проектных решений в разработке ИС?

72.   Дайте определение информационного обеспечения системы автоматизированной информационной системы.

73.   Сформулируйте задачи информационного обеспечения.

74.   Что понимается под внемашинным информационным обеспе­чением?

75.   Дайте определение классификаторов и кодов, приведите примеры построения кодовых слов.

76.   Опишите построение различных систем кодирования.

77.   В чем состоит технология применения кодов при обработке управленческих задач?

78.   Охарактеризуйте общегосударственные, отраслевые и локальные классификаторы.

79.   Обоснуйте необходимость использования штриховых кодов.

80.   Дайте определение документа, унифицированной системы документации.

81.   Приведите определение внутримашинного информационного обеспечения.

82.   Каков состав и назначение элементов внутримашинного инфор­мационного обеспечения?

83.   Дайте определение БД, охарактеризуйте ее функции, роль в работе пользователей.

84.   Что понимается под базой данных и ее системой программного управления?

85.   Что понимается под программным обеспечением?

86.   Какие программные средства относятся к базовому программному обеспечению?

87.   Какая основная функция выполняется базовым программным обеспечением?

88.   Укажите назначение и функции основных групп прикладного программного обеспечения.

89.   Какая основная функция выполняется базовым программным обеспечением?

90.   Укажите назначение и функции основных групп прикладного программного обеспечения.

91.   Назовите отличительные свойства текстовых процессоров и настольных издательских систем.

92.   Что понимается под системой управления базами данных?

93.   Что понимается под компьютерной графикой?

94.   Перечислите функции табличных процессоров.

95.   Что такое интегрированные пакеты прикладных программ?

96.   Что такое банк данных?

97.   Что такое СУБД? Архитектура СУБД.

98.   Что такое информационно-логическая модель?

99.   Опишите основные возможности СУБД MS Access.

100.     Укажите, за счет чего увеличивается производительность мультипроцессорных систем по сравнению с однопроцессорными системами.

101.     Дайте определение автоматизированного рабочего места.

102.     Какими достоинствами обладает децентрализованная обра­ботка данных?

103.     В чем заключается принцип работы технологии «клиент-сервер»?

104.     Какие ППП относятся к классу универсальных?

105.     Какие ППП относятся к классу проблемно-ориентированных?

106.     Какие технологии аналитического моделирования в СППР вы знаете?

107.     Что понимают под универсальными генераторами поддержки принятия управленческих решений?

108.     Что понимают под специализированные генераторами поддержки принятия управленческих решений?

109.     Дайте определение систем поддержки принятия решений.

110.     Дайте определение экспертной системы.

111.     Перечислите основные функции, которые должна выполнять интеллектуальная информационная технология.

112.     Объясните назначение блоков экспертной системы.

113.     Какие инструментальные средства создания экспертных систем существуют в настоящее время?

114.     Какие основные тенденции развития информационных технологий существуют? В чем их влияние на информационные системы?

115.     Дайте понятие компьютерной сети.

116.     Что понимается под термином «сетевые информационные технологии»?

117.     Перечислите этапы эволюции компьютерных сетей.

118.     Охарактеризуйте основные типы компьютерных сетей.

119.     Что понимается под распределенной обработкой данных?

120.     Что понимается под термином «глобальная сеть»?

121.     Что понимается под термином «локальная сеть»?

122.     Опишите принципы организации сети Интернет

123.     Перечислите основные возможности Интернет?

124.     Какова процедура поиска и размещения информации в Интернет?

125.     В чем состоит основное различие поисковых и метапоисковых систем?

126.     В чем состоит принцип работы электронной почты?

127.     Что такое мультимедиа?

128.     Как Вы понимаете термин «интерактивность»?

129.     Что такое мультимедийный продукт?

130.     Для чего нужны мультимедийные продукты?

131.     Какие требования предъявляются к мультимедийным про­дуктам?

132.     Для чего нужна оцифровка изображений?

133.     Какие виды программных продуктов надо иметь при разработке мультимедиа?

134.     Опишите перспективы развития средств мультимедиа.

135.     Что понимается под термином «веб-витрина»?

136.     Поясните факторы, стимулирующие развитие электронной коммерции.

137.     Что понимается под Интернет-маркетингом?

138.     Опишите модели возможностей Интернет по обмену информацией с клиентами.

139.     Что такое гипертекст?

140.     Каков структурный состав гипертекста?

141.     Что понимается под тезаурусом гипертекста?

142.     Что понимается под термином «гипертекстовая технология»?

143.     В чем особенности использования гипертекстовой технологии?

144.     Что такое мультимедиа?

145.     Каковы основные компоненты мультимедиа-технологий?

146.     Что такое Интернет?

147.     Охарактеризуйте основные службы Интернет.

148.     Что такое электронная почта?

149.     В чем заключается Web-технология?

150.     Что представляет собой информационное хранилище?

151.     Что представляет собой геоинформационная система?

152.     Что такое корпоративные системы, и каково их назначение?

153.     Каковы особенности КИС, требования, тенденции?

154.     Охарактеризуйте современного состояние рынка КИС.

155.     Какие подсистемы включают в себя корпоративные системы?

156.     В чем состоит назначение корпоративной системы "Галактика"? Назовите ее отличительные особенности.

157.     Какие задачи решает на Ваш взгляд внедрение корпоративных информационных систем?

158.     Какие компоненты входят в состав комплексной информационной системы?

159.     Назовите уровни и свойства информационных технологий финансового менеджмента.

160.     Каково назначение и основные функции программы Project Expert?

161.     Какова типовая последовательность работ с программой Project Expert?

162.     Какие программные приложения существуют в системе Project Expert?

163.     Перечислите виды угроз безопасности ИТ.

164.     В чем заключаются основные методы и средства защиты в современных ИТ?

165.     Как осуществляется обеспечение информационной безопасности в сети Интернет?

4. Список рекомендованной литературы

4.1. Основная литература

1.    Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Г.А. Титоренко, – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

2.    Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента: Основные аналитические технологии в поддержке принятия решений: Учеб. пособие. – СПб.: ДиаСофтЮП, 2000.

3.    Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управ­лении: Учебник. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2003.

4.2. Дополнительная литература

1.    Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. – М.: Финансы и статистика, 2001.

2.    Корнеев И.К., Машурцев В.А. Информационные технологии в управлении. – М.: ИНФРА-М, 2001.

3.    Семенов М.И., Трубилин И.Т., Лойко В.И., Барановская Т.П. Автоматизированные информационные технологии в экономике. – М.: Финансы и статистика, 2001.

4.    Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. А.П. Пятибратова. – М.: Финансы и статистика, 2001.

5.    Информационные технологии. Путеводитель по новой экономике / Под ред. Пичугина И. – М.: Коммерсантъ XXI, Альпина Паблишер, 2002.

4.    Никифоров С.В. Введение в сетевые технологии: Элементы применения и администрирования сетей: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003.

6.    Попов В.М. и др. Глобальный бизнес и информационные технологии. – М.: Финансы и статистика, 2001.

7.    Цисарь И.Ф., Нейман В.Г. Компьютерное моделирование экономики. – М.: «Диалог-МИФИ», 2002.

8.    Карминский М.А., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. – М.: Финансы и статистика, 1997.

4.3. Список учебно-методических разработок

1.    Моисеенко Е.В., Лаврушина Е.Г. Информационные технологии в экономике: Сетевой курс в ИОС ВГУЭС «Аванта». Разработка 2002–2003 гг.