1. Структура и содержание понятий «исследование» и «исследовательская деятельность».

Исследование - процесс научного изучения какого-либо объекта (предмета, явления) в целях выявления закономерностей, его возникновения, развития и его преобразование в интересах общества.

Научное исследование - процесс выработки новых научных знаний, один из видов познавательной деятельности.

 

Содержание процесса исследования (этапы):

1. Распознавание проблем и ситуаций

2. Определение их происхождения

3. Выявление свойств, содержания, закономерностей поведения и развития

4. Установление места этих проблем и ситуаций в системе накопленных знаний

5. Нахождение путей, средств и возможностей использования новых знаний об исследуемой проблеме в практике её разрешения

Исследовательская деятельность - совокупность мероприятий по планированию, организации и проведению исследований во всех сферах деятельности предприятия.

1. Маркетинговые исследования

2. Технологические исследования

3. Кадровые исследования

4. Финансовые исследования

5. Управленческие исследования и др.

  Структура и содержание исследовательской деятельности:

1. Выявление необходимости исследования

2. Постановка цели исследования

3. Определение объекта и предмета исследования

4. Выбор методов исследования и решения проблем

5. Определение требуемых ресурсов

6. Оценка имеющихся ресурсов

7. Прогнозирование ожидаемых результатов исследования

8. Непосредственное проведение исследования

9. Отчёт о результатах исследования с рекомендациями по их применению в практической деятельности

Исследование систем управления - это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями.

2. Классификация научных исследований Характеристика классификационных групп.

Классификация исследований

1 Принадлежность к уровню познания	Эмпирический Теоритические
2 Научная значимость	Фундаментальные Прикладные
3 Цель исследования	Научные Практические
4 Объём привлекаемых ресурсов	Ресурсоёмкие Малозатратные
5 Длительность проведения	Продолжительные Непродолжительные
6 Количество участников	Индивидуальные Коллективные
7 Степень организованности	Спланированные Спонтанные
8 Требуемый уровень информационного обеспечения	Основанные на внутренней информации На внутренней и внешней информации

3. Какие характеристики исследования необходимо учитывать при его организации и проведении.

1. Методология исследования - совокупность целей, подходов, средств и методов исследований.

2. Организация исследования - установленный порядок его проведения, основанный на распределении функций и ответственности.

3. Ресурсы исследования - комплекс средств и возможностей, обеспечивающих успешное проведение исследования и достижение результатов

4. Объект и предмет исследования.

5. Вид исследования - принадлежность к определённому виду, отражающему своеобразие всех характеристик.

6. Потребность исследования - степень остроты проблемы, для разрешения которой необходимо проведение исследования.

7. Результат исследования может быть выражен в виде рекомендаций, моделей, формул или методик и др. способствующих успешному разрешению проблемы, пониманию её содержания, истоков и последствий

8. Эффективность исследования - соотношение результатов, полученных в процессе исследования и затрат на его проведение.

4. Характеристика системы управления организации как объекта исследования.

Управление - процесс формирования целенаправленного поведения или состояния системы (объекта) посредством управляющих воздействий, вырабатываемых человеком или техническим устройством.

Система управления - совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих органов управления и средств управления.

Система управления - совокупность всех звеньев управления (звено - совокупность всех органов управления)

Система управления (в нематериальном плане) - совокупность действий необходимых для согласования совместной деятельности людей.

Типы системных представлений объекта исследования

1. Микроскопическое представление объекта исследования как системы (оно основано на представление системы как множество элементов, обеспечивает выявление всех элементов системы и связей между ними)

2. Макроскопическое представление объекта исследования как системы (характеризует её как единое целое, находящееся в системном окружении. т.е. в среде, такое представление позволяет выявить связи системы с элементами внешней среды)

3. Функциональное представление объекта исследования как системы (рассматривается как совокупность функций, которые должны выполняться в системе для достижения её целей)

4. Иерархическое представление объекта исследования как системы (основано на понятии "подсистема" и рассматривает систему управления как совокупность подсистем, связанных иерархически)

5. Процессуальное (динамическое) представление объекта исследования как системы (характеризует состояние системы во времени, раскрывая содержание цикла управления в конкретной организации)

Требования к системам управления

Требование - положение, содержащее критерии, которые должны быть соблюдены:

Цели функционирования системы предопределяет > свойства и характеристики системы  >  Требования, которым должна соответствовать система

Структура и содержание требований к системе управления организации

1. Детерминированность элементов системы (означает, что каждый элемент системы действует в строгом соответствии с установленным регламентом, что позволяет обеспечить предсказуемость действия каждого элемента для остальных)

2. Динамичность (устойчивость) системы (устойчивость - её способность сохранять неизменным своё состояние при наличии внешних и внутренних возмущений)

3. Наличие в системе управляющего параметра (под управляющим параметром системы понимается такой её элемент, посредством которого можно управлять и всей системой в целом и каждым её элементом в отдельности)

4. Наличие в системе контролирующего параметра (под контролирующим параметром системы понимается такой её элемент, который постоянно контролирует состояние субъекта управления не оказывая при этом на него управляющего воздействия)

5. Наличие в системе каналов (по крайней мере, одного) обратной связи

Выводы по теме:

1. Система управления является неотъемлемой частью (подсистемой) любой социально-экономической системы, и предназначена для реализации функций субъекта управления в данной системе.

2. Она состоит из множества (по крайней мере двух) элементов, расположенных иерархически

3. Элементы системы управления (её подсистемы) взаимосвязаны между собой посредством прямых и обратных связей

4. Система управления - это единое и неразрывное целое, имеющее фиксированные связи с внешней средой