- •Содержание
- •Заключение договоренностей с аптеками о проведении акции
- •Действующие лица акции
- •Порядок вручения подарков
- •Особые условия вручения подарков
- •Сроки проведения акции
- •Города-участники акции
- •Алгоритм реализации проекта
- •Рекламные материалы
- •Виды рекламных материалов:
- •Доставка рекламных материалов
- •Порядок передачи рекламных материалов
- •Инвентаризация рм
- •Формирование базы аптек
- •Сбор данных о третичных продажах.
- •Формирование планов дневных продаж для аптек-участников акции
- •Формирование адресной программы
- •Подбор и отбор кандидатов
- •Основные термины:
- •Место проведения тренингов / кастингов.
- •Профиль кандидата, критерии отбора
- •Каналы поиска
- •Размещение информации о вакансиях
- •Обработка откликов кандидатов
- •Первичное собеседование
- •Подведение итогов
- •Обучение и оценка кандидатов
- •Подписание документов с отобранными сотрудниками
- •Бонусирование и ответственность в рамках акции
- •Бонусирование сотрудников сПр
- •Система оплаты труда Супервайзеров
- •Система оплаты труда Промоутеров
- •Коммуникации в рамках акции
- •Отчетность в рамках акции
- •13. Список приложений
Доставка рекламных материалов
В города-участники акции
Рекламные материалы для акции в города-участники будут отправляться минимум двумя партиями:
Первая партия должна обеспечить потребность 1,5 месяцев работы промо, т.е. до 01 ноября 2011г.
Вторая партия должна обеспечить потребность с 01 ноября 2011 года до конца акции.
Первая партия будет иметь два вида фасовки рекламных материалов:
Вид 1 – материалы, расфасованные на каждую аптеку на две недели работы промо. Т.е. это готовый к работе комплект, который нужно только доставить в аптеку.
Вид 2 – единый блок материалов, из которого ОП будет выдавать ФПр и Супервайзерам необходимые количества для пополнения запасов в комплектах работающих аптек и для формирования новых комплектов для аптек, которые будут работать со второго и последующих двух недельных циклов согласно Нормам запаса РМ у Супервайзера (Приложение 7).
Нормы запаса РМ на одну аптеку на начало акции (Приложении 6). Нормы на Москву и Санкт-Петербург отличаются от остальных городов.
В аптеки-участники акции
Доставка на первые две недели акции будет производиться силами ФПр, ответственных за аптеки;
Дальнейшая доставка РМ в аптеки будет осуществляться Супервайзерами.
Порядок передачи рекламных материалов
Обязательные условия:
- Все факты передачи рекламных материалов между участниками подтверждаются первичными документами (актами приема-передачи РМ (Приложение 18));
- Информация из первичных документов вноситься в АСУ акции в день создания документов.
Участники проводящей РМ цепи.
В проекте можно выделить 5 участников, передающих и хранящих РМ:
Центральный офис (ЦО)
Ответственный за промо в городе (ОП)
Фармацевтические представители (ФПр)
Супервайзеры
Аптеки
Каждого участника можно рассматривать как отдельный склад РМ. Такой подход предполагает учет прихода, расхода и текущего остатка РМ у каждого участника. Для учета движения РМ между участниками определим следующие комбинации взаимодействия участников:
ЦО – ОП
ОП – ФПр
ОП - Супервайзер
ОП - Аптека
ФПр –Супервайзер
ФПр – Аптека
Супервайзер – Аптека
ЦО – ОП. Передача акционных рекламных материалов из ЦО в город (ОП) происходит по стандартной процедуре передачи РМ (отправка POSm, образцов и т.д.). Если ОП и ответственный за приемку материалов в городе не одно лицо, то отчет о приемке РМ для акции присылает ОП. После фактической приемки материалов ОП должен зафиксировать в АСУ акции поступившие остатки (см. Описание АСУ акции).
ОП – ФПр. Ответственный за промо обязан сформировать запас акционных РМ у ФПр, что обеспечит дополнительную возможность оперативно пополнять остатки в аптеках. Передача материалов от ОП к ФПр подтверждается подписанием двустороннего акта приема-передачи РМ (Приложение 18). ОП фиксирует в АСУ акции списание материалов согласно акта с собственного склада, соответственно, ФПр фиксируют приход рекламных материалов на собственный склад.
ОП – Супервайзер. Ответственный за промо обязан следить и обеспечивать постоянный достаточный запас РМ у Супервайзеров. Инструменты для контроля:
Отчет АСУ акции об остатках РМ у Супервайзеров
Инвентаризации остатков РМ у Супервайзеров
Передача материалов от ОП к Супервайзеру подтверждается подписанием двустороннего акта приема-передачи РМ (Приложение 18). ОП фиксирует в АСУ акции списание материалов согласно акта с собственного склада, соответственно, Супервайзер фиксируют приход рекламных материалов на собственный склад.
ОП – Аптека. Ответственный за промо может лично доставить (т.е. выдать со своего склада) РМ в любую акционную аптеку своего города. В АСУ акции ОП фиксирует списание РМ со склада ОП и приход РМ на склад аптеки.
ФПр – Супервайзер. ФПр может пополнить остатки у Супервайзера. Т.к. эти сотрудники работают в паре и на одной территории, то такая операция дает возможность оперативно решить вопрос пополнения запасов РМ у Супервайзера. Передача РМ фиксируется Актом приема-передачи РМ (Приложение 18). ФПр фиксирует в АСУ акции списание материалов согласно акта с собственного склада, соответственно, Супервайзер фиксируют приход рекламных материалов на собственный склад.
ФПр – Аптека. ФПр, работая на территории Супервайзера может, по договоренности с ним, пополнить остатки в конкретной аптеке. ФПр фиксирует в АСУ акции списание РМ с собственного склада, соответственно, в аптеке фиксируются приход РМ на собственный склад.
Супервайзер – Аптека. Наиболее вероятный путь передачи РМ в аптеку. В прямые обязанности Супервайзера входит обеспечение аптек достаточным количеством РМ. В АСУ акции Супервайзер фиксирует списание РМ со склада Супервайзера и приход РМ на склад аптеки.