
- •Казань - 2011
- •Содержание
- •I. Используемые сокращения.
- •1. Нормативные правовые акты
- •III. Тематический расчет часов. Очная форма обучения.
- •Заочная форма обучения (среднее образование).
- •Заочная форма обучения (высшее образование).
- •IV. Содержание программы.
- •Тема 1. Понятие, структура и условия применения законодательства о защите прав потребителей.
- •Тема 2. Система субъективных прав и обязанностей потребителей и их контрагентов. Субъективное право потребителя на информацию.
- •Тема 3. Субъективное право потребителя на безопасность товаров, работ и услуг.
- •Тема 4. Субъективное право потребителя на надлежащее качество товаров, работ и услуг.
- •Тема 5. Юридическая ответственность продавцов (изготовителей, исполнителей). Субъективное право потребителя на возмещение вреда.
- •Тема 6. Охрана прав потребителей при продаже товаров.
- •Тема 7. Охрана прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг.
- •Тема 8. Особенности охраны прав потребителей при продаже отдельных видов товаров, выполнении отдельных видов работ и оказании отдельных видов услуг.
- •Тема 9. Охрана прав неопределенного круга потребителей.
- •Тема 10. Судебная защита прав потребителей.
- •V. Планы семинарских занятий.
- •VI.Методические указания для преподавателей
- •VII. Задания для самостоятельной работы студентам очной формы обучения
- •VIII. Вопросы для оценки качества освоения курса (вопросы к зачету и экзамену).
- •IX. Задания для контрольных работ студентам заочной формы обучения. Общие методические рекомендации
- •Методические рекомендации
- •Методические рекомендации
- •Методические рекомендации
- •Методические рекомендации
- •X. Рекомендуемые темы рефератов, курсовых и выпускных квалификационных работ.
- •XI. Методические рекомендации для решения задач.
- •XII. Задачи.
- •XIII. Тесты.
- •1. Право потребителя на информацию это:
- •2. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце) это:
- •7. Общественное объединение потребителей в соответствии с действующим законодательством вправе:
- •8. При продаже товаров с недостатками потребитель вправе потребовать:
- •9. Гарантийный срок и срок службы исчисляется:
- •10. Под правом потребителя на обмен товара надлежащего качества понимается:
- •11. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества:
- •12. Потребитель это:
- •13. Существенный недостаток товара (работы, услуги) это:
- •14. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги):
- •19. Исполнитель по законодательству о защите прав потребителей – это:
- •20. Продавец по законодательству о защите прав потребителей – это:
- •21. Правительство Российской Федерации:
- •32. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных Законом рф “о защите прав потребителей” суд:
- •34. При удовлетворении иска в защиту неопределенного круга потребителей суд обязывает правонарушителя:
- •35. Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе:
- •36. Изготовитель (исполнитель, продавец) по требованию уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальных органов):
- •38. Органы местного самоуправления:
- •40. В соответствии с Законом рф “о защите прав потребителей” потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу (оказанную услугу):
- •42. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если:
- •43. Исполнитель обязан выполнить работу, определенную договором о выполнении работы:
- •44. Материал исполнителя оплачивается потребителем:
- •50. Потребителям, которым товар был продан в кредит, в случае расторжения договора купли-продажи:
- •XIV. Основные нормативные акты. Иные инструктивные материалы и материалы судебной практики2. Нормативный материал рф:
- •Нормативный материал Республики Татарстан:
- •Судебная практика:
- •XV. Специальная литература.
- •Хvi. Рейтинг баллов для студентов дневного отделения по курсу «Охрана прав потребителей»
Тема 8. Особенности охраны прав потребителей при продаже отдельных видов товаров, выполнении отдельных видов работ и оказании отдельных видов услуг.
Правила продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. Комиссионная торговля непродовольственными товарами. Продажа новых автомототранспортных средств. Розничная торговля алкогольными напитками и пивом. Продажа товаров в кредит и по образцам. Реализация антиквариата, изделий из драгоценных камней и металлов.
Применение норм Закона РФ «О защите прав потребителей» к отношениям по оказанию жилищно-коммунальных услуг. Соотношение гражданского и жилищного законодательства в регулировании отношений по оказанию жилищно-коммунальных услуг. Гражданско-правовая характеристика жилищно-коммунальных услуг. Система субъективных прав и обязанностей потребителей и их контрагентов в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг. Правовые последствия нарушения прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.
Правила бытового обслуживания населения в России. Гостиничные услуги в РФ. Услуги связи: телеграфной, международной и междугородной телефонной, услуги местной телефонной сети, проводного вещания. Ветеринарные услуги. Правила киновидеообслуживания населения. Производство и реализация продукции (услуг) общественного питания. Услуги по ремонту и техническому обслуживанию автомототранспортных средств. Платные медицинские услуги. Туристские услуги.
Особенности охраны прав физических лиц на рынке ценных бумаг, при оказании банковских и иных финансовых услуг.
Тема 9. Охрана прав неопределенного круга потребителей.
Понятие охраны прав неопределенного круга потребителей.
Понятие и содержание публичной охраны прав потребителей. Круг организаций и должностных лиц, осуществляющих публичную охрану прав потребителей. Полномочия федерального антимонопольного органа (его территориальных органов) по охране прав потребителей. Полномочия других федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов), осуществляющих контроль за безопасностью и качеством товаров (работ, услуг). Санкции, налагаемые государственными органами, осуществляющими охрану прав потребителей. Порядок выдачи федеральным антимонопольным органом (его территориальными органами) предписаний.
Правовое обеспечение координации усилий публично-правовых образований в области защиты прав потребителей. Правовой статус, структура и полномочия органов публичной власти, осуществляющих защиту прав потребителей в РТ.
Полномочия в сфере охраны прав потребителей органов местного самоуправления.
Административный порядок защиты прав потребителей.
Общественная охрана прав потребителей. Источники правового регулирования отношений по общественной охране прав потребителей. Виды общественных объединений потребителей. Права общественных объединений потребителей.
Защита прав продавцов, изготовителей, исполнителей от неправомерных действий (бездействия) органов публичной власти, контролирующих сферу защиты прав потребителей. Право продавца, изготовителя, исполнителя на обжалование неправомерных решений, действий (бездействия) органов публичной власти в сфере защиты прав потребителей. Процедура обжалования изготовителем (исполнителем, продавцом) неправомерных решений, действий (бездействия) органов публичной власти в сфере защиты прав потребителей.