7.3 Вплив технологій та засобів комунікацій та організаційну схему

При департаменталізації особливу значимість набуває питання про те, як розділити діяльність співробітників організації по горизонталі, тобто визначити, які задачі повинна вирішувати кожна структурна одиниця. Інший важливий момент побудови організації — це розподіл робіт по вертикалі. Вирішувати, у якому елементі ієрархічній структурі повинні прийматися найважливіші рішення, — справа вищого керівництва організації. Це визначає форму організаційної структури й ефективність управлінських рішень.

Тут ми розглянемо питання про відносний обсяг повноважень, які делегуються різним елементам організаційної структури. Керівник повинен делегувати підлеглому такий обсяг повноважень, який необхідний останньому для рішення поставлених перед ним задач. Крім того, якщо норма керованості стає надто високою, то лінійні повноваження повинні бути делеговані і введені додаткові рівні управління, щоб не допустити втрати координації. Ці вимоги носять, однак, самий загальний характер, і існує безліч різних способів делегування повноважень у залежності від того, яке конкретне рішення необхідно прийняти.

Організації, у яких керівництво вищої ланки залишає за собою велику частину повноважень, необхідних для прийняття найважливіших рішень, називаються централізованими. Децентралізовані організації — це такі організації, у яких повноваження розподілені по нижчих рівнях управління. У сильно децентралізованих організаціях керуючі середньої ланки мають дуже великі повноваження в конкретних областях діяльності.

Розвиток засобів зв’язку та технологій створює потенційно сприятливі умови для децентралізації організацій, оскільки дозволяє швидше передавати та отримувати необхідну інформацію, приймати рішення та проводити обговорення проблем між центральною штаб-квартирою та дочірніми фірмами на великих відстанях, створювати так звані «дистанційні робочі місця», коли контролюється не перебування працівника на робочому місці, а якість та вчасність виконання ним завдання.

Наявність розгалуженої інфраструктури передачі інформації дозволяє створювати так звані «мережеві організації», чи «мережеву департаменталізацію», коли головна фірма віддає практично всі функції (проектна підготовка, виробництво, логістика, збут, аудит, фінансування) на аутсорсинг, заощаджуючи на утриманні постійного штату відповідних фахівців та парку обладнання.